Sind Sie müde von unprofessionellen Webhosting-Unternehmen, die keine Ahnung haben, was sie tun? Die im Besitz der Endurance International Group befindliche Site5 behauptet, sehr, sehr unterschiedlich zu sein. Dies ist "Hosting für ernsthafte Entwickler", heißt es auf der Website, "für Designer und Entwickler entwickelt". Beeindruckend.
Der Basic Shared Hosting-Plan von Site5 ist mit 6,95 USD über zwei Jahre nicht billig, 8,95 USD pro Jahr (es gibt keine monatliche Option), aber vielleicht würden Sie das für ein so anspruchsvolles Publikum erwarten.
Der Plan bietet "nicht gemessenen" Speicher und Bandbreite. Das bedeutet jedoch nicht unbegrenzt, und Site5 schlägt vor, dass es nur für etwa 10.000 Besucher pro Monat geeignet ist. Zum Vergleich: Der EasyWP Starter WordPress-Plan von Namecheap umfasst nur 10 GB Speicherplatz, behauptet jedoch, 50.000 Besucher zu verwalten, und kostet 3,88 US-Dollar pro Monat, ohne dass ein langfristiger Vertrag erforderlich ist.
An anderer Stelle hat hostBasic ein Plus mit seinem gebündelten Backup-Service (1 bis 2 US-Dollar pro Monat zusätzlich bei vielen Hosts), aber es gibt keine kostenlose Domain, keine Live-Chat-Unterstützung (es ist nur ein Ticket für diesen Plan) und Sie können nur eine Domain hosten. Site5 migriert eine vorhandene Site kostenlos, es gibt eine cPanel-Site-Verwaltung und - wie die Website behauptet - Softaculous-basierte Ein-Klick-Installationen für WordPress und Hunderte anderer Apps.
(Es stellte sich heraus, dass Softaculous mit unserem Plan nicht verfügbar war, aber dazu später mehr.)
- Möchten Sie Site5 ausprobieren? Schauen Sie sich die Website hier an
Der HostPro-Plan für 10,95 USD pro Monat unterstützt bis zu 25.000 monatliche Besuche und kann unbegrenzt viele Websites hosten. Mit hostPro + Turbo für 13,95 USD erhalten Sie eine bessere Leistung, die Möglichkeit, 100.000 Besucher pro Monat zu verwalten, und schließlich 24/7 Support per Live-Chat ( Beide Preise gelten für den Zweijahresplan, sind jedoch auch monatlich in Rechnung gestellt und kosten 12,95 USD bzw. 19,95 USD.)
Abgesehen davon, dass Backups standardmäßig vorhanden sind, sehen diese Pläne sehr gewöhnlich aus, und Sie können von sehr fähigen Unternehmen viel mehr für sehr ähnliches Geld erhalten.
Zum Beispiel umfasst der Baby-Plan von HostGator unbegrenzten Speicherplatz und Bandbreite sowie unbegrenzte Domains und Live-Chat-Support für 3,95 USD pro Monat über drei Jahre und 6,95 USD bei Verlängerung (das sind 5,95 USD, Verlängerung bei 11,95 USD im Jahresplan).
Obwohl dies den Preis nicht rechtfertigt, bietet Site5 eine herausragende Funktion: eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie für das gemeinsame Hosting: "Keine Voranmeldung erforderlich, kein Papierkram, keine Bürokratie, keinerlei Fänge." Sie erhalten 90 Tage von InMotion Hosting, aber in einer Welt, in der die meisten Hosts nach 30 Tagen aufhören und einige (Hallo, GoDaddy) bei monatlichen Abrechnungsplänen auf 48 Stunden fallen, ist die problemlose 45-Tage-Garantie von Site5 eine willkommene Berührung .
Server
Site5 hat keine verwalteten WordPress-Hosting- oder dedizierten Serverprodukte, aber es gibt eine kleine Auswahl an VPS-Plänen.
Wie beim Shared Hosting sehen diese etwas teuer aus. Das Baseline-Produkt mit 2 Kernen, 2 GB RAM, 50 GB Speicher und 1 TB Bandbreite kostet 64,80 USD pro Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt, zum Beispiel ein beträchtlicher Teil des Geldes.
Die Planangaben sind nicht schlecht. Dies ist ein verwalteter VPS, dh Site5 kümmert sich um die technische Verwaltung des Servers auf niedriger Ebene, und eine gebündelte cPanel-Lizenz bedeutet, dass die Ausführung fast so einfach ist wie bei einem gemeinsam genutzten Hosting-Produkt.
Wenn Sie Ihren Server jedoch gerne über die Befehlszeile verwalten, können Sie enorme Einsparungen erzielen.
Zum Beispiel kostet das nicht verwaltete No-cPanel-Pulsar-Paket von Namecheap - 2 Kerne, 2 GB RAM, 40 GB Speicher und 1 TB Bandbreite - nur 11,88 US-Dollar pro Monat. Und selbst wenn Sie cPanel und die vollständige Serververwaltung hinzufügen, sind es immer noch nur 44,76 US-Dollar.
