Einige Leute haben möglicherweise auch Monate nach der Veröffentlichung noch Probleme mit macOS 11 Big Sur. Wenn Sie einer von ihnen sind, machen Sie sich keine Sorgen. Diese Anleitung zeigt Ihnen genau, wie Sie sie beheben können.
Als das revolutionärste Update des Apple-Betriebssystems seit Jahren ist das macOS 11 Big Sur ein wichtiger Meilenstein in der Geschichte von macOS. Die Veröffentlichung fällt mit Apples neu eingeführtem MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro 13-Zoll (M1, 2022-2023) und Mac mini (M1, 2022-2023) zusammen, die alle Apples eigenen M1-Chip verwenden - einen Chip, den sie gebaut haben von Grund auf zu nutzen.
Da es sich um ein relativ neues Betriebssystem handelt, gibt es immer noch Probleme mit macOS 11 Big Sur. Und Sie benötigen Hilfe bei der Behebung dieser Probleme. Dafür sind wir hier. Wir sind hier, um die häufigsten Probleme zu beheben. Unabhängig davon, ob Sie Installationsprobleme haben oder Hardware und Software haben, die nicht ordnungsgemäß funktioniert, haben wir eine Reihe von Lösungen.
Lesen Sie unbedingt unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren von macOS 11 Big Sur, um Informationen zum sicheren Aktualisieren auf die neue Version zu erhalten. Wenn Sie ein Problem haben, das wir hier nicht behandelt haben, folgen Sie uns und twittern Sie uns die Details, damit wir Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen können.
- So führen Sie ein Downgrade von macOS durch
So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von macOS Big Sur
Ein häufiges Problem von macOS Big Sur, auf das Menschen gestoßen sind, ist, dass macOS 11 nicht heruntergeladen werden kann. Einige Benutzer sehen die Fehlermeldung "Installation fehlgeschlagen".
Andere sehen die Fehlermeldung "Die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen", wenn sie versuchen, macOS Big Sur herunterzuladen.
Das ist auch nicht alles. Einige erhalten die folgende Fehlermeldung: „Die Installation von macOS konnte nicht fortgesetzt werden. Für die Installation müssen wichtige Inhalte heruntergeladen werden. Dieser Inhalt kann derzeit nicht heruntergeladen werden. Versuchen Sie es später noch einmal."
Es gibt einige Gründe, warum dieses Problem auftreten kann. Dies kann daran liegen, dass viele Leute gleichzeitig versuchen, macOS Big Sur herunterzuladen. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, versuchen Sie es später zu einem Zeitpunkt außerhalb der Spitzenzeiten erneut, um festzustellen, ob der Download dann funktioniert. Sie können auch den Live-Status des Apple Servers überprüfen, um sicherzustellen, dass bei Apple alles in Ordnung ist.
Es sollte einen Abschnitt mit der Bezeichnung "macOS Software Update" geben. Wenn es einen grünen Punkt hat, gibt es kein Problem, aber andere Farben deuten darauf hin, dass es ein Problem mit der Bereitstellung des Updates durch Apple gibt.
Wie Sie dem obigen Screenshot entnehmen können, gab es zum Zeitpunkt des Schreibens Probleme mit dem Software-Update, die inzwischen behoben wurden.
Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie einfach nicht genug Speicherplatz auf Ihrem Computer haben. In der Regel schlägt ein MacOS-Download fehl, wenn auf Ihrem Mac nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist.
Öffnen Sie dazu das Apple-Menü und klicken Sie auf "Über diesen Mac". Wählen Sie "Speicher" und überprüfen Sie, ob auf Ihrer Festplatte genügend Speicherplatz vorhanden ist. Sie benötigen mindestens 15 GB kostenlos. Wenn Ihnen der Speicherplatz ausgeht, öffnen Sie das Apple-Menü, klicken Sie auf "Über diesen Mac", gehen Sie zu "Speicher"> "Verwalten" und geben Sie dort Speicherplatz frei.
