Meditab

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Anonim

Meditab wurde 1998 gegründet und bietet nun ein umfassendes Angebot an medizinischen Softwarelösungen für elektronische Patientenakten, Apotheken und Radiologie. Das Unternehmen ist bekannt für seine preisgekrönte Intelligent Medical Software (IMS).

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Sacramento, Kalifornien, und ein landesweites Satellitenbüro in Frisco, Texas, sowie Übersee in Ahmedabad, Indien und Cebu auf den Philippinen. Meditab hat zuletzt über 380.000 Benutzer, und die Lösung für die Verwaltung der medizinischen Praxis heißt IMS Manager.

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Eigenschaften

Das Betreiben einer vielbeschäftigten Arztpraxis erfordert in einer schnelllebigen Umgebung einiges an Multitasking. Hier kommt die Management-Software für Arztpraxen ins Spiel. Meditab bietet eine überzeugende Lösung, mit der sich die Belastung des täglichen Betriebs verringern und gleichzeitig die Effizienz steigern lässt. und Einnahmen - schließlich wurde es von einem Team von Ärzten erstellt. Es ist auch so konzipiert, dass es für Praktiken aller Größen skalierbar ist, von Solo bis zu großen Multispezialitäten.

Die Meditab-Lösung beginnt mit Funktionen zur Optimierung der Aufgaben, die das Front-End belegen. Anstelle der umständlichen Anmeldeunterlagen, auf denen die Patienten angeben, dass sie angekommen sind, und dann das Personal an der Rezeption mit ihnen interagieren muss, können jetzt automatisierte Kioske für den Self-Service-Check-in eingerichtet werden. Dieser Prozess kann auch für das Auschecken verwendet werden, wodurch das Personal an der Rezeption erheblich für andere Bedürfnisse entlastet wird. Copays können auch entweder beim Einchecken oder beim Auschecken abgeholt werden, je nachdem, was Sie bevorzugen. Andere zeitaufwändige Aufgaben können ebenfalls automatisiert werden, einschließlich Patientenverfolgung und Überprüfung der Versicherungsberechtigung.

Meditab lässt sich auch gut in den Rest der Suite integrieren. Dazu gehört die EHR, die mobil über die IMSGo-App verwendet werden kann und eine einheitliche Datenbank bereitstellt. Die Suite ist Cloud-basiert, kann über einen Browser verwendet werden und kann sowohl auf Windows-PCs als auch auf Apple-Plattformen verwendet werden. Es gibt Unterstützung für die wichtige Aufgabe der elektronischen Verschreibung und der Bestellung klinischer Labortests. Die Eingabe kann bequem über Maus-, Tastatur- und Sprachmethoden erfolgen.

Meditab erfüllt alle aktuellen regulatorischen Anforderungen. Dies umfasst HIPAA, die Einhaltung von ICD-10, die Zertifizierung für sinnvolle Nutzung der Stufen 1 und 2 sowie Tools und DFA-konforme EPCS für intelligente medizinische Software.

Die Kommunikation mit Patienten wird ebenfalls verbessert, und die Zeiten, in denen man endlos telefoniert, um zu kommunizieren, sind vorbei. Dies umfasst das praktische E-Fax-Tool, mit dem angeforderte Patienteninformationen HIPAA-konform an überweisende Ärzte und Versicherungsunternehmen gesendet werden können. Erinnerungen an Patiententermine können auch per E-Mail und per SMS verschickt werden. Die Abrechnung wird auch durch die Online-Rechnungszahlung und das Bereinigen von Ansprüchen vor dem Einreichen von Rechnungen verbessert.

Nachteile

Die Suite hat ihre Probleme. Einige beschweren sich, dass sie manchmal einige Minuten warten müssen, bevor sie mit einem Vertreter sprechen können, während der Vertreter manchmal leichter erreichbar ist. Ein anderer beklagte sich darüber, dass die Schulung während des Onboarding mit wenig Schulung und mehr Fehlerbehebung weniger hilfreich sei, um technische Probleme bei der Inbetriebnahme zu beheben.

Der Funktionsumfang scheint ebenfalls ein Problem zu sein. Ein Benutzer beklagte sich darüber, dass Meditab zu viele Funktionen bereitstellte, die vom Büro nicht benötigt oder verwendet wurden, und dass dies zu hohen Kosten für das Programm führte, und sehnte sich danach, einige dieser überflüssigen Funktionen verlieren und die Funktionen reduzieren zu können Preis. Bei einem weiteren Benutzer trat ein Problem auf, als er versuchte, Informationen zu drucken, und er wünschte sich einen optimierten Prozess.

Wieder andere Beschwerden konzentrieren sich auf die Pannen des Programms, einschließlich der Tatsache, dass es zu ressourcenintensiv ist. Obwohl moderne Software häufig höhere Hardwareanforderungen stellt und uns nicht die Details der verwendeten Hardware zur Verfügung gestellt wurden, sind Probleme mit Speicherfehlern oder der Neustart des Computers und der Software nach dem Scannen von mehr als 10 Dokumenten mehr als ein Geschwindigkeitsschub nicht förderlich für den reibungslosen Arbeitsablauf eines geschäftigen Frontends in einer Arztpraxis.

Unterstützung

Meditab gibt an, dass es über ein Kundenbetreuungsteam einen „außergewöhnlichen Kundenservice“ anbietet, der sich bemüht, dem Kunden ein einheitliches Maß an Support zu bieten.

Meditab bietet Unterstützung durch eine Auswahl von Methoden. Wir wissen, dass die Telefonnummer und die Faxnummer gut sichtbar sind und auf der Website gut sichtbar sind, obwohl beide nicht gebührenfrei sind. Beachten Sie außerdem die E-Mail-Adresse für Probleme, die nicht zeitkritisch sind. Wir warnen jedoch davor, Screenshots oder andere geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) aufzunehmen, da E-Mails nicht HIPAA-konform sind. Wie im obigen Screenshot gezeigt, gibt es schließlich ein Online-Portal, auf das über eine Anmeldung zugegriffen werden kann.

Preisgestaltung

Die Preise für den IMS-Manager, in der Tat für alle Meditab-Dienste, sind ziemlich undurchsichtig. Auf der Meditab-Website gibt es ein Portal, über das Sie Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen können, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Bei der Online-Suche konnten wir monatlich einen Preis von 199 USD (163 GBP) für jeden Benutzer ermitteln. Es ist unklar, ob jeder Benutzer vom Kliniker oder vom Büropersonal stammt, aber dies scheint kostengünstiger zu sein als einige andere konkurrierende Lösungen.

Endgültiges Urteil

Meditab bietet eine intelligente Lösung für die Führung einer komplizierten Arztpraxis. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es allen Vorschriften entspricht, Cloud-basiert ist und auf jedem PC mit einem Browser ausgeführt werden kann und über zahlreiche Kommunikationsplattformen automatisierte Patientenerinnerungen enthält. Zu den Nachteilen zählen die weniger als bevorstehende Preisgestaltung, das Fehlen einer gebührenfreien Support-Nummer und keine verfügbare kostenlose Testversion. Letztendlich ist Meditab für eine Praxis, die ihre medizinische Praxis automatisieren möchte, einen genauen Blick wert.

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