Unabhängig davon, ob Sie versehentlich einen Kauf bei Steam getätigt haben oder einfach entschieden haben, dass Sie kein Spiel genießen, können Sie entscheiden, dass eine Steam-Rückerstattung angebracht ist. Glücklicherweise ermöglicht die geltende Richtlinie ein schnelles und einfaches Verfahren, mit dem Sie das fehlerhafte Geld, das Sie ausgegeben haben, so schnell wie möglich wieder in Ihre Tasche stecken können.
Wenn Sie dieses Geld zurück benötigen und sicherstellen möchten, dass Sie es beim nächsten Mal in etwas Wertvolleres umwandeln, befolgen Sie einfach diese Anweisungen, und Sie werden sehen, dass Ihr Geld früh genug an Sie zurückgegeben wird.
So erhalten Sie auf einen Blick eine Steam-Rückerstattung
- Gehen Sie zur Steam-Hilfe (außerhalb der Steam-App) und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.
- Klicken Sie in der Liste der Dinge, bei denen Sie Hilfe benötigen, auf "Einkäufe".
- Suchen Sie nach dem Kauf, den Sie erstatten möchten, und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie das Problem mit dem Produkt aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen."
- Füllen Sie das Formular aus, das nach Ihrer Rückerstattungsanforderung geladen wird.
- Klicken Sie auf "Anfrage senden".
So beantragen Sie eine Dampfrückerstattung
Mit diesen einfachen Schritten erhalten Sie das hart verdiente Geld in kürzester Zeit zurück. Die beste Nachricht ist, dass Sie sie auch dann ausführen können, wenn Sie ein Steam-Neuling sind.
1. Gehen Sie zur Steam-Hilfe (außerhalb der Steam-App) und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.
Steam hat eine spezielle Seite, auf der Sie eine Rückerstattung beantragen können. Anstelle eines Leerzeichens in der Steam-App selbst befindet es sich unter help.steampowered.com. Daher möchten Sie diese Website möglicherweise mit einem Lesezeichen versehen. Wenn Sie sich auf der offiziellen Steam-Support-Seite befinden, melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.
2. Klicken Sie in der Liste der Dinge, bei denen Sie Hilfe benötigen, auf "Einkäufe".
Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie mit einer Frage begrüßt: "Wofür benötigen Sie Hilfe?" sowie eine Liste Ihrer neuesten Produkte und anderer Optionen. Wählen Sie "Ein Kauf", der sich direkt unter "Spiele, Software usw." befindet. und Sie werden zum nächsten Schritt gebracht.
3. Suchen Sie nach dem Kauf, den Sie erstatten möchten, und klicken Sie darauf.
Suchen Sie in der Liste, die Sie gerade erweitert haben, nach dem Produkt, für das Sie eine Rückerstattung benötigen. Klicken Sie darauf, wenn Sie es gefunden haben. Wenn Sie den Titel, der erstattet werden soll, nicht in der Liste finden, ist das Rückerstattungsfenster abgelaufen und Sie können keinen mehr anfordern.
4. Wählen Sie das Problem mit dem Produkt aus der Liste aus.
Sie sollten eine Liste mit Problemen sehen, z. B. die Tatsache, dass Sie "versehentlich gekauft" haben oder dass ein Gameplay oder ein technisches Problem aufgetreten ist. Wählen Sie die Option, die Ihrer Erfahrung entspricht.
5. Klicken Sie auf "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen."
Es gibt nur zwei Möglichkeiten, nachdem Sie das Problem mit dem Spiel ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie hier die richtige auswählen!
6. Füllen Sie das Formular aus, das nach Ihrer Rückerstattungsanforderung geladen wird.
Sie werden gefragt, ob Sie Ihre Steam Wallet oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten möchten. Sie müssen auch Informationen darüber ausfüllen, warum Sie zunächst eine Rückerstattung beantragen. Seien Sie also hier gründlich und ehrlich.
7. Klicken Sie auf "Anfrage senden".
Sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist, müssen Sie sich nur noch zurücklehnen und auf eine Bestätigungs-E-Mail an das Konto warten, mit dem Sie sich bei Steam angemeldet haben. Es kann einige Tage dauern, bis Sie fertig sind, aber Sie sollten auf dem besten Weg sein, Ihr Geld zurückzubekommen.