Es kann sich auch lohnen, von einer Wi-Fi-Verbindung zu einem Ethernet-Kabel zu wechseln, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung so zuverlässig wie möglich ist.
Wenn Sie immer noch Probleme beim Herunterladen von macOS Big Sur haben, versuchen Sie, die teilweise heruntergeladenen macOS 11-Dateien und eine Datei mit dem Namen "Install macOS 11" auf Ihrer Festplatte zu finden. Löschen Sie sie, starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie erneut, macOS Big Sur herunterzuladen.
Wenn dies nicht funktioniert, öffnen Sie den App Store und klicken Sie auf "Mein Konto anzeigen", um festzustellen, ob sich im Abschnitt "Unvollendete Downloads" etwas befindet. Möglicherweise können Sie den Download von dort aus neu starten.
Versuchen Sie abschließend, sich aus dem Store abzumelden, um festzustellen, ob der Download dadurch neu gestartet wird.
So beheben Sie den Fehler "Gateway-Zeitüberschreitung" beim Herunterladen von macOS Big Sur
Darüber hinaus gab es viele Beschwerden bezüglich des Stopps des Downloads und des Systems, das einen Fehler "Gateway-Zeitüberschreitung" oder "schlechtes Gateway" auslöste.
Wenn Sie dieses Problem haben, starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus (halten Sie beim Booten die Umschalttaste auf der Tastatur gedrückt) und versuchen Sie dann erneut, macOS Big Sur herunterzuladen und zu installieren.
So beheben Sie Probleme bei der Installation von macOS Big Sur
Wenn Ihr macOS Big Sur-Problem bei der Installation des Betriebssystems liegt, lesen Sie zunächst unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren von macOS Big Sur, die Sie durch die Schritte führt, die Sie zur sicheren Installation des neuen Betriebssystems ausführen müssen.
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen Mac haben, auf dem macOS Catalina ausgeführt werden kann. Die folgenden Macs sind kompatibel:
- 12-Zoll-MacBook (2015 und höher)
- MacBook Air (2013 und später)
- MacBook Pro (Ende 2013 und später)
- Mac mini (2014 und später)
- iMac (2014 und später)
- iMac Pro (alle Modelle)
- Mac Pro (2013 und später)
Wenn Sie einen kompatiblen Mac haben und der Download von macOS Big Sur abgeschlossen ist, die Installation jedoch nicht fortgesetzt werden muss, suchen Sie im Anwendungsordner Ihres Mac nach einer Datei mit dem Namen "MacOS 11 installieren". Ein Doppelklick auf die Datei sollte mit der Installation beginnen.
Wenn Sie auf das Problem mit macOS Big Sur stoßen, bei dem die Installation aufgrund des geringen Speicherplatzes fehlschlägt, starten Sie einfach Ihren Mac neu und drücken Sie während des Startvorgangs Strg + R, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Wählen Sie "Festplattenstart", um normal zu starten, und entfernen Sie dann unnötige Dateien, um Speicherplatz zu schaffen.
macOS Big Sur steckt in "Einrichten Ihres Mac" fest
Wenn Sie macOS Big Sur installiert haben, Ihr Mac jedoch in der Meldung "Einrichten Ihres Mac" hängen bleibt, müssen Sie einen Neustart Ihres Mac oder MacBook erzwingen. Keine Sorge, die Meldung "Einrichten Ihres Mac" bedeutet, dass das Update abgeschlossen ist, sodass Sie beim Neustart Ihres Mac keine Daten verlieren oder etwas beschädigen.
Halten Sie dazu den Netzschalter einige Sekunden lang gedrückt, bis sich der Mac oder das MacBook ausschaltet. Warten Sie noch einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Ihr Mac oder MacBook sollte jetzt erfolgreich in macOS Big Sur booten.
Wenn Sie Probleme haben, Speicherplatz freizugeben, suchen Sie nach versteckten Time Machine-Dateien, die möglicherweise viel Speicherplatz beanspruchen.
Wenn Sie genügend Speicherplatz freigegeben haben, wiederholen Sie die Installation.
