Hat Ihr iPhone 11-Bildschirm auf mysteriöse Weise aufgehört, Ihre Berührung zu registrieren? Es könnte ein bekanntes Problem sein, das Apple endlich erkannt hat - und das es möglicherweise kostenlos für Sie ersetzt. Hier erfahren Sie, ob Ihr Gerät qualifiziert ist und wie das Display ausgeschaltet wird.
Auf der speziellen Apple Support-Seite dieser Ausgabe heißt es: „Apple hat festgestellt, dass ein kleiner Prozentsatz der iPhone 11-Displays aufgrund eines Problems mit dem Anzeigemodul möglicherweise nicht mehr auf Berührungen reagiert. Betroffene Geräte wurden zwischen November 2022-2023 und Mai 2022-2023 hergestellt. “
Es gibt andere Gründe, warum Ihr Display möglicherweise nicht richtig funktioniert, entweder aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Unfalls, während es sich in Ihrer Obhut befindet. Es tut jedoch nicht weh, die folgenden Schritte durchzugehen, um zu prüfen, ob Sie das Problem auf Apple beheben können.
Beachten Sie, dass Apple Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihr Gerät entweder in einem offiziellen Einzelhandelsgeschäft einzureichen, zu einem von Apple autorisierten Dienstanbieter zu bringen oder an ein Apple Repair Center zu senden, um die Wartung Ihres Geräts zu vereinfachen.
Wenn Sie zuvor für die Behebung dieses Problems bezahlt haben, können Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen. Schließlich gilt dieses Angebot für iPhone 11-Geräte bis zu zwei Jahre nach dem ersten Verkauf - daher tickt die Uhr möglicherweise für Ihr bestimmtes Gerät.
Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon qualifiziert ist
Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät im Zeitraum zwischen November 2022-2023 und Mai 2022-2023 zusammengebaut wurde, besuchen Sie die entsprechende Apple Support-Seite für dieses Problem und geben Sie die Seriennummer Ihres iPhone 11 ein.
Um dies zu finden, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Info. Wenn es in diesem Bereich von November 2022-2023 bis Mai 2022-2023 qualifiziert ist, fahren Sie mit der nächsten Phase fort.
Sichern Sie Ihr Telefon
Wie immer ist es am besten, zuerst Ihre Daten zu sichern, bevor Sie Ihr Telefon warten lassen. Dies kann natürlich etwas schwierig sein, wenn der Bildschirm Ihres iPhones nicht richtig funktioniert. Es gibt jedoch auch andere Methoden. Lesen Sie unsere Informationen zum Sichern Ihres iPhone-Handbuchs und die Support-Seite von Apple, um manuell ohne Eingabe auf Ihrem iPhone zu sichern.
Korrigieren Sie Ihren Bildschirm - oder es wird repariert
Hast du einen rissigen Bildschirm? Sie müssen das Problem beheben, bevor Ihr Telefon gewartet werden kann. Sie können Ihr Gerät entweder mit seinem zerbrochenen Bildschirm einschicken. In diesem Fall wird es gegen eine Gebühr repariert, oder Sie können das Display selbst austauschen.
Ob dies in einem offiziellen Apple Store, einer von Apple autorisierten Reparaturwerkstatt oder einer unabhängigen Reparaturwerkstatt geschieht, liegt bei Ihnen.
Wer kann Ihr Gerät reparieren?
Wenn sich Ihr Gerät für eine Korrektur qualifiziert, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können einen Termin in einem offiziellen Apple Retail Store vereinbaren. Beachten Sie jedoch, dass Ihr Apple Store in der Nähe unter den aktuellen Bedingungen derzeit möglicherweise nicht geöffnet ist. Sie können das Problem auch bei einem von Apple autorisierten Dienstanbieter beheben lassen, auf den Sie je nach Wohnort möglicherweise leichter zugreifen können.
Zuletzt können Sie festlegen, dass Ihr iPhone an ein Apple Repair Center gesendet wird. Führen Sie dies über den Apple Support durch, um dies einzurichten.
- Bleiben Sie mit dem Newsletter über technische Neuigkeiten auf dem Laufenden