Zoho Campaigns ist eine zuverlässige E-Mail-Marketing-Softwareplattform und eine gute Wahl für Unternehmen jeder Größe.
Wir sind jedoch nicht ganz davon überzeugt, dass Zoho-Kampagnen gegen Drip und Mailchimp antreten können, und wir glauben nicht, dass sie um den Titel des besten E-Mail-Marketing-Dienstes konkurrieren können.
In unserer Überprüfung der E-Mail-Marketingdienste von Zoho Campaigns werden wir die Stärken und Schwächen der Plattform untersuchen und sie mit den engsten Wettbewerbern vergleichen. Nach dem Lesen haben Sie eine klarere Vorstellung davon, ob die Plattform für Ihre Online-Marketingstrategie geeignet ist.
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Pläne und Preise
Zoho Campaigns bietet drei kostenpflichtige Abonnements: das Pay-per-Email-Guthaben, das E-Mail-basierte und das Abonnenten-basierte Programm.
Es gibt auch einen kostenlosen Plan für immer mit eingeschränkten Funktionen, mit dem Sie 12.000 E-Mails pro Monat an bis zu 2.000 Abonnenten senden können.
Der Pay per Email Credits-Plan ist ideal für Unternehmen, die nur gelegentlich E-Mails senden. Mit diesem Plan kaufen Sie eine festgelegte Anzahl von E-Mails im Voraus. 250 E-Mails kosten 6 US-Dollar, 5.000 E-Mails kosten 80 US-Dollar und 25.000 E-Mails kosten 225 US-Dollar.
Der E-Mail-basierte Plan richtet sich an Unternehmen, die jeden Monat eine festgelegte Anzahl von E-Mails senden. Es kostet 32 USD pro Jahr für 0-500 monatliche E-Mails, 151 USD pro Jahr für 4001-5000 monatliche E-Mails und 378 USD pro Jahr für 25.000 monatliche E-Mails.
Der abonnentenbasierte Tarif ist den Angeboten anderer Anbieter am ähnlichsten und ermöglicht Ihnen das Senden einer unbegrenzten Anzahl von E-Mails. Es enthält auch alle Funktionen von Zoho Campaigns. Sie zahlen 54 USD pro Jahr für 1-500 Abonnenten, 486 USD pro Jahr für 2.501-5000 Abonnenten oder 1350 USD pro Jahr für 24.001 bis 25.000 Abonnenten.
Eigenschaften
Mit Zoho Campaigns können Sie beeindruckende E-Mail-Kampagnen entwerfen und Ihre Kunden oder Kunden mit personalisierten Inhalten einbeziehen. Ein Zoho Campaigns-Abonnement bietet alle Funktionen, die Sie von einem E-Mail-Marketing-Anbieter erwarten, bietet jedoch nicht viel an Innovation.
Wenn Sie Zoho Campaigns verwenden, können Sie mit Datenbanksoftware-Verwaltungstools Kontakte von Plattformen von Drittanbietern wie G-Suite, Eventbrite oder Microsoft Excel importieren.
Um sicherzustellen, dass Ihre Datenbank sauber und aktuell ist, entfernen Zoho-Kampagnen automatisch doppelte E-Mail-Adressen sowie solche, die abprallen oder deren Benutzer sich abgemeldet haben.
Listensegmentierung und benutzerdefinierte Zusammenführungs-Tags sind branchenübliche Funktionen, die Ihre Datenbank organisieren und sicherstellen, dass Ihre E-Mails nicht nur gut aussehen, sondern auch eine persönliche Note haben.
Bei Verwendung des Kampagnen-Designstudios der Plattform sind benutzerdefinierte Vorlagen und eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche nützliche Funktionen, mit denen Sie professionell aussehende E-Mail-Kampagnen erstellen können.
Sobald Sie eine neue Kampagne erstellt haben, können Sie mithilfe automatisierter Workflows im richtigen Moment mit den richtigen Inhalten mit Kunden interagieren. Nach der Einrichtung bedeuten automatisierte Workflows, dass die Interaktion jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen eine persönliche ist.
Einrichten
Zoho Campaigns ist eine browserbasierte Plattform, daher muss keine zusätzliche Software heruntergeladen werden, und Sie können Zoho Campaigns von jedem Gerät aus mit Ihren Kontoanmeldeinformationen verwenden.
Wir finden es auch gut, dass Sie sich bei Drittanbietern wie Google, Microsoft, LinkedIn, Slack oder Facebook bei Zoho Campaigns anmelden können. Auf diese Weise können Sie ganz einfach sicher auf Ihr Konto zugreifen, unabhängig davon, von wo aus Sie arbeiten.
Performance
Zoho Campaigns bietet verschiedene Tools zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie.
Beim Erstellen automatisierter Kundenworkflows können Sie A / B-Split-Testexperimente erstellen. Mit Split-Tests können Sie zwei Versionen einer E-Mail erstellen und feststellen, welches Wort, Bild oder Handlungsaufruf zu einem Höchstmaß an Interaktion mit Ihrer Marke führt.
