NextGen Healthcare bietet eine EHR an, die sich auf die Praktiken des ambulanten Marktes in allen Größen konzentriert. Die über 2.900 Mitarbeiter weltweit betreuen über 155.000 Anbieter und sind seit 45 Jahren auf dem Markt. Neben der klinischen Versorgung und den finanziellen Aspekten liegt der Schwerpunkt dieser EHR auch auf der Gesundheit der Bevölkerung und darauf, eine vernetzte Plattform zu sein.
Bemerkenswerterweise geht NextGen Healthcare auf MediTouch zurück, ein weiteres Cloud-basiertes EHR. MediTouch wurde 1998 von zwei kalifornischen Hausärzten gegründet und 2016 von NextGen Healthcare übernommen.
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Eigenschaften
NextGen Healthcare bietet zwei Pläne an. Das NextGen Office richtet sich eher an kleinere Praxen mit 1 bis 10 Anbietern und ist eine Komplettlösung, die eine Cloud-basierte EHR-Plattform, Praxismanagement, RCM / medizinische Abrechnung und ein Patientenportal umfasst.
Größere Praktiken profitieren vom übergeordneten Plan NextGen Enterprise. Es enthält fachspezifische klinische Inhalte, eine EHR, die in das Praxismanagement, RCM und Clearinghouse, den elektronischen Datenaustausch und erweiterte Analysen integriert ist.
Standardfunktionen, die vielbeschäftigte Kliniker erwarten, sind ebenfalls Teil des Pakets, einschließlich elektronischer Verschreibung, Diagramme in der EHR mit Optionen für Handschrift und Spracherkennung, einem Selbstbedienungsportal für Patienten und Notizenvorlagen, die sehr gut konfigurierbar sind. Es gibt auch Unterstützung für die elektronische Patientenregistrierung, um ein geschäftiges Büro zu rationalisieren und Personal freizugeben, und natürlich ist es HIPAA-konform. Darüber hinaus ist die Patientenaufklärung zusammen mit der bereitgestellten Dokumentation vollständig integriert.
Spezialspezifische Module sind auch für eine Vielzahl von Spezialitäten erhältlich. Für die psychische Gesundheit funktioniert es beispielsweise zur Nachverfolgung von Compliance, zu stationären / stationären Praktiken und zur Erinnerung an Termine bei dieser häufig nicht konformen Bevölkerung. Während viele EHRs spezielle Module für gängige Praxisbereiche wie die ambulante Familienmedizin anbieten, ist es für NextGen eine klare Stärke, spezialisierte Praxen wie Stammesmedizin, GI-Chirurgie, Korrekturmedizin und Schmerztherapie zu unterstützen. Tatsächlich erstreckt sich dies sogar auf Bereiche, die über strenge medizinische Praktiken hinausgehen, einschließlich Podologie, Zahnmedizin und Physiotherapie. Haben Sie Schwierigkeiten, die Spezialität der Praxis auszuwählen? Auch kein Problem, da auch diese herausfordernden Multispezialitätspraktiken unterstützt werden.
Auf der finanziellen Seite umfasst die Abrechnungsunterstützung die Eingabe von Code und Gebühren, die Überprüfung von Versicherungen, die Bearbeitung von Schadensfällen und die Überweisungsberatung. Die Sammlungen werden um Funktionen wie das Bereinigen von Ansprüchen erweitert, um medizinische Abrechnungsfehler für schnellere und sauberere Ansprüche zu erkennen und zu beseitigen, und das Mahnmanagement, um abgelehnte Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten. Verpasste Gebühren werden minimiert, indem die Arztbesuche des Patienten aufgelistet werden, sodass auf einfache Weise festgestellt werden kann, ob für die Begegnung keine Gebühren eingegeben wurden.
