Recurly ist ein Softwarepaket für Unternehmen, die abonnementbasierte Produkte oder SaaS-Dienste anbieten. Es wurde entwickelt, um den Prozess des Einzugs von Zahlungen durch die Bereitstellung einer wiederkehrenden Abrechnungslösung zu vereinfachen. Recurly hat Variationen seines Themas, die für jeden geeignet sind, von kleinen Unternehmen bis zu großen Unternehmen mit Tausenden von Kunden, die verarbeitet werden müssen.
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Derzeit gibt es drei verschiedene Pakete, von denen nur eines einen Standardpreis aufweist, was hauptsächlich auf die anpassbare Attraktivität von Recurly zurückzuführen ist. Das 2009 gegründete Unternehmen möchte Unternehmen eine einfache und dennoch leistungsstarke Option bieten. Recurly zählt bereits viele große Unternehmen zu seinen derzeitigen Kunden.
Preisgestaltung
Nach einem Abonnementverwaltungspaket von Recurly stehen derzeit drei verschiedene Pläne für jedermann zur Verfügung. An erster Stelle steht Core, eine einfach einzurichtende und zu verwaltende Option, die 149 USD pro Monat plus 0,9% des Umsatzes kostet. Dieser ist für alle geeignet, die bis zu 5 Benutzer des Systems benötigen, und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen über ein Gateway zu verarbeiten.
Als nächstes folgt das Professional-Paket, das genau das ist, was sich an Kunden richtet, die eine jährliche Abonnementabrechnung von bis zu 10 Millionen US-Dollar abwickeln. Es ist ideal für ein Unternehmen, das mehr Benutzer benötigt, in diesem Fall bis zu 20, und ermöglicht es Ihnen, Transaktionen mit bis zu 2 Zahlungsgateways zu verarbeiten.
Ein Elite-Paket rundet die Auswahl ab. Dies ist eine viel bessere Alternative mit einer Kapazität von über 10 Millionen US-Dollar für jährliche Abrechnungstransaktionen für Abonnements. Es eignet sich für Unternehmen, für die mehr als 20 Benutzer registriert sein müssen, und kann in über 20 unterstützte Zahlungsgateways integriert werden.
Die beiden letztgenannten Pakete haben keine spezifischen Preisschilder, da sie sehr stark auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Daher ist ein Anruf bei der Verkaufsabteilung erforderlich.
Eigenschaften
Wie Sie es von einem Unternehmen erwarten, das sich mit Abonnementverwaltung befasst, bietet Recurly zahlreiche Skalierbarkeit. Sogar das Einstiegspaket Core bietet dem kleineren Unternehmen viel zu bieten. Es ist ideal für Unternehmen mit weniger Bedarf an mehreren Benutzern. Bis zu 5 können registriert werden, während Kundentransaktionen problemlos über ein Zahlungsgateway abgewickelt werden können.
Mit Core können Sie Ihre eigenen gehosteten Zahlungsseiten erstellen. Außerdem wird ein hohes Maß an Automatisierung angeboten, von der Kundenkommunikation bis zur Rechnungsstellung. Fügen Sie zusätzliche Kreditkartenunterstützung und eine leistungsstarke Berichtsfunktion hinzu, und die Funktionen auf dieser Ebene sind beeindruckend. Die Coupon- und Rabatt-Tools sind ein weiterer Anreiz für Unternehmen, die sich an die sich ändernden Anforderungen ihrer Kunden anpassen müssen.
Die Professional- und Elite-Pakete von Recurly nutzen im Wesentlichen das Angebot am unteren Ende der Skala und vervielfachen die Attraktivität für größere Unternehmen, die eine größere Anzahl von Benutzern und eine bessere Art des Umgangs mit großen Kundenmengen benötigen. Professional bietet beispielsweise auch Zugriff auf die Funktion Recurly.js, mit der Sie Kreditkarten- und andere Zahlungsdaten innerhalb Ihres eigenen Marken-Checkout-Prozesses akzeptieren und in andere Softwarepakete wie QuickBooks und Xero integrieren können.
