Während Disney Plus viel Aufsehen erregte und viele eifrige Fans die App herunterluden, um ihre Mouse House-Favoriten anzusehen, hatten nicht alle die beste Zeit davon. Es gab zahlreiche Berichte über Fehler und Probleme. Wenn Sie einem der mysteriösen Codes des Systems zum Opfer gefallen sind, ist Obi-Wan Kenobi nicht Ihre einzige Hoffnung.
Wie The Incredibles oder ein Team von Marvels besten Mitarbeitern, die über Portale einsteigen, haben wir eine Liste mit Disney Plus-Fehlercodes zusammengestellt und erfahren, wie Sie Ihre Probleme lösen können. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an das Support-Team auf Twitter, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie in den USA die Hotline unter 888-905-7888 an. Es gibt auch eine praktische Disney Plus-Hilfeseite.
Haben Sie einen Disney Plus-Fehlercode? Versuchen Sie diese Dinge zuerst
- Prüfe deine Internetverbindung. Wir wissen, grundlegend, richtig? Das Disney Plus-System benötigt jedoch eine Standardgeschwindigkeit von 5 Mbit / s, um den Inhalt auf den Bildschirm Ihrer Wahl zu übertragen. Möglicherweise möchten Sie versuchen, Ihr Modem zurückzusetzen, wenn Verbindungsprobleme auftreten.
- Melden Sie sich von der Disney Plus-App ab und erneut an. Es scheint nicht viel zu sein, aber es kann einige Probleme lösen.
- Löschen Sie die App von Ihrem Gerät oder Fernseher und laden Sie sie erneut herunter. Dies ist die umfassendere Version zum Zurücksetzen der App.
- Unser Disney Plus Test
Disney Plus-Fehlercodes erklärt: Was bedeuten die Zahlen?
Wenn alle oben genannten Fehler aufgetreten sind, versuchen Sie diese praktischen Tipps, um einige der häufigsten Fehlercodes zu beheben, die aufgetreten sind.
Fehlercode 4 - Transaktionsproblem
Disney Plus ist nicht kostenlos. Dieser Fehler bezieht sich auf Ihr Konto. Möglicherweise müssen Sie sich abmelden und erneut anmelden, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie möchten auch Ihre Rechnungsdetails überprüfen. Sie müssen eine in Ihrem Land gültige Karte verwenden.
Fehlercode 5 - Problem mit den Kontoinformationen
Wenn Sie bei Ihren Anmeldeinformationen einen Fehler gemacht haben, wird dieser angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten überprüfen.
Fehlercode 7 - E-Mail- oder Passwortproblem
Disney Plus hat Probleme mit dem von Ihnen ausgewählten Passwort oder der E-Mail-Adresse oder es liegt ein Fehler bei der Eingabe vor. Überprüfen Sie sich selbst, bevor Sie Ihr Seherlebnis ruinieren.
Fehlercode 8 - Ungültige E-Mail oder ungültiges Passwort
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die richtigen Details haben.
Fehlercode 9 - Anmelde- oder Zahlungsproblem
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich abgemeldet wurden. Und überprüfen Sie Ihre Daten auf ein gutes Maß.
Fehlercode 11 - Verfügbarkeit von Inhalten
Nicht alles im Service ist überall verfügbar. Stellen Sie daher sicher, dass der Film oder die Show, nach der Sie suchen, an Ihrem Standort angeboten wird. Versuchen Sie, Ihre Internetverbindung zurückzusetzen, und beachten Sie, dass die Verwendung eines VPN mit Disney Plus wahrscheinlich Auswirkungen auf das System hat.
Fehlercode 13 - Gerätelimit erreicht
Sie können mit dem Dienst bis zu vier verschiedene Geräte verwenden und Benutzerprofile für bis zu sieben Personen erstellen. Wenn Sie ein Power-User mit vielen Geräten sind, müssen Sie sich möglicherweise von denen abmelden, die Sie am wenigsten verwenden. Oh, und teilen Sie Ihre Anmeldedaten nicht mit. Nicht dass du …
Fehlercode 22 - Eingeschränkter Inhalt
Stellen Sie sicher, dass Sie das System nicht auf den Kindermodus eingestellt haben, der selbst im familienfreundlichen App-Bereich von Disney die Programmierung einschränken kann.