Hostwinds bietet eine größere Auswahl an VPS-Plänen, die weitaus konfigurierbarer sind und Windows-Hosting unterstützen, bietet aber auch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der billigste nicht verwaltete VPS beginnt bei 4,49 US-Dollar pro Monat (1 Kern, 1 GB RAM, 30 GB Speicher, 1 TB Bandbreite), während ein 4-Kern, 8 GB RAM, 150 GB Speicher und 3 TB Setup, vollständig verwaltet und mit integriertem cPanel, 95 US-Dollar kostet.
Es sieht also so aus, als ob die VPS-Reihe von Site5 einen erheblichen Preisaufschlag hat. Gibt es etwas an dem Service, das zusätzliche Kosten rechtfertigt? Vielleicht hilft uns die Anmeldung dabei, es herauszufinden.
Erstellen einer Website
Der Site5-Kaufprozess ist einfach, unkompliziert und funktioniert genau wie erwartet. Wir haben uns für einen Plan entschieden, alle üblichen Kontaktdaten angegeben und über PayPal bezahlt (es gibt auch Unterstützung für Karten). Augenblicke später kam eine E-Mail mit Anmeldedaten und einigen nützlichen Tipps für den Einstieg. Unser Konto war sofort einsatzbereit.
Na ja, fast sofort. In der E-Mail mit den Kontoinformationen von Site5 wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere vorhandene Domain auf den Webspace verweisen sollen. Wir müssen die Nameserver 'Nameserver 1: (), Nameserver 2: ()' verwenden, was alles andere als hilfreich war. Wir haben jedoch die Support-Wissensdatenbank von Site5 nach "Nameservern" durchsucht, und zwei Artikel haben uns auf die Namen hingewiesen, die wir für nötig hielten (mehr dazu gleich): dns.site5.com und dns2.site5.com.
Das Web Account Management-System von Site5 basiert auf WHMCS, einer äußerst leistungsstarken Plattform, die von vielen Webhosts verwendet wird. Es ist alles andere als perfekt, aber wenn Ihr vorheriger Host dasselbe System verwendet hat, wissen Sie sofort, wie Sie sich in der Benutzeroberfläche zurechtfinden.
Als wir uns umsahen, stellten wir fest, dass die Site5-Kontoseiten deutlich weniger lästige Anzeigen und alle anderen Upselling-Bemühungen enthalten, die einige Dashboards von Hosting-Anbietern plagen. Das ist nicht das größte Geschäft, aber es ist ein Ansatz, den wir bevorzugen. Sicher, Hosts können Produkte auf der Hauptwebsite nach Belieben pushen, aber zahlende Kunden sollten eine funktionale Schnittstelle erhalten, die ihnen zugute kommt, und keinen virtuellen Marktplatz, der darauf abzielt, ihnen noch mehr Produkte zu verkaufen.
Die wichtigsten Tools zum Erstellen und Verwalten von Websites von Site5 befinden sich in einem voll ausgestatteten cPanel-Setup, nur einen Klick vom Web-Dashboard entfernt.
Obwohl die Website von Site5 behauptet, dass Softaculous für alle gemeinsam genutzten Hosting-Angebote verfügbar ist, war es nicht in unserem HostPro-Konto enthalten. Die Werbung für ein solches Hauptmerkmal und dessen Nichtlieferung muss eine große schwarze Markierung sein.
Glücklicherweise können Sie WordPress weiterhin über eine von Mojo Marketplace unterstützte QuickInstall-Funktion einrichten.
QuickInstall kann auch eine Reihe anderer Apps einrichten: Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, ZenCart und viele mehr.
Site5 enthält keinen Website-Builder, aber da dies anscheinend "Hosting für ernsthafte Entwickler" ist, ist dies möglicherweise nicht erforderlich.
Die anderen Module von CPanel decken alle Setup- und Wartungsfunktionen ab, die Sie wahrscheinlich benötigen: Domänen, Datenbanken, E-Mail-Konten, FTP und SSH, Backups und detaillierte Statistiken Ihrer Besucher, wenn Ihre Site betriebsbereit ist, wo sie hingekommen sind von und genau das, was sie sehen.
Dies ist eine vernünftige Reihe von Tools, die jedoch nicht der Behauptung von Site5 entsprechen, "Hosting für ernsthafte Entwickler". Wenn überhaupt, ist es weniger fähig als einige Consumer-Hosting.
Zum Shared Hosting von Site5 gehört beispielsweise nicht das hervorragende Softaculous-Autoinstallationsprogramm, wie wir bereits erwähnt haben. Dies ist jedoch in Namecheaps Ultra-Budget-Starterplan enthalten (1,44 USD pro Monat im ersten Jahr, 2,44 USD bei Erneuerung).
Unterstützung
Der Support von Site5 beginnt auf seiner Website. Zu den Funktionen gehören eine Wissensdatenbank und eine Q & A-Seite, auf der Sie öffentliche Fragen stellen und Fragen und Antworten aus anderen Ansichten durchsuchen können.
Die Wissensdatenbank enthält zahlreiche Inhalte mit 560 Artikeln, die in 73 Kategorien unterteilt sind.
