Vor Walmart Black Friday 2022-2023 und dem allgemeinen Ansturm von Black Friday 2022-2023-Deals veröffentlichen wir dieses Stück über die Geschichte von Walmart im Jahr 2022-2023 während des Verkaufsereignisses erneut. In diesem Jahr werden die Angebote ab dem 4. November über drei verschiedene Zeiträume gestaffelt, wobei der Schwerpunkt auf Online-Einkäufen liegt. Dies dürfte dazu beitragen, einige der unten diskutierten Themen zu vermeiden.
Am 25. November 2011 ereignete sich eine Katastrophe. Oder zumindest etwas sehr Ähnliches im Einzelhandel. Das US-Einzelhandelsunternehmen Walmart stellte fest, dass seine Website unter Druck zusammenbrach, als es einen der größten Einkaufstage des Landes des Jahres einleitete. Verärgerte Online-Käufer fanden ihre Einkaufswagen leer, die Website verkrüppelt und die Anmeldeseite funktionierte nicht, was dazu führte, dass viele das verloren, was sie wahrscheinlich als Angebote ihres Lebens empfanden.
Es war jedoch nicht das erste Mal, dass die Website von Walmart abstürzte. Und es ist allgemein bekannt, dass dies nicht das schlimmste Walmart Black Friday-Problem war… und nicht einmal das größte Problem für den Markenzeitraum.
Tatsächlich sprühte am selben Tag im Jahr 2011 eine Mutter - mit ihren beiden Kindern im Schlepptau, könnten wir hinzufügen - mindestens 20 Mitkäufer auf einen Walmart in Los Angeles, eine Frau wurde auf einem Mesquite Walmart fast zu Tode zerquetscht, und eine Mann wurde von bewaffneten Räubern außerhalb seines Standortes in Nordkalifornien erschossen.
Der wahnsinnige, blutrünstige Wahnsinn am Tag nach Thanksgiving ist im letzten Jahrzehnt notorisch gefährlich geworden, und Walmart scheint zu seinem Epizentrum geworden zu sein. Es kommt zu heftigen Faustkämpfen um Geräte und Videospielkonsolen, ebenso wie Staus im Laden und gewalttätige Auseinandersetzungen mit der Polizei.
Die Mitarbeiter tun, was sie können, um das Chaos zu kontrollieren, aber selbst sie geraten ins Kreuzfeuer. Im Jahr 2022-2023 wurde ein Walmart-Mitarbeiter mit einem Gestell getroffen, nachdem ein Streit um einen Fernseher ausgebrochen war. Ein Jahrzehnt zuvor im Jahr 2008 wurde ein Walmart-Temp tatsächlich von Käufern zu Tode getrampelt.
Wie genau hat Walmart mit all dem Black Friday-Wahn in den 80er Jahren umgegangen, vor dem Internet, den Sales Tracking-Apps und dem neu eingeführten Check Out with Me-Service?
Zum einen war der Schwarze Freitag nicht immer so verrückt. In den Anfängen war die Einkaufstradition eine geordnete, viel zahmer und entspannter Angelegenheit. Vor 30 Jahren, 1989, obwohl Walmart der erste Einzelhändler in der Geschichte war, der einen Gewinn nach Steuern von 1 Milliarde US-Dollar erzielte, bestand das größte Problem seiner Kunden am Black Friday wahrscheinlich darin, einen Parkplatz zu finden.
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Eine kurze Geschichte
Mit seinen Anfängen meinen wir natürlich die guten alten 80er Jahre. Während die US-Wirtschaft in den 1980er Jahren eine Rezession durchlief, erlebte sie auch eine Phase des Wirtschaftswachstums, die bis in die frühen 1990er Jahre andauerte. Obwohl der Schwarze Freitag damals noch kein so massives Einzelhandelsereignis war wie heute, ist es nicht verwunderlich, dass der Tag nach Thanksgiving während des Jahrzehnts der großen Dauerwellen und Spandex zu Amerikas größtem Einkaufsurlaub wurde.
Der Begriff "Schwarzer Freitag" war jedoch nicht immer ein Synonym für Urlaubseinkäufe und massive Angebote. Seit geraumer Zeit bezieht sich der Begriff, den wir alle heute auf seinem Höhepunkt mit Konsumismus assoziieren, auf den Zusammenbruch des Goldmarktes von 1869 - ausgelöst durch zwei Wall Street-Hotshots, die viel Gold kauften, um den Preis künstlich zu erhöhen.
Wann genau der Begriff "Schwarzer Freitag" mit dem Tag nach Thanksgiving in Verbindung gebracht wird, ist nicht ganz sicher. Laut History.com bezog sich die Polizei jedoch ursprünglich auf die "Horden von Vorortkäufern und Touristen, die vor dem großen Fußballspiel der Armee und der Marine, das jedes Jahr an diesem Samstag stattfindet, in die Stadt geflutet sind". Uniontown, PAs The Morning Herald, wiederholte dies einige Jahrzehnte später und berichtete, dass Großstadt-Taxi- und Busfahrer den Begriff verwendeten, um den Tag zu beschreiben, der den Beginn des Weihnachtseinkaufsrauschs signalisierte.