Fehlercode 24 - Anmelde- oder Verbindungsproblem
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, stellen Sie sicher, dass HYDRA Ihr Netzwerk nicht beeinträchtigt hat, und setzen Sie Ihr Modem zurück. Versuchen Sie auch, sich abzumelden und erneut anzumelden, oder überprüfen Sie Ihre Rechnungsdetails.
Fehlercode 25 - Interner Fehler
Disney Plus hat einige Probleme. Sprich nett damit. Sag ihm, dass es gut ist … Okay, nicht das. Versuchen Sie, sich abzumelden und erneut anzumelden. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich über die oben angegebenen Details an den Disney Plus-Support.
Fehlercode 30 - Problem bei der Geräteregistrierung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit Disney Plus kompatibel ist. Die vollständige Liste finden Sie hier.
Fehlercode 31 - Standortproblem
Disney Plus wird langsam auf der ganzen Welt eingeführt. Wenn Sie also hinterhältig sind und versuchen, ein VPN zu verwenden, um die Standortprüfung zu verhindern, könnte dies das Problem sein. Versuchen Sie, die Standorteinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen.
Fehlercode 32 - Anmelde- oder Kennwortproblem
Melden Sie sich ab und wieder an und überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Anmeldedaten für Ihr Konto haben. Erinnerung: 123456 ist ein schreckliches Passwort.
Fehlercode 35/36 - Eingeschränkter Inhalt
Überprüfen Sie wie bei Code 22 die Verfügbarkeit von Inhalten. Deaktivieren Sie ein VPN, überprüfen Sie Ihre Standorteinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht im Kindermodus befinden.
Fehlercode 38 - Zeiteinstellungen
Eine seltsame, das hier. Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellungen auf Ihrem Gerät (normalerweise eher ein Problem bei Tablets und Telefonen) auf "automatisch" eingestellt oder auf die Weltzeit eingestellt sind.
Fehlercode 41 - Wiedergabeproblem
Dies tritt auf, wenn die Disney Plus-Server die Belastung aller spüren, die versuchen, dieselbe Show oder denselben Film herunterzuladen. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie das Gerät neu starten oder sich abmelden und erneut anmelden. Möglicherweise müssen Sie geduldig sein, während sie versuchen, das Problem zu beheben. Verbringen Sie Zeit draußen!
Fehlercode 42 - Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Dienst
Dies ist ein Allheilmittel, dh entweder hat Disney Plus selbst Probleme oder es liegt ein Problem mit Ihrem Internetdienst vor. Der Inhalt der App war so gefragt, dass es unwahrscheinlich ist, dass er immer fertig wird, und Sie müssen warten, bis das Tech-Team ihn repariert. Versuchen Sie, Ihren eigenen Internetdienst zurückzusetzen, und seien Sie ansonsten geduldig. Angesichts der Unternehmensressourcen wird dies nicht für immer passieren, aber wie bei Netflix usw. kann es von Zeit zu Zeit zu Problemen kommen.
Fehlercode 73 - Problem mit der Standortverfügbarkeit
Wie bei Fehlercode 31 bezieht sich dies auf einige Inhalte, die noch nicht überall verfügbar sind. Knifflige Rechteprobleme in verschiedenen Ländern führen dazu, dass einige Filme besonders zurückgehalten werden, bis Disney das Recht hat, sie zu zeigen. Überprüfen Sie Ihre Standorteinstellungen und deaktivieren Sie VPNs - die Software kann solche Dinge erkennen.
Fehlercode 86 - Gesperrtes Konto, Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Dies kann ernst sein. Sie müssen sicherstellen, dass der Kontoinhaber über 18 Jahre alt ist, dass ein VPN den Dienst nicht stört, dass Ihre Standorteinstellungen korrekt sind. Wenn alles nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Disney Plus-Support.
Fehlercode 87 - Anmelde- oder Kennwortproblem
Werfen Sie die üblichen Tricks in diese Richtung - melden Sie sich ab und wieder an, überprüfen Sie, ob Ihre Anmeldedaten korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass R2D2 nicht mit Ihren Einstellungen herumgespielt hat. Er ist ein schlauer Droide.
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