Zoho Campaigns bietet auch erweiterte Analysen und Berichte für Unternehmen. Die Analysen der Plattform gehen jedoch über einfache Statistiken zu Öffnungs- oder Absprungraten hinaus und umfassen Daten wie den Browser oder das Gerät, mit dem eine E-Mail geöffnet wurde, das Land, in dem sich das Gerät befand, und die Anzahl der Personen, die Ihre Website nach dem Anzeigen einer E-Mail besucht haben .
In Kombination mit A / B-Split-Tests können Sie mithilfe von Analysen den Erfolg Ihrer Strategie für digitales Marketing auf einfache Weise quantifizieren. Wir glauben, dass Zoho Campaigns einige der leistungsstärksten Analyse- und Optimierungsfunktionen auf dem Markt bietet.
Sicherheit
Bei der Verwaltung der Daten und des Datenschutzes der Kunden Ihres Unternehmens ist die Sicherheit nicht verhandelbar. Dies gilt insbesondere für Investitionen in eine E-Mail-Marketing-Lösung. Daher sollte die Auswahl einer hochsicheren E-Mail-Marketing-Lösung eine Ihrer obersten Prioritäten sein.
Glücklicherweise ist das Sicherheits-Framework von Zoho Campaigns beeindruckend und umfasst zehn Säulen: Unternehmenssicherheit, Betriebssicherheit, physische Sicherheit, Incident Management, Infrastruktursicherheit, verantwortungsvolle Offenlegung, Datensicherheit, Lieferantenmanagement, Identitäts- und Zugriffskontrolle sowie Sicherheitskontrollen für Kunden.
Ein besonderes Sicherheitsmerkmal, über das wir uns gefreut haben, war die Verschlüsselung von Benutzerdaten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand unter Verwendung von TLS- und 256-Bit-AES-Standards. Dies macht die auf der Plattform gespeicherten Daten sehr sicher.
Die Unterstützung der Plattform für Single Sign-On und Multi-Faktor-Authentifizierung sichert Ihre Konten weiter und versichert Ihren Kunden, dass ihre Daten sicher sind.
Unterstützung
Wenn Sie bei der Verwendung der Plattform von Zoho Campaign auf Probleme stoßen, ist es einfach, Hilfe zu finden. Zunächst bietet das Hilfe- und Supportcenter verschiedene Ressourcen zur Fehlerbehebung und zum Aufbau von Fähigkeiten.
Community-Foren, häufig gestellte Fragen und Blogs können Ihnen auch dabei helfen, Antworten auf häufig auftretende Probleme zu finden und Unterstützung von anderen Zoho Campaigns-Benutzern zu erhalten.
Darüber hinaus werden regelmäßig Webinare und Live-Events von Zoho Campaigns abgehalten, mit denen Benutzer ihre Kenntnisse über die Plattform und ihre Funktionen weiterentwickeln können.
Bei komplizierteren Problemen können Benutzer per Online-Chat oder E-Mail auf den Kundensupport zugreifen. Bei mehreren Tests mussten wir durchschnittlich etwa eine Minute warten, um über das Online-Chat-Fenster mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Die Antwortzeiten für E-Mails waren mit durchschnittlich 12 bis 15 Stunden länger.
Der Wettbewerb
Wenn Sie nach einem kostenlosen Service suchen, sollten Sie die kostenlosen Pläne von MailChimp oder Sendinblue für immer in Betracht ziehen. Insbesondere Mailchimp bietet ein großartiges kostenloses Produkt mit Funktionen, die die des kostenlosen Plans von Zoho Campaigns übertreffen.
Das Preismodell von Zoho unterscheidet sich von dem der Wettbewerber, sodass es schwierig sein kann, einen vergleichbaren Preisvergleich durchzuführen. Einige Unternehmen bevorzugen jedoch möglicherweise Wettbewerber wie Drip oder Mailchimp. Diese Anbieter verfügen über mehr Funktionen und Integrationen von Drittanbietern als Zoho Campaigns und haben einen ähnlichen Preis.
Endgültiges Urteil
Zoho Campaigns ist ein E-Mail-Marketing-Service der Spitzenklasse und sollte auf jeden Fall auf der Shortlist für Führungskräfte stehen, die über eine Investition in eine neue Strategie für digitales Marketing nachdenken. Es ist jedoch nicht der beste E-Mail-Marketing-Service.
Das größte Plus der Plattform sind die hochwertigen Analyse- und Engagementberichte. Wenn es um Funktionen geht, ist Zoho Campaigns ein solider Leistungsträger, aber es gibt nur wenige innovative Funktionen, und die Benutzeroberfläche ist nicht ganz so intuitiv oder ansprechend zu bedienen wie die einiger Mitbewerber.
Wir schätzen jedoch die robuste Datensicherheitsrichtlinie, die die Verschlüsselung der vom Anbieter verwalteten Daten betont.
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