Noch in den 80er Jahren wurde der Begriff "Schwarzer Freitag" von Einzelhändlern und Verbrauchern außerhalb von Pennsylvania nicht häufig verwendet. Für die meisten USA war es immer noch der „Tag nach Thanksgiving“. Eine Sache, die wir jedoch wissen, ist, dass Walmart bereits an der Tradition teilnahm und frühe Käufer mit Anreizen anlockte.
Es war alles sehr zivilisiert
Zurück zu unserem ursprünglichen Punkt, der Schwarze Freitag, den wir kennen und akzeptieren gelernt haben, war nicht immer so. Während Horrorgeschichten über Stampedes und Kaufhausschlägereien vor etwa 30 Jahren viele Menschen zum Online-Shopping und zum Cyber Monday gebracht haben, war der Schwarze Freitag eine weniger hektische Angelegenheit.
Einige Dinge waren natürlich gleich. Bereits 1989 bildeten sich an der Tür Linien, lange bevor sie geöffnet wurden. Die Geschäfte waren auch von Wand zu Wand mit Menschen gefüllt. Walmarts am schnellsten verkaufte Artikel waren auch Unterhaltungselektronik, Videospiele und Fernseher, wobei Nintendo an der Spitze stand.
Die Leute wurden jedoch auch nicht über Nintendo-Spiele oder das heißeste Kinderspielzeug des Jahres gebeugt und geschubst. In den 80er Jahren waren die schwarzen Freitage zivilisierter, und Walmart verwöhnte seine Frühbucher sogar mit Weihnachtssternen, kostenlosem Kaffee und Donuts sowie Werbegeschenken für die Elektronik und Specials am Freitagmorgen.
Es gab auch wesentliche Unterschiede in der Art und Weise, wie Einzelhandelsgeschäfte damals Dinge taten. Zum einen begann Walmart erst 2011 am Erntedankfest mit der Eröffnung. Vor etwa dreißig Jahren bot es Black Friday-Käufern längere Öffnungszeiten nur am Tag von, normalerweise von 7.00 bis 22.00 Uhr anstelle der üblichen 9.00 bis 21.00 Uhr Die Linien wurden vor 7 Uhr morgens gebildet, aber die Leute waren nicht Tage oder sogar eine Woche zuvor im Camp, so dass ihnen beim Einkaufen im Urlaub nicht der Schlaf entzogen wurde. Und gut ausgeruhte Käufer tragen in der Regel zu einer entspannteren Atmosphäre bei, die Black Fridays damals für große Einzelhändler wie Walmart leichter handhabbar machte.
Darüber hinaus waren Doorbuster-Deals nicht so verbreitet. Heutzutage gehören große Ticketartikel mit sehr begrenztem Angebot zur Tradition, aber sie unterstreichen auch den Wettbewerbscharakter der Menschen und setzen sie stark unter Druck. Außerdem greifen moderne Black Friday-Käufer aus Angst, gute Angebote zu verpassen, einfach zu dem, was in Reichweite ist, und entscheiden kurz vor der Kaufabwicklung, ob sie die einzelnen Artikel in ihrem Warenkorb haben möchten oder nicht. In den 80er Jahren war keines davon eine große Sache, so dass die Käufer im Allgemeinen weniger wettbewerbsfähig und entspannter waren.
Mit anderen Worten, Black Fridays waren damals selbst an Walmart-Standorten viel kontrollierbarer und einfacher. Alles, was Walmart tun musste, um sicherzustellen, dass es für den größten Einzelhandelstag des Jahres gedeckt ist, war, gute Schnäppchen zu machen, ein paar spezielle Dienstleistungen anzubieten, ungefähr 20 Zeitarbeiter in den Ferien zu beschäftigen und viele Waren herauszubringen, um herumzugehen. Es gab keine Website-Abstürze oder überbegeisterte Kunden, die auseinander gezogen werden mussten.
Wie ein Journalist von Associated Press schrieb, nachdem er an einem schwarzen Freitag vier Stunden hinter der Theke in einem Kaufhaus verbracht hatte, waren die meisten Käufer, die sie unterstützte, nett, obwohl es definitiv eine Handvoll gab, „die mich endlich verstehen ließen, warum es schwierig ist, der zu sein Immer höflicher, lächelnder Verkäufer. “ Damit meinte sie eine Mutter, die ihr 8-jähriges Kind ignorierte, als sie hinter die Theke ging, einen Kunden, der nach allen PopSwatch-Stilen fragte, die sie zur Verfügung hatten, nur um nichts zu kaufen, und „die Dutzende, die Geschenke kauften, die es nicht taten“. Ich weiß nicht wirklich, was der Empfänger möchte. “
Sie sind zwar nervig, aber definitiv weit entfernt von Schlägereien, meinst du nicht auch?
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