Hinweis: VPN.sh wird anscheinend ab Juni 2022-2023 eingestellt. Der Anmeldelink des Unternehmens funktioniert nicht und der Dienst scheint, soweit wir das beurteilen können, inaktiv zu sein. Die ursprüngliche Bewertung folgt unten…
Das Durchsuchen der Website eines VPN-Anbieters kann Ihnen häufig Hinweise auf die Art des Dienstes geben, den Sie erhalten, und VPN.sh ist eines der besten Beispiele dafür, die wir gesehen haben. (Und nein, das meinen wir nicht gut.)
Lesen Sie mehr: Privatisieren Sie Business VPN
Die Website wird mit einer irreführenden Behauptung eröffnet - nämlich, dass sie Ihnen dabei helfen kann, eine schnelle Internetverbindung herzustellen - und spricht dann über die allgemeinen Vorteile eines VPN, ohne bestimmte Funktionen zu erwähnen. Das ist normalerweise ein Hinweis darauf, dass es keine gibt.
Auf der Serverseite wurden 38 Server in Nordamerika, Europa, Asien und Australasien genannt, aber erstaunlicherweise waren nur acht davon online: Kanada, USA, Russland, Hongkong, zwei in Australien und zwei in Neuseeland.
Ein gutes VPN wird immer an seinem Dienst arbeiten und seine Site aktualisieren. Die neuesten Nachrichten auf der Seite VPN-Clients stammen aus dem Jahr 2017, und das Copyright-Datum der Website auf der Startseite ist 2016.
Eine breite Palette von Apps kann darauf hinweisen, dass ein Anbieter über echte Ressourcen verfügt, VPN.sh jedoch überhaupt keine. Sie müssen den Dienst manuell über Clients wie OpenVPN GUI einrichten.
Vermeiden Sie ganz einfach diesen Service und wählen Sie stattdessen ExpressVPN oder NordVPN.
- Möchten Sie einen Blick auf VPN.sh werfen? Schauen Sie sich die Website hier an
Die Qualität einer Support-Site kann viel über einen Service aussagen. VPN.sh enthält insgesamt acht Artikel: Fünf davon beziehen sich auf Service-Updates, hauptsächlich ab 2015, einer ist eine Liste von Servernamen, und die anderen behandeln Anmeldeprobleme und die Kündigung Ihres Kontos.
Wenn Sie das nicht abschreckt - und das sollte es auch wirklich sein -, sind die Preisoptionen begrenzt. Es stehen nur zwei Pläne für 5 GBP (6,50 USD) pro Monat oder 4,16 GBP (5,42 USD) für das Jahresabonnement zur Verfügung. Das sieht für uns teuer aus, insbesondere wenn man bedenkt, dass einige Qualitätsdienste für ihre Zwei- oder Dreijahrespläne weniger als 3 US-Dollar monatlich verlangen können.
Privatsphäre
Die VPN.sh-Website enthält kaum Informationen darüber, wie sie Ihre Privatsphäre oder die von ihr protokollierten Daten schützt.
Wir wissen, dass es beispielsweise OpenVPN verwendet, aber das Unternehmen erklärt nicht, wie seine Konfigurationsdateien dies einrichten. Experten können die Einstellungen der Datei überprüfen, um dies herauszufinden, aber alle anderen werden im Dunkeln gelassen.
Wir haben nur einen Hinweis zum Anmelden in der Datenschutzrichtlinie gefunden:
"Wir verwenden Ihre IP-Adresse, um Probleme mit Ihrer Verbindung zu unseren Servern zu diagnostizieren."
Das wirft leider mehr Fragen auf als es beantwortet. Welche IP-Adresse? Vermutlich eingehend, aber dann muss es an eine Sitzung gebunden sein, wenn es wieder mit einem Konto verknüpft werden soll. Protokolliert der Dienst also auch Startdaten und -zeiten, verwendete Bandbreite und alles andere? Wie lange werden diese Daten aufbewahrt?
VPN.sh hat auch andere Datenschutzprobleme. Diese beginnen, wenn Sie sich anmelden und die Website nach Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen, Ihrer physischen Adresse und Ihrer Telefonnummer fragt. Anonymität, wer braucht das?
