Erfolg ist nicht nur eine Statistik in einer Tabelle. Jetzt, da Telearbeit, Fernarbeit, Work-from-Home-Arrangements und Camping in einem Heimbüro Teil unseres täglichen Lebens sind, definieren Unternehmen neu, wie Erfolg aussieht. Vom Standpunkt der Technologie und wie wir uns alle in dieser neuen Welt verbinden, gibt es völlig unterschiedliche Parameter.
Eine der wichtigsten Änderungen bei der Definition von Erfolg hat mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu tun. Die lauteste Person im Raum, die in der Unternehmenszentrale am meisten spricht und am meisten Lärm macht, wird nicht mehr als erfolgreich empfunden. Zoom und Skype haben das Spielfeld für uns alle ausgeglichen, weil Sie durch mehr Gespräche als jeder andere stumm geschaltet werden können. Das Dominieren eines Gesprächs in einem Video-Chat sieht jetzt viel schlimmer aus als zuvor.
Es besteht jedoch auch die Versuchung, mithilfe von Analysen und rein praktischen Methoden zu definieren, wer am erfolgreichsten ist. Ein großer Fehler wäre, den Mitarbeitern zusätzliche Ermutigung, herzliche Auszeichnungen oder sogar besondere Privilegien zu geben, basierend auf ihrer Teilnahme an Zoom-Meetings oder nur, weil sie eine PowerPoint-Präsentation in Rekordzeit fertigstellen. Das Abhaken jeder Aufgabe bei Trello oder Asana ist zwar persönlich zufriedenstellend und ein Kennzeichen der Produktivität. Es ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit zu messen, ob ein Mitarbeiter tatsächlich etwas bewirkt, das Endergebnis verbessert oder neue Bereiche mit neuer Marktdurchdringung erschließt. In unserer neuen Umgebung sind Kontrollkästchen in Trello oder das von Ihnen verwendete Projektmanagement-Tool möglicherweise der schlechteste Indikator für den Erfolg.
Das liegt daran, dass der Mitarbeiter - entschuldigen Sie das Wortspiel - möglicherweise nicht außerhalb des Kontrollkästchens denkt. Wenn wir alle digital sind, alle remote arbeiten und immer am Computer arbeiten, ist es gefährlich, den Erfolg nur an den erledigten Aufgaben zu messen. Stattdessen ist es ratsam, den Mitarbeitern zu helfen, sich über eine einfache Checkbox-Liste und Meritokratie hinaus erfolgreich zu fühlen.
1. Belohnen Sie innovatives Denken
Persönlichkeitstests wie Myers-Briggs und das Enneagramm helfen uns zu verstehen, warum einige Mitarbeiter eine Checkbox-Mentalität haben und andere unternehmerischer denken. Das Problem ist, dass das aktuelle Arbeitsumfeld tendenziell die detailorientierten, fleißigen Typen bevorzugt . Sie werden erfolgreicher aussehen, wenn sie Assistenten sind, wenn es darum geht, digitale Tools zu verwenden und Ziele zu erreichen. Als Arbeitgeber ist es besser, diejenigen zu suchen, die neue Wege entwickeln, um ein Problem anzugehen, zumal wir viele neue Probleme haben.
Ein Beispiel hierfür ist, wenn Sie zwei Personen demselben Projekt zuweisen, z. B. die Entwicklung einer neuen Website. Der praktische Box-Check-Mitarbeiter weiß möglicherweise, wie er ein Content-Management-System erstellt, Code schreibt und sogar mit der Designabteilung nach neuen Symbolen arbeitet. Wir glauben, dass Erfolg davon abhängt, wie viele dieser Aufgaben in welchem Zeitraum erledigt werden. Dann gibt es den Mitarbeiter, der einen brandneuen Website-Builder entdeckt, der allen Zeit spart.