Auch hier gibt es eine gewisse Tiefe. Der Abschnitt cPanel enthält Links zu mehr als 50 Artikeln, die alle wichtigen Aspekte der Verwaltung Ihrer Website abdecken.
Leider wurde ein Großteil dieses Inhalts vor einiger Zeit geschrieben, oft zwischen 2011 und 2015. Und wir meinen viel; Der Abschnitt "Neueste Artikel" enthält nur drei Artikel, die seit 2015 verfasst wurden. Ganz oben auf der Liste der letzten Kommentare steht ein Beitrag aus dem August 2016.
Dies führt zu veralteten Inhalten. Es gibt zum Beispiel einen Artikel mit dem Titel "So richten Sie ein POP-Konto in Windows Mail ein", aber es geht nicht um die App, die mit Windows 10 geliefert wird. Dies ist die Windows Vista Edition.
Live-Chat war besser, zumindest für einfache Fragen. Wir haben Beschwerden gesehen, dass es selten verfügbar ist, aber ein Agent hat uns in etwa 30 Sekunden geantwortet. Wir haben eine Produktfrage gestellt und er hat sie sofort beantwortet, ohne die Probleme "Geben Sie mir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Support-PIN, Ihre Domain, Ihre Kontonummer und …", die Sie manchmal woanders bekommen.
Wir hatten auch die Möglichkeit, den Ticket-Support zu testen, als unsere Website drei Tage nach dem Festlegen der Nameserver beim Domain-Registrar noch nicht über unsere Domain verfügbar war.
Wir haben ein Ticket zur Erläuterung des Problems ausgestellt, und ungefähr zwölf Stunden später wurde uns in einer Antwort mitgeteilt, dass das Problem darin besteht, dass unsere Domain nicht registriert wurde. Das stimmte nicht, wie ein schneller Whois-Check bestätigte, aber es ist leicht vorstellbar, dass ein Hosting-Neuling jetzt mehr Zeit damit verschwenden könnte, zu seinem Domain-Registrar zurückzukehren und dies zu bestätigen.
Glücklicherweise enthielt die Ticketantwort auch die echten Site5-Nameserver ns1.site5.com und ns2.site5.com, sodass der Agent unsere Frage versehentlich beantwortet hatte. Unsere Domain funktionierte nicht, weil wir die falschen Nameserver verwendet hatten, die wir auf der Site5-Support-Site gefunden hatten, als wir diese hätten verwenden sollen.
Es ist ungewöhnlich, dass eine dreifache Flut von schlechtem Support auftritt: eine E-Mail, die die Nameserver von Site5 nicht enthält, dann zwei Artikel mit falschen Informationen, gefolgt von einem Agenten, der das Problem nicht nur nicht diagnostiziert, sondern uns auch in die völlig falsche Richtung gelenkt hat.
Wir antworteten auf das Ticket, in dem die Fehler von Site5 erläutert wurden, und gaben dem Agenten die URLs der Support-Site mit den falschen Nameserver-Informationen, aber es schien niemanden zu interessieren. Site5 antwortete nicht und das Ticket wurde geschlossen.
Performance
Das Online-Schalten Ihrer Website ist nur der Anfang der Aufgabe eines Webhosts. Es ist die eigentliche Herausforderung, es dort zu halten und sicherzustellen, dass es nicht untergeht.
Um die Zuverlässigkeit zu messen, verwenden wir Uptime.com, um eine Testwebsite über einen Zeitraum von sieben Tagen zu überwachen. Alle fünf Minuten versucht Uptime, eine Seite von unserer Website herunterzuladen, wobei Erfolg oder Misserfolg sowie die Serverantwortzeit protokolliert werden.
Site5 hat unsere Testwoche ohne einen einzigen Ausfall bestanden, eine perfekte Verfügbarkeit von 100%.
Die durchschnittliche Reaktionszeit betrug 337 ms. Die besten Hosts befinden sich irgendwo im Bereich von 200 bis 300 ms, wobei der größte Teil des Restes von 300 bis 400 ms hereinkommt und Site5 auf der Rückseite des Pakets platziert (obwohl Sie es bei einfachen Anforderungen möglicherweise gar nicht bemerken).
Es gab bessere Nachrichten mit Beständigkeit, da die Zeiten von Site5 in einen engen Bereich von 302 bis 469 ms fielen und die meisten der von uns getesteten Pläne übertrafen. Selbst wenn wir uns unsere Top-Ten-Gastgeber ansehen, haben nur vier besser abgeschnitten.
(Seien Sie jedoch vorsichtig, wie Sie diese Zahlen interpretieren. Unser Testkonto basierte auf dem günstigsten Shared Hosting-Plan von Site5 und kann uns nichts über die Geschwindigkeit sagen, die Sie von VPS, dedizierten oder anderen fortgeschritteneren Plänen erhalten.)
Endgültiges Urteil
Site5 ist kein schrecklicher Webhost, es gibt nur deutlich wenige Gründe, sich anzumelden. Unabhängig davon, ob Sie an Preis, Produktpalette, Funktionen, Geschwindigkeit oder Support interessiert sind, bleibt Site5 hinter den meisten Mitbewerbern zurück.
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