Administrative Funktionen werden auch im Backend bereitgestellt. Dazu gehören Module für die Planung von Ärzten und Patienten sowie Optionen zum Planen von Folgeterminen. Es ist auch flexibel und unterstützt Multi-Office-Übungssituationen. Es zeigt den Wert einer Cloud-basierten EHR für die Verbindung verschiedener Standorte. Zur Bereitstellung von Geschäftsanalysen können die NextGen Population Health- und Analytics-Lösungen finanzielle, klinische und von Patienten abgeleitete Daten in umsetzbare Informationen integrieren.
Nachteile
Wie jedes andere Produkt ist auch kein EHR perfekt, und auch dieses Produkt weist einige Beulen und Warzen auf. Dazu gehört eine grafische Benutzeroberfläche, die nach dem Übergang eine steile Lernkurve aufweisen kann, das Büro für eine Weile verlangsamen kann und auch für alltägliche Aufgaben viele Klicks erfordert. Um beispielsweise einen Termin neu zu planen, sind separate Schritte erforderlich, um sowohl den vorhandenen Termin abzubrechen, als auch ein anderer Workflow, um den neuen Termin zu planen, und nicht ein direkterer Pfad. Auch bei dieser Benutzeroberfläche ist ein Zeit- und Arbeitsaufwand erforderlich, um die Vorlagen an die Vorlieben des Klinikers anzupassen, obwohl sich dies später auszahlt.
Da es sich um ein Cloud-basiertes Gerät handelt, gibt es Probleme mit der Geschwindigkeit (wir geben den Vorbehalt an, dass der Arzt die Geschwindigkeit der Internetbandbreite praktiziert), aber es gibt immer noch Berichte, dass die Schnittstelle ausgesprochen langsam ist. Benutzer stoßen auch auf Fehler und haben dann Verzögerungen bei der Behebung ihrer Probleme. Hinzu kommt, dass sich Endbenutzer auch über die häufigen Upgrades und die erforderlichen Ausfallzeiten bei jedem einzelnen beschweren.
Preisgestaltung
Es gibt keine kostenlose Testversion, aber es gibt ein Angebot für eine kostenlose Demo. Wie bei vielen anderen EHR-Plattformen sind keine Preise verfügbar, weshalb für ein individuelles Angebot Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen werden muss. Wir würden etwas mehr Transparenz bevorzugen und eine Vorstellung von den Komponenten und Optionen haben, die die Preisgestaltung ausmachen, zumindest für Standardinstallationen.
Unterstützung
NextGen Healthcare ist eine SaaS-EHR mit Cloud-Verbindung. Anstatt nur in einem Webbrowser verwendet zu werden, der sicherlich verwendet werden kann, schätzen wir die Verfügbarkeit von Software sowohl für die Windows- als auch für die Mac-Plattform. Wenn Sie dieses Produkt in Ihrem Webbrowser verwenden möchten, können Sie sicher sein, dass es mit jedem Webbrowser Ihrer Wahl funktioniert. Es gibt auch Apps für beide führenden mobilen Plattformen: iOS und Android.
Das Training wird beim ersten Start über mehrere Methoden angeboten. Dazu gehören persönlich, live online, Webinare und über Dokumentation. Voraussichtlich werden die Supportoptionen nach dem Start zurückgenommen und beschränken sich auf den Online-Support während der Geschäftszeiten.
Endgültiges Urteil
NextGen Healthcare ist eine EHR-Plattform, die zwei Ebenen bietet, um sowohl kleinere als auch größere Arztpraxen besser bedienen zu können. Das Fehlen von Vorabpreisen und die eingeschränkten Supportoptionen nach der Ersteinrichtung sind in der Tat erhebliche Nachteile. Zu den Profis zählen der Cloud-Speicheransatz, die Option für installierte Software auf allen wichtigen Computer- und Mobilplattformen sowie integrierte Tools für das Praxismanagement. Für vielbeschäftigte ambulante Arztpraxen ist NextGen Healthcare eine mehr als vernünftige Option.
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