Die Mitarbeiter werden aus diesem Grund um den Erfolg besorgt sein - nicht alles, was sie tun, wird offensichtlich sein. Wenn es jemals eine Zeit gab, in der es einfach ist, Anerkennung für den Erfolg zu finden, die nicht gerechtfertigt ist, dann jetzt - und die Mitarbeiter werden digitale Mittel einsetzen, um darüber zu kommunizieren. Sie werden ihren eigenen Rücken streicheln und es könnte schwierig sein zu erkennen, ob sie es verdienen.
2. Erkennen Sie die bescheidenen Überflieger
Als Arbeitgeber wird es wichtig sein, diejenigen anzuerkennen und zu belohnen, die hinter den Kulissen arbeiten und möglicherweise keine große Aufregung über das Erreichte machen. Möglicherweise finden sie Problemumgehungen, sprechen mit Kunden, geben Informationen an das Team weiter und tun andere Dinge, die dem Unternehmen helfen, aber sie werden nicht in digitalen Berichten angezeigt.
Hier ist ein Beispiel dafür. Möglicherweise wissen Sie nicht, dass jemand zusätzliche Arbeit für einen kranken Kollegen übernimmt. Es besteht eine gute Chance, dass diese gutherzige Person nicht trompetet, was sie tut, und einfach die Arbeit erledigt. Möglicherweise müssen Sie härter graben. Wenn Sie erfahren, dass jemand härter arbeitet oder zusammenarbeitet, rufen Sie ihn an (auf gute Weise). Die Mitarbeiter werden das positive Feedback zu schätzen wissen, das zu einem besseren Erfolgsgefühl bei der Arbeit führt.
3. Standardisieren Sie auf Apps
Während der Pandemie werden sich die Mitarbeiter mit digitalen Nachrichten überschwemmt fühlen. Sie werden den ganzen Tag auf einem PC oder Laptop sitzen und versuchen, mit den Projekten Schritt zu halten. Es besteht ein ständiges Gefühl der Überlastung, wenn sie herausfinden, wie sie sich selbst motivieren und Ablenkungen vermeiden können.
Eine Möglichkeit, den Mitarbeitern zu helfen, sich erfolgreicher zu fühlen, ist die Rationalisierung. Finden Sie heraus, welche Geschäftsanwendungen wirklich erforderlich sind und welche dem Unternehmen am meisten helfen, und fahren Sie dann so viele unnötige Apps herunter. Wenn sich entfernte Mitarbeiter überlastet fühlen, fühlen sie sich nicht erfolgreich. Durch die Straffung entsteht dann das Gefühl, dass sie Aufgaben effizient erledigen.
Denken Sie an alle verfügbaren Messaging-Apps. Jemand muss möglicherweise nach Textnachrichten, Video-Chats, Slack-Nachrichten, Telefonanrufen und vielen anderen suchen. Eine App wie Asana ist wunderbar, hat aber auch ein eingebautes Kommentar- und Nachrichtensystem. Wenn der Mitarbeiter mit allen mithalten muss, wird er oder sie das Gefühl haben, dass es ein verlorener Kampf ist. Standardisieren Sie eine kollaborative Messaging-App und vermeiden Sie das Alptraumszenario, dass jeder Mitarbeiter gezwungen ist, Dutzende verschiedener Apps gleichzeitig im Auge zu behalten. Es wird sich nicht als erfolgreich erweisen.
4. Erstellen Sie einen digitalen Feedback-Mechanismus
Eines der Dinge, die uns derzeit alle fehlen, ist die Möglichkeit, einfach den Chef zu finden und darüber zu sprechen, was nicht funktioniert. Dafür gibt es derzeit keinen Mechanismus. In einem Zoom-Chat kann dies unangenehm sein und durch andere Messaging-Tools verloren gehen oder verworfen werden.
Das Erstellen einer Möglichkeit für Feedback hilft den Mitarbeitern, sich erfolgreich zu fühlen, da sie eine Beschwerde registrieren, ihre Beschwerden äußern und dann wieder an die Arbeit gehen können. Es ist eine Möglichkeit, etwas auf gesunde und hilfreiche Weise zu entladen. Wenn sie digitales Feedback senden können, können sie ihre Arbeit unter einem neuen Licht betrachten - eines, das ihnen das Gefühl gibt, ein Erfolg zu sein.
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