Wenn macOS Catalina am Ende der Installation auf ein Problem stößt und dann eine Fehlermeldung angezeigt wird, starten Sie Ihren Mac neu und drücken Sie Befehlstaste + Wahltaste + R auf Ihrer Tastatur, während der Mac startet, um das Wiederherstellungssystem über das Internet zu starten. Sie können auch Umschalt + Option + Befehl + R versuchen.
Wenn Ihr Mac weiterhin nicht gestartet werden kann, befolgen Sie die Anweisungen von Apple zum Erstellen einer externen Mac-Startdiskette.
Es kann sich lohnen, Ihren Mac im abgesicherten Modus neu zu starten und dann zu versuchen, macOS 11 Big Sur von dort aus zu installieren, um das Problem zu beheben.
So beheben Sie Probleme mit der Anmeldung bei macOS Big Sur
Wenn Sie nach der Installation von macOS Big Sur Probleme haben, sich bei Ihrem Mac oder MacBook anzumelden, oder wenn Sie sich in einer Schleife befinden, in der Sie sich anmelden, können Sie sich erneut abmelden. Die folgenden Schritte können hilfreich sein.
Starten Sie zuerst Ihren Mac neu und halten Sie beim Hochfahren die Befehlstaste + S auf Ihrer Tastatur gedrückt.
Dadurch wird eine Eingabeaufforderung gestartet. Geben Sie nun Folgendes ein:
/ sbin / mount -uw /
Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Geben Sie dann Folgendes ein:
rm /var/db/.applesetupdone
Dadurch wird eine Datei entfernt, sodass es so aussieht, als würden Sie Big Sur zum ersten Mal starten. Keine Sorge, nichts Wichtiges wird gelöscht. Drücken Sie die Eingabetaste und starten Sie Ihren Mac neu.
Sie werden dann aufgefordert, ein neues Administrator-Benutzerkonto zu erstellen.
MacBook-Fans werden nach dem Update auf Big Sur laut
Einige Leute haben berichtet, dass ihre MacBook-Fans nach dem Update auf macOS Big Sur merklich lauter geworden sind.
Dies ist wahrscheinlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass das MacBook hinter den Kulissen weiterhin hart daran arbeitet, den Rest des Betriebssystems zu aktualisieren, einschließlich der Aktualisierung von Apps und der Neuindizierung von Finder. Dies kann dazu führen, dass die Lüfter einschalten, um das MacBook kühl zu halten. Hoffentlich sollten die Fans nach ein paar Stunden wieder normal werden.
Läuft macOS Big Sur langsam? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können
Sobald macOS Big Sur auf Ihrem Mac oder MacBook installiert ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Gerät langsamer als zuvor läuft.
Wenn macOS Big Sur auch eine Benachrichtigung mit der Meldung "Optimierung Ihres Mac: Leistung und Akkulaufzeit können bis zum Abschluss beeinträchtigt werden" anzeigt, ist dies normal, da macOS Big Sur Dinge hinter den Kulissen tut, die sich zunächst auf die Leistung auswirken können.
Nach ungefähr einem Tag sollte Ihr Mac genauso gut (wenn nicht sogar besser) laufen wie zuvor. Wenn Sie bis dahin keine Verbesserung feststellen, starten Sie Ihren Mac oder Ihr MacBook neu.
Sie müssen auch überprüfen, ob alle Ihre Apps und Software auf die neueste Version aktualisiert wurden. Wenn einer von ihnen Probleme mit Big Sur hat, kann dies Ihre Maschine verlangsamen.
Wenn Sie ein neues MacBook oder einen neuen Mac mit Apples M1-Chip verwenden, verwenden Sie möglicherweise Apps, die noch nicht dafür optimiert sind. Während das Rosetta-Tool von Apple das Ausführen von Apps für Intel-basierte Macs auf Apple M1-Geräten mit Big Sur unterstützt, kann es dennoch zu Leistungsproblemen kommen. Behalten Sie die neuesten Versionen im Auge, um festzustellen, ob sie ein Update für M1-Macs veröffentlicht haben.
