Websecuritas ist eine deutsche VPN-Plattform, bei der entweder schwerwiegende technische Probleme auftreten oder die ihren Dienst eingestellt hat, die jedoch weiterhin Zahlungen von Kunden entgegennimmt.
Wir haben mehrfach und über mehrere Wege versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, haben jedoch bisher keine Antwort erhalten.
Preis
Es gibt drei Abonnementoptionen, wenn Sie sich entscheiden, es bei diesem Anbieter zu riskieren, von denen die billigste immer noch ziemlich teuer ist: 7,99 € oder 9,61 $ / Monat, wenn Sie sich für eine jährliche Abrechnung entscheiden. Ein Abonnement unterstützt anscheinend bis zu 7 gleichzeitige VPN-Verbindungen.
Nach Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums wird das VPN-Konto nicht automatisch erneuert, sodass Sie sich zumindest nicht die Mühe machen müssen, wiederkehrende Abonnements zu kündigen, wenn Sie Ihr Konto nicht behalten möchten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kredit- / Debitkarten, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA und Bitcoin. Der Anbieter behauptet, eine zweiwöchige Geld-zurück-Garantie zu haben, aber wir haben den Kundensupport darüber kontaktiert (auch auf Deutsch) und keine Antwort erhalten.
Websecuritas bietet auch einen mit VPN ausgestatteten Router an, aber wir haben ernsthafte Zweifel, da der reguläre Service nie erbracht wurde.
Alternativen
Websecuritas bietet zahlreiche Alternativen, mit denen Sie besser umgehen können. Die besten VPNs sind ExpressVPN, NordVPN, Surfshark und CyberGhost, von denen keines Ihr Geld kostet, ohne ein erstklassiges VPN-Erlebnis der nächsten Ebene zu noch geringeren Kosten als Websecuritas anzubieten.
Unabhängig davon, für welche von ihnen Sie sich entscheiden, können Sie sich auf großartige native Apps für alle wichtigen Plattformen verlassen, mit einer Fülle von Funktionen und Optionen zum Anpassen Ihrer Erfahrung, Zugriff auf Tausende von VPN-Servern, Unterstützung für Torrenting und all das beliebte Geo -beschränkte Streaming-Dienste, bewährte No-Logging-Richtlinien, großzügige Geld-zurück-Garantien und vieles mehr.
Streaming
Websecuritas erwähnt nicht die Unterstützung für geobeschränkte Streaming-Dienste wie Hulu, HBO Go oder BBC iPlayer, behauptet jedoch, dass Sie mit seinen US-IP-Adressen auf Netflix und Amazon Prime Video zugreifen können.
Leider hatten wir keine Gelegenheit zu testen, ob dies tatsächlich der Fall ist.
Über das Unternehmen
Websecuritas.com ist ein Projekt von Holudeck UG, „einem kleinen IT-Unternehmen mitten im Pfalzwald“ (Niedergebirgsregion im Südwesten Deutschlands). Der Anbieter behauptet, Zugriff auf Server in 19 Ländern anzubieten, darunter Singapur, Chile, Russland, Rumänien und andere.
Datenschutz und Verschlüsselung
Auf seiner Website beschreibt Websecuritas die angeblichen Datenschutzmechanismen, einschließlich 2048- bis 4096-Bit-Verschlüsselungs-, Adblock- und Antimalware-Funktionen. Die Verbindungsprotokolle umfassen OpenVPN (TCP und UDP) und L2TP / IPSec. Auf der Website wird keine Unterstützung für P2P-Verkehr oder Torrenting erwähnt. Daher kann davon ausgegangen werden, dass diese nicht unterstützt wird.
Es gibt etwas, das einer Datenschutzrichtlinie ähnelt, aber es wird nicht einmal erwähnt, um welche Daten es sich handelt und welche nicht, wenn Sie den VPN-Dienst des Anbieters verwenden.
Unterstützung
Der Anbieter behauptet, sein Dienst könne auf Windows-, Mac-, Android-, iOS-, Linux-, Solaris-, NAS-Geräten und Routern verwendet werden. Unsere Erfahrung war anders.
Außerdem gibt es keine Apps außer unter Windows (HideMachine genannt). Die App ist furchtbar einfach und würde uns nicht verbinden. Wir haben auch versucht, die Plattform manuell unter Windows und Android einzurichten, aber ohne Erfolg.
Die Website war auch nicht sehr hilfreich. Obwohl es auf Deutsch ist, war es mit Hilfe von Google Translate einfach zu navigieren und wir haben den FAQ-Bereich gefunden, aber er war sehr bescheiden und nur mit allgemeinen Informationen über den Anbieter gefüllt.
Auf der Website ist keine E-Mail aufgeführt, aber der Websecuritas-Kundensupport soll seinen Kunden über ein Ticketsystem zur Verfügung stehen. Wir haben diesen Pfad jedoch in unserem Client-Dashboard ausprobiert und nur eine seltsame Fehlermeldung erhalten: „Keine Support-Abteilungen gefunden. Bitte versuche es erneut." Es ist uns gelungen, auf das System zuzugreifen, als wir uns vom Client-Profil abgemeldet haben. Nach zwei Nachrichten ist jedoch immer noch keine Antwort eingegangen.
Wir haben sogar versucht, sie mit Hilfe von Google Translate auf Deutsch zu übermitteln, aber ohne Erfolg.
Geschwindigkeit und Erfahrung
Wir haben für ein Abonnement bezahlt, die App heruntergeladen und hier begannen unsere Probleme. Egal wie lange wir gewartet haben oder auf wie viele verschiedene Arten wir versucht haben, eine Verbindung herzustellen, wir konnten die Plattform einfach nicht dazu bringen, eine Verbindung herzustellen.
Leider wurden alle unsere Support-Tickets ignoriert und E-Mails wurden zurückgeschickt, sodass wir keine Hilfe bei dem Problem erhalten konnten. Dies lässt uns glauben, dass der Anbieter nicht mehr aktiv ist, aber vergessen hat, es jemandem mitzuteilen, und seine Abonnements weiterhin in Rechnung stellt.
Urteil
Websecuritas VPN funktioniert einfach nicht, unabhängig davon, wie Sie versuchen, eine Verbindung zu seinen Servern herzustellen. Die Funkstille des Kundensupports lässt uns glauben, dass das Unternehmen nicht mehr aktiv ist, aber dennoch Zahlungen von Kunden entgegennimmt.
Bei näherer Betrachtung zeigen sich auch andere Probleme, wie das Fehlen nativer Apps (außer Windows), Informationen zur Protokollierung und Unterstützung für Torrenting.
Aus all diesen Gründen empfehlen wir Ihnen, sich stattdessen für einen etablierten VPN-Dienst anzumelden.