VerticalResponse wurde 2001 gegründet und ist seit den Anfängen des Internets in Betrieb. Es ist einer der besten verfügbaren E-Mail-Marketing-Services. Die Plattform hat es über 1,4 Millionen Unternehmen ermöglicht, unabhängig vom technischen Know-how eine maßgeschneiderte Strategie für digitales Marketing umzusetzen.
In unserer Überprüfung der E-Mail-Marketing-Services von VerticalResponse untersuchen wir die Vor- und Nachteile dieser etablierten E-Mail-Kampagnen-Software, um festzustellen, ob sie sich im Vergleich zu neueren E-Mail-Kampagnen-Tools noch behaupten kann.
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Pläne und Preise
VerticalResponse bietet drei Preispläne an: Basic ab 11 US-Dollar pro Monat, Pro monatlich ab 16 US-Dollar pro Monat und Pay As You Go, bei denen Benutzer E-Mail-Guthaben kaufen müssen, um einmalige, maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen. Credits beginnen bei 0,025 USD pro E-Mail, reduzieren jedoch die Kosten, je mehr Sie kaufen.
Oberflächlich betrachtet erscheinen die Preispläne von VerticalResponse relativ einfach, gehen jedoch etwas tiefer und die Dinge werden immer komplizierter.
Mit allen bezahlten Konten können Benutzer jeden Monat unbegrenzt E-Mails senden, die Preise sind jedoch nicht statisch. Sie erhöht sich abhängig von der Anzahl der Kontakte in Ihrem Konto. Beispielsweise erhöht sich der Basisplan auf 22 USD pro Monat, sobald Sie 500 Kontakte überschreiten, 33 USD pro Monat, nachdem Sie 1.000 erreicht haben, und so weiter bis zu 40.000 USD.
Der Pro-Plan, der einige zusätzliche Funktionen enthält, einschließlich A / B-Betreffzeilentests, funktioniert auf die gleiche Weise. Die meisten E-Mail-Marketing-Services verwenden eine ähnliche Preisstruktur, es gibt jedoch tendenziell weniger Variablen.
Auf der positiven Seite bietet VerticalResponse eine kostenlose 60-Tage-Testversion und ermäßigte Preise für gemeinnützige Organisationen.
Die Plattform bietet außerdem einen separaten kostenpflichtigen Plan für erweiterte Umfragen für 19 USD pro Monat und einen Full-Service-E-Mail-Marketing-Service für 196 USD pro Monat.
Eigenschaften
VerticalResponse ist vollgepackt mit Funktionen, mit denen Benutzer professionelle E-Mails erstellen, E-Mail-Marketingkampagnen und -Umfragen organisieren und durchführen sowie A / B-Testnachrichten senden können, um die Conversions zu optimieren.
Zu den Hauptfunktionen gehören ein unkomplizierter E-Mail-Editor, ein Kontaktlisten-Verwaltungssystem, detaillierte Analysen, automatisierte E-Mail-Explosionen, ein HTML-Editor, mobilfreundliche E-Mail-Vorlagen, Facebook- und Twitter-Konnektivität, eine Bildbibliothek und bearbeitbare Popup-Formulare.
Für die meisten Unternehmen würde dies ausreichen, aber VerticalResponse verfügt über eine Reihe herausragender Funktionen, die die Plattform noch attraktiver machen.
Es gibt ein Testkit, das für die Verwendung von VerticalResponse-Guthaben per E-Mail bezahlt wird und es Ihnen ermöglicht, eine Vorschau der Betreffzeilen anzuzeigen, zu überprüfen, wie Ihre E-Mail in fast 60 Apps, Geräten und Browsern angezeigt wird, und nach defekten Links zu suchen.
VerticalResponse verfügt über einen benutzerfreundlichen Zielseiten-Generator. Wenn also keine Website vorhanden ist, können Sie Zielseiten erstellen, um Ihren E-Mails mehr Glaubwürdigkeit zu verleihen.
Die Software kann sogar in andere Marketing-Tools wie Salesforce und Magento integriert werden, um Kontakte und E-Mail-Listen plattformübergreifend zu synchronisieren.
VerticalResponse ist selbsterklärend und einfach und ermöglicht die Durchführung einiger sehr komplexer digitaler Marketingverfahren ohne technisches Wissen.
Einrichten
Der Einrichtungsprozess war schnell und einfach. Nachdem wir unsere E-Mail-Adresse in das Feld "Kostenlose Testversion starten" auf der VerticalResponse-Startseite eingegeben haben, wurden wir sofort zu einer eigenständigen Anmeldeseite weitergeleitet.
