Während Faxe nicht mehr so häufig sind wie früher, verlassen sich Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen immer noch auf sie für die Kommunikation. Elektronische Faxplattformen bieten die Möglichkeit, Faxe zu senden und zu empfangen, ohne separate Hardware zu erwerben.
In unserer PamFax-Online-Faxprüfung werden wir die Vor- und Nachteile der Plattform untersuchen und herausfinden, wie sie mit Fax.plus, einem der besten Online-Faxdienste, verglichen wird.
Pläne und Preise
PamFax bietet derzeit zwei Abonnements an. Basic kostet 4,51 USD pro Monat und unterstützt unbegrenzten Faxempfang, 30 Tage Faxspeicher und eine dedizierte lokale Faxnummer. Grundlegende Benutzer können Faxe ab zehn Cent pro Seite senden.
Bei einem Preis von 6,79 US-Dollar umfasst der Professional-Plan bis zu 20 gesendete Seiten pro Monat und einen lebenslangen Faxspeicher. Professionelle Benutzer können auf ein Company Manager-Tool für die Teamverwaltung zugreifen. Zusätzliche Seiten beginnen bei jeweils sieben Cent. PamFax bietet auch Guthabenpakete an, wenn Sie Faxe lieber einzeln kaufen möchten, als eine monatliche Gebühr zu zahlen.
Funktionen und Dienstprogramme
Mit PamFax können Sie ganz einfach Faxe über die Website, die mobile App oder eines der Add-Ons der Plattform senden. Sie können Kontakte erstellen oder aus einer CSV-, .ldif- oder .vcf-Datei importieren.
Leider unterstützt der Dienst nur E-Mail an Fax für Outlook-Benutzer. Nichtsdestotrotz lässt sich PamFax zusammen mit Outlook in Word, Excel und PowerPoint integrieren, sodass Benutzer innerhalb dieser Anwendungen faxen können.
Professionelle Benutzer erhalten Zugriff auf den Unternehmensmanager. Mit diesem Tool können Administratoren Guthaben zuweisen und Berechtigungen verwalten. Darüber hinaus bietet PamFax Benachrichtigungen über Skype, Telegramm und Facebook sowie SMS an.
Während Basic bis zu 30 Tage gespeichert werden kann, ist mit dem Professional-Plan eine unbegrenzte Speicherung möglich. Sie können Ihr Faxarchiv über den Posteingang über die Website oder die mobile App anzeigen.
Einrichten
Die Anmeldung bei PamFax ist so einfach wie das Schreiben Ihres Namens, die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und das Erstellen eines Passworts. Sie müssen sich nicht anmelden, um ein Konto zu erstellen. Sie werden daher erst aufgefordert, eine Kreditkartennummer einzugeben, wenn Sie das Faxguthaben bezahlen oder ein Abonnement starten möchten.
Von dort aus werden Sie zum PamFax-Dashboard weitergeleitet, wo Sie Faxe senden und anzeigen, Kontakte verwalten, ein Abonnement erstellen oder anpassen und vieles mehr können. Neue Benutzer können den Dienst mit drei kostenlosen Faxseiten testen.
Schnittstelle und Leistung
Die PamFax-Oberfläche ist einfach und übersichtlich und konzentriert sich auf die Kernfunktionen des Dienstes. Um ein Fax zu senden, fügen Sie einfach Empfänger hinzu, laden Sie eine Datei hoch und klicken Sie auf Senden. Während PamFax nicht besonders modern oder attraktiv aussieht, ist die Plattform aufgrund des Designs äußerst benutzerfreundlich.
Gesendete Faxe sollten innerhalb von ungefähr einer Minute pro Seite am Ziel ankommen. Einige Dokumente können jedoch länger dauern, wenn die Seiten sehr komplex sind oder Sie eine schlechte Internetverbindung verwenden. Sie können bis zu 10.000 Empfänger für ein einzelnes Fax hinzufügen.
Derzeit gesendete Faxe werden unter Postausgang angezeigt, während vorherige Dokumente unter Gesendet angezeigt werden. Mit PamFax können Benutzer Übertragungen abbrechen, bis das Fax an den Empfänger gesendet wurde.
Sicherheit
PamFax ist HIPAA-konform und die Plattform verwendet SSL- oder TLS-Verschlüsselung, um Ihre Informationen vor Dritten zu schützen. Diese Sicherheit veranlasste PamFax, Faxe über die Website oder App zu übertragen, anstatt E-Mail an Fax zu unterstützen.
Allerdings fehlen PamFax einige grundlegende Sicherheitsfunktionen, die bei anderen elektronischen Faxdiensten verfügbar sind. Beispielsweise gibt es keine Option für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, eine der einfachsten Möglichkeiten zur Erhöhung der Kontosicherheit. Darüber hinaus unterstützt die mobile App Touch ID nicht und Sie bleiben angemeldet, es sei denn, Sie melden sich manuell ab.
Unterstützung
Die Wissensdatenbank enthält informative Anleitungen zu verschiedenen PamFax-Funktionen und -Funktionen. Mit insgesamt fast 100 Artikeln ist dies ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie Probleme mit dem Service haben.
Sie können Support-Tickets auch direkt über die PamFax-Website an den technischen Support senden. Die Hilfe ist nur per E-Mail verfügbar. Es gibt keine Option für Live-Chat oder telefonischen Support. Darüber hinaus bietet PamFax keine Stunden oder Bearbeitungszeiten für Fragen des technischen Supports.
Endgültiges Urteil
PamFax eignet sich gut zum Online-Senden und Empfangen von Faxen, es fehlen jedoch auch wichtige Funktionen wie E-Mail an Fax (außer über Outlook) und Pläne mit mehr als 20 gesendeten Seiten pro Monat. Es bietet nicht genügend Tools oder Optionen, um mit den besten Online-Faxdiensten zu konkurrieren.
Trotzdem könnte PamFax in manchen Situationen das richtige Werkzeug sein. Da die Plattform es Benutzern ermöglicht, eine unbegrenzte Anzahl von Faxen zu empfangen, ist sie einer der kostengünstigsten und bequemsten Dienste für Unternehmen, die eine große Anzahl von Faxen empfangen, jedoch nicht mehr als etwa 20 Seiten pro Monat senden. Unternehmen, die deutlich mehr als 20 Seiten pro Monat senden müssen, sollten sich nach einem anderen Faxanbieter umsehen.
Der Wettbewerb
PamFax lässt sich nicht gut mit günstigeren Lösungen wie SRFax vergleichen. Während der PamFax Professional-Plan für nur 20 gesendete Seiten 6,79 USD pro Monat berechnet, bietet SRFax im Basic Plus-Abonnement bis zu 200 kombinierte gesendete und empfangene Seiten (6,95 USD pro Monat oder 5,50 USD bei jährlicher Zahlung).
Darüber hinaus kosten zusätzliche Seiten jeweils nur sechs Cent. Zusätzliche Seiten beginnen bei sieben Cent für PamFax Professional-Benutzer. Sie können SRFax auch zum Senden von Faxen per E-Mail verwenden, während PamFax-Benutzer Faxe nur per E-Mail senden können, wenn sie Outlook verwenden.