- Wir haben die besten kostenlosen VPN-Dienste zusammengefasst
Einrichten
Die meisten VPNs machen es sehr einfach, sich anzumelden und den Dienst zu nutzen. Wir können oft innerhalb von zwei oder drei Minuten einsatzbereit sein. VPN.sh? Nicht so viel.
Probleme waren offensichtlich, sobald wir über PayPal bezahlt hatten, und die Website ließ uns auf einer Rechnungsseite mit einer großen Grafik "Unbezahlt" zurück. Wir hatten gerade bezahlt, das wäre also ein Fehler, oder?
Einen Moment später erklärte eine Bestätigungs-E-Mail, dass unsere Bestellung "in Kürze bearbeitet" werden würde, aber wir müssten warten, bis sie eingerichtet ist. Warten? Die meisten Anbieter erlauben den sofortigen Zugriff. Warum sollte es zu Verzögerungen kommen?
Wir vermuten, dass VPN.sh kein automatisiertes System zur Abwicklung neuer Kunden hat. Bei Anmeldungen werden möglicherweise E-Mail-Benachrichtigungen an das Unternehmen gesendet, und Konten müssen manuell eingerichtet werden. Das ist nicht ermutigend - es deutet darauf hin, dass ein Anbieter nicht über die Ressourcen oder das Fachwissen verfügt, um das Geschäft ordnungsgemäß zu betreiben -, aber wir könnten damit leben, solange neue Konten innerhalb von Minuten aktiviert werden.
VPN.sh hat unser Konto jedoch nicht schnell aktiviert. Eine Stunde verging, dann zwei Stunden, acht, zwölf. Ein Tag verging - und immer noch nichts. Auf der Website heißt es, wenn wir nach 24 Stunden nichts erhalten haben, sollten wir ein Support-Ticket erheben. Nach 30 Stunden Wartezeit haben wir genau das getan.
Eine Folge-E-Mail bestätigte, dass unser Ticket angehoben wurde, und wir wurden benachrichtigt, wenn eine Antwort einging. Wir würden erwarten, dass diese Art von Frage eine sehr schnelle Antwort erhält, aber wieder vergingen die Stunden, dann ein Tag und immer noch nichts.
Um fair zu sein, haben wir ein zweites Ticket ausgestellt, unsere Informationen bestätigt - hier ist die E-Mail-Adresse des Kontos, hier ist die PayPal-Transaktion, aus der hervorgeht, dass wir bezahlt haben - und um eine Antwort gebeten. Ein weiterer Tag verging und mehr ohne Antwort.
Wir könnten über mögliche Gründe dafür spekulieren. Eine Katastrophe, die dem Unternehmen oder seinen Mitarbeitern oder Anbietern passiert ist und die es vorübergehend offline geschaltet hat, aber es ist nur ein kurzfristiges Problem, und irgendwann wird alles in Ordnung sein.
Aber nach dem, was wir auf der Website sehen, ist VPN.sh seit einiger Zeit nicht mehr in Ordnung. Die meisten Server sind ausgefallen, es gibt keinen webbasierten Support, seit mehr als einem Jahr keine wesentlichen Updates, überhaupt keine Anzeichen dafür, dass jemand das geringste Interesse daran hat, das Geschäft aufrechtzuerhalten oder Kunden zu betreuen. Diese Probleme allein reichen aus, um Ihnen zu sagen, dass Sie schnell in die entgegengesetzte Richtung rennen und nicht zurückblicken sollen.
Endgültiges Urteil
VPN.sh scheint eine Hülle eines Dienstes zu sein, der Ihr Geld kosten kann, aber nicht in der Lage ist, seine Server online zu halten, seine Website zu aktualisieren, auf Support-Tickets zu reagieren oder irgendetwas anderes zu tun, das auf das kleinste Lebenszeichen hinweist. Ignorieren Sie VPN.sh nicht einfach, sondern blockieren Sie es in Ihrer HOSTS-Datei.
- Schauen Sie sich das beste VPN an