Sie können auch das Apple-Menü öffnen und "Systemeinstellungen" auswählen. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf "Benutzer und Gruppen". Wählen Sie "Anmeldeelemente" und dann die Apps aus, die beim Start nicht mehr geöffnet werden sollen, und klicken Sie auf das kleine Minuszeichen unter der Liste.
Es lohnt sich auch sicherzustellen, dass alle Ihre Apps aktualisiert werden. Überprüfen Sie den App Store auf verfügbare Updates oder die Website der App.
Sie können auch versuchen, Ihren Mac neu zu starten, um festzustellen, ob dies hilfreich ist. Wenn dies nicht der Fall ist, beenden Sie alle Apps, die anscheinend viel RAM beanspruchen. Sie können diese mithilfe des Aktivitätsmonitors (in / Applications / Utilities) identifizieren, um festzustellen, welche Apps und Prozesse die meiste CPU oder RAM verbrauchen. Auf der Registerkarte CPU werden aktive Prozesse mit einer Echtzeitansicht der Vorgänge aufgelistet.
Um ein Element zwangsweise zu beenden, klicken Sie in der Liste Aktivitätsmonitor darauf, klicken Sie auf das X links in der Symbolleiste und bestätigen Sie, dass Sie das Beenden erzwingen möchten.
Löschen Sie auch den Cache. Öffnen Sie das Finder-Fenster, wählen Sie "Gehe zu" aus dem oberen Menü und wählen Sie "Gehe zu Ordner".
Geben Sie in das angezeigte Textfeld ein / Bibliothek / Caches.
Entfernen Sie die Daten aus jedem Ordner. Wiederholen Sie nun den Vorgang mit / Library / Caches (ohne das Symbol). Das Ausführen des Tools zum Reparieren von Datenträgern im Datenträger-Dienstprogramm kann ebenfalls hilfreich sein. Weitere Lösungen finden Sie in unserem Handbuch zur Beschleunigung Ihres Mac.
So beheben Sie Probleme mit dem macOS Big Sur-Akku
Wie bei den oben genannten Leistungsproblemen stellen Sie möglicherweise fest, dass die Akkulaufzeit Ihres MacBook zunächst viel kürzer ist. Auch dies liegt wahrscheinlich daran, dass macOS Big Sur einige Hintergrundarbeiten zur Einrichtung durchführt - und nach einigen Stunden oder einem Tag sollten sich die Dinge beruhigt haben und Ihre Akkulaufzeit wieder normal sein.
Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Apps aktualisiert werden. Sie können auch auf das Akkusymbol in der oberen Menüleiste klicken, um anzuzeigen, welche Apps und Prozesse einen Großteil Ihrer Akkulaufzeit beanspruchen. Schließen Sie diese und prüfen Sie, ob sich der Akku verbessert.
Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass die betreffenden Apps aktualisiert wurden, und überprüfen Sie ihre Einstellungen, um festzustellen, warum sie in macOS Big Sur so viel Akkulaufzeit beanspruchen würden.
Weitere Ratschläge finden Sie in unserer Anleitung zur Verbesserung des Akkus Ihres MacBook.
So beheben Sie Probleme mit der macOS Big Sur-Maus
Wenn Sie macOS Big Sur installiert haben und festgestellt haben, dass Ihre Maus nicht mehr funktioniert, öffnen Sie das Verzeichnis ~ / Library / Preferences / im Finder und wählen Sie die folgenden Dateien aus und löschen Sie sie:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Möglicherweise müssen Sie Ihren Mac neu starten, damit die Maus funktioniert.
So beheben Sie Probleme mit macOS Big Sur Bluetooth
Um Probleme mit Bluetooth-Geräten zu beheben, die unter macOS Big Sur nicht funktionieren, öffnen Sie den Finder und klicken Sie im oberen Menü auf "Los" und dann auf "Gehe zu Ordner …". Geben Sie '/ Library / Preferences' ein.