Es gibt auch eine leistungsstarke manuelle Eingabe, die manuelle Zahlungen, Rechnungsstellung und präzise Kalenderverwaltung ermöglicht. Dies spiegelt sich im Elite-Paket wider, das alle oben genannten Funktionen bietet und noch mehr Funktionen bietet, darunter erweiterte Analysefunktionen, Unterstützung für mehrere Währungen und Integration in CRM, Buchhaltungssoftware und vieles mehr.
Performance
Angesichts der zunehmenden Anzahl von Kunden, die sich für die Nutzung mobiler Websites entscheiden, ist die gute Nachricht, dass Recurly mit seinen gehosteten Zahlungsseiten viel Entwicklungsarbeit geleistet hat.
Das heißt, Sie können Ihre eigenen maßgeschneiderten Angebote anpassen, die PCI-DSS Level 1-konform sind, sodass unkomplizierte Online-Transaktionen stattfinden können. Die Sicherung des robusten Leistungsmerkmals ist die Art und Weise, wie Recurly sicher ist, da es Kunden Datenverschlüsselung bietet.
Benutzerfreundlichkeit
Das effiziente Verwalten von Abonnements kann eine Herausforderung sein. Recurly wurde jedoch so konzipiert, dass es eine einfache, aber effektive Möglichkeit bietet, den Überblick über den Prozess zu behalten. Das Paket erweist sich als sehr intuitiv und kann relativ einfach konfiguriert werden, wenn Sie die Einstiegsoption verwenden.
Am anderen Ende der Skala erhalten Kunden einen engagierten Mitarbeiter, der sie durch die Konfiguration und die anschließende Verwaltung alltäglicher Aufgaben führt. Natürlich ist ein großer Teil des Bilds der Abonnementverarbeitung die Abwicklung der Finanztransaktionen.
Glücklicherweise funktioniert die Software mit einer Vielzahl von Kartenprozessoren und Zahlungsgateways, je nachdem, für welches Paket Sie sich angemeldet haben. In seiner vielseitigsten Form können Recurly-Systeme mit allem von PayPal und Stripe bis hin zu WorldPay, Authorize.Net und Amazon Payments arbeiten.
Unterstützung
Wird regelmäßig für seine solide Kundenbetreuung gelobt, die aus allen üblichen Kanälen besteht. Es gibt einen Hilfe-Hub, der viele dieser alltäglichen Fragen beantworten kann, während die Online-Chat-basierte Support-Route rund um die Uhr eine weitere Möglichkeit ist, jederzeit Hilfe zu erhalten.
Die Wissensbasis ist eigentlich eine Mine nützlicher Informationen, die auch offizielle Dokumentation enthält. Am selben Ort können Sie auch ein Support-Ticket erstellen, mit dem Sie sich mit Support-Mitarbeitern in Verbindung setzen können, um spezifischere Anfragen zu erhalten.
Endgültiges Urteil
Recurly ist ein beeindruckendes Abonnementverwaltungspaket, das alle Tools enthält, die ein Unternehmen benötigt, um sich besser zu organisieren, insbesondere bei der Bearbeitung großer Kundenmengen. Alle drei verschiedenen Paketoptionen sind attraktiv, und hier ist für jede Unternehmensgröße etwas dabei.
Der Bonus ist, dass wenn Sie sich für mehr Premium-Pakete entscheiden, diese nach Bedarf erweitert werden können. Fügen Sie das hohe Maß an Anpassungsmöglichkeiten hinzu, das angeboten wird, sowie die Möglichkeit, Ihre eigenen maßgeschneiderten Abonnementseiten zu erstellen, und Recurly wird noch interessanter.
Wir mögen auch die Art und Weise, wie die Software problemlos in andere Pakete integriert werden kann, einschließlich QuickBooks und Xero. Darüber hinaus bietet es eine große Flexibilität, Recurly bei zahlreichen Händleranbietern verwenden zu können, was viel Freiheit bei der Auswahl des richtigen Zahlungsgateways bietet.
Weitere Optionen für Unternehmenssoftware, die einen Blick wert sind, sind Sage Business Cloud Accounting, QuickBooks, Xero, FreshBooks, Freeagent, GoSimpleTax, TaxCalc, Nomisma, ABC Self-Assessment oder Crunch.
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