Nach Eingabe unserer Anmeldeinformationen erhielten wir sofortigen Zugriff auf die Seite Erste Schritte in der VerticalResponse-Webanwendung.
Es besteht die Möglichkeit, den Anweisungen zur Einrichtung zu folgen oder die Site unabhängig zu erkunden. Befolgen Sie die Anweisungen, und Sie werden aufgefordert, Ihre erste E-Mail-Liste zu erstellen. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie das Popup abbrechen und die Website manuell erkunden, wie wir es getan haben.
Performance
Die zum Erstellen von E-Mails und Zielseiten erforderlichen Schritte waren besonders einfach und die Ergebnisse sehr professionell. Jeder, der neu im E-Mail-Marketing ist, würde sich mit dieser Oberfläche wahrscheinlich wohl fühlen.
Die VerticalResponse-Oberfläche ist sauber, einfach und sehr einfach zu navigieren. Die Registerkarten sind über zwei Ebenen mit Nachrichten, Kontakten, Formularen und Umfragen oben angeordnet. Laden Sie eine neue Liste hoch, erstellen Sie ein Anmeldeformular, erstellen Sie Segmentierungs- oder Untergruppen und erstellen Sie unten eine Landing Page.
Dieses durchdachte Layout stellt sicher, dass alle wichtigen Funktionen leicht zugänglich sind, sodass der gesamte Prozess von der Erstellung einer maßgeschneiderten E-Mail-Vorlage bis zum Versand so zeiteffizient wie möglich ist.
Kontakte können einzeln hinzugefügt oder in großen Mengen importiert werden. Dieser Vorgang war schnell und einfach und die von uns hinzugefügten Kontaktinformationen wurden sofort angezeigt.
Sicherheit
Es war viel Zeit erforderlich, um herauszufinden, wie VerticalResponse die von ihm verarbeiteten Daten schützt, da wir keine Referenzen auf seiner Website finden konnten.
Am Ende mussten wir eine Google-Suche durchführen. Dies führte uns zu einem obskuren, datenlosen Beitrag auf der Hilfeseite von VerticalResponse über die beabsichtigte Migration des Unternehmens von SSL (Secure Sockets Layer) zu TLS (Transport Layer Security), um SSL-Cyberangriffe zu verringern.
Die Plattform verwendet die Datenschutzrichtlinien der Muttergesellschaft Deluxe und hält sich ausdrücklich an die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die für digitale Vermarkter von entscheidender Bedeutung ist.
Unterstützung
Bei Fragen außerhalb der Bürozeiten können Sie sich per E-Mail an den Support wenden, erwarten jedoch keine sofortige Antwort.
Sie können während der Sitzung auf Hilfe und Support zugreifen, indem Sie das Fragenfeld in der oberen linken Ecke des Bildschirms auswählen. Sie haben die Möglichkeit, die Hilfe für die Seite auszuwählen, auf der Sie sich befinden, was eine nette Geste ist, oder den vollständigen Index zu konsultieren. In beiden Fällen werden Sie zur VerticalResponse-Hilfe weitergeleitet.
Diese eigenständige Website enthält viele Informationen und ist gut organisiert, aber wir haben festgestellt, dass einige der Kategorien, wie z. B. A / B-Tests, ein wenig Licht auf Artikel werfen.
VerticalResponse verfügt über eine Live-Chat- und Telefon-Support-Leitung, die jedoch nur von Montag bis Freitag von 6 bis 17 Uhr PST betrieben wird.
Der Wettbewerb
VerticalResponse bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis am unteren Ende seiner Preispläne. Sobald sich ein Unternehmen vergrößert, steigt der Preis jedoch schnell an. GetResponse ist möglicherweise besser für wachsende Unternehmen geeignet. Der Basisplan beginnt bei 15 USD pro Monat für 1.000 Kontakte.
Ein weiterer Branchenveteran ist AWeber. Während dieser Service einen ähnlichen Preis hat und auch das E-Mail-Marketing vereinfachen soll, bietet VerticalResponse eine weitaus größere Auswahl an Funktionen.
Endgültiges Urteil
VerticalResponse ist funktionsreich und gut auf Erstanwender zugeschnitten, die mit digitalen Marketingstrategien nicht vertraut sind. Etablierte Unternehmen mit technisch versierten Mitarbeitern würden jedoch auch von ihrer Benutzerfreundlichkeit profitieren und Zeit und Geld für Marketingkampagnen sparen.
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