Von dort sollte eine Datei mit dem Namen 'com.apple.Bluetooth.plist' angezeigt werden. Wählen Sie die Datei aus und löschen Sie sie (oder verschieben Sie sie zur sicheren Aufbewahrung in einen anderen Ordner). Starten Sie dann Ihren Mac neu und versuchen Sie erneut, Ihr Bluetooth-Gerät zu verbinden.
So beheben Sie Probleme beim Starten von macOS Big Sur
Wenn Sie macOS Big Sur installiert haben, Ihr Mac jedoch nicht startet, starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie Befehl, Option, P und R gedrückt, wodurch der NVRAM (nichtflüchtiger RAM) zurückgesetzt wird.
Halten Sie die Tasten gedrückt, bis der Computer neu gestartet wird und Sie das Startsignal zum zweiten Mal hören. Lassen Sie die Tasten los, nachdem Sie das zweite Startsignal gehört haben. Der PRAM wird ebenfalls zurückgesetzt.
Führen Sie im abgesicherten Modus das Festplatten-Dienstprogramm aus, um festzustellen, ob dadurch Probleme beim Starten von macOS Big Sur behoben werden.
Weitere Möglichkeiten zum Beheben eines Mac, der nicht gestartet werden kann, finden Sie in unseren Anleitungen zur Verwendung von OS X-Startoptionen zur Fehlerbehebung bei Ihrem Mac und zur Behebung eines Mac, der nicht gestartet werden kann.
Apps funktionieren unter macOS Big Sur nicht
Eine der umstrittensten Änderungen in macOS Catalina (und immer noch in Big Sur vorhanden) ist die Tatsache, dass 32-Bit-Apps nicht mehr unterstützt werden. Dies bedeutet, dass Apps ohne 64-Bit-Version nicht mehr funktionieren.
Zu den Apps, die in macOS Catalina (und damit in Big Sur) abgeschaltet werden, gehören Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 und QuickBooks 2015. Die vollständige Liste der Apps finden Sie unter The Tape Drive.
Während die meisten Apps hoffentlich 64-Bit-Updates haben werden, wird es viele geben, die dies nicht tun. Dies ist eine schlechte Nachricht, wenn Sie sich auf sie verlassen und auf macOS Big Sur aktualisieren.
Wenn Sie befürchten, dass eine App, auf die Sie sich verlassen, unter macOS Big Sur nicht mehr funktioniert, sollten Sie überprüfen, ob auf Ihrem System 32-Bit-Apps vorhanden sind.
Klicken Sie dazu oben auf dem Bildschirm auf das Apple-Symbol und wählen Sie "Über diesen Mac". Klicken Sie auf "Systembericht" und gehen Sie zum Abschnitt "Software".
Klicken Sie auf "Anwendungen" und Sie sehen eine Liste der Apps. Es wird eine Spalte mit dem Namen "64-Bit (Intel)" geben. Wenn eine App in dieser Spalte "Nein" enthält, bedeutet dies, dass sie in macOS Big Sur nicht unterstützt wird.
Sie können auch die Liste auf dem Bandlaufwerk überprüfen, um festzustellen, ob Ihre Apps dort aufgeführt sind.
Wenn Sie 32-Bit-Apps installiert haben, müssen Sie überprüfen, ob es eine 64-Bit-Version gibt (wenn die App über eine Website verfügt, sollte angegeben werden, ob eine verfügbar ist).
Wenn nicht, müssen Sie eine alternative App finden, die dieselbe Funktion ausführt, jedoch 64-Bit ist. Unser Leitfaden zu den besten Mac-Apps hilft Ihnen dabei.
So beheben Sie Probleme mit macOS Big Sur Wi-Fi
Wenn Sie nach der Installation von macOS Big Sur Probleme mit der Verbindung zum Internet haben, entweder über WLAN oder eine Ethernet-Verbindung (über Kabel), starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung herstellen können.
Wenn Sie können, bedeutet dies, dass ein Problem mit einer von Ihnen installierten App oder Erweiterung vorliegt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Treiber und Apps aktualisiert haben, und achten Sie in Zukunft auf ein Apple-Update.
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