Faxgeräte sind für die meisten Unternehmen kein kostengünstiger Kauf mehr. Möglicherweise müssen Sie jedoch noch einige Faxe senden und empfangen. Online-Faxsoftwareplattformen sind eine bequeme und kostengünstige Option für kleine und große Unternehmen, die auf Faxfunktionen zugreifen möchten, ohne in ein Faxgerät investieren zu müssen.
In unserer eFax-Online-Faxprüfung werden wir uns die Funktionen der Anwendung ansehen und prüfen, ob es sich lohnt, einen anderen der besten Online-Faxdienste zu nutzen.
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Pläne und Preise
eFax bietet drei Abonnementstufen: Plus (16,95 USD pro Monat), Pro (19,95 USD pro Monat) und Corporate (benutzerdefinierte Preise basierend auf Ihrem Volumen). Sie erhalten zwei Monate kostenlos, wenn Sie ein ganzes Jahr im Voraus bezahlen.
Außerdem können Benutzer 150 Seiten pro Monat senden und empfangen. Im Gegensatz zu anderen E-Mail-Faxanwendungen verfolgt eFax gesendete und empfangene Seiten separat. Mit anderen Worten, Plus-Abonnenten erhalten 150 gesendete und 150 empfangene Seiten pro Monat für insgesamt 300.
Pro erhöht diese Grenzwerte auf jeweils 200, ist jedoch in jeder anderen Hinsicht mit Plus identisch. Sowohl Plus als auch Pro werden mit einer Einrichtungsgebühr von 10 USD geliefert. Neben der Bereitstellung weiterer Seiten sind Unternehmenspläne HIPAA-konform, bieten eine optionale Vereinbarung mit Geschäftspartnern und eine API zur Integration von eFax in andere Apps.
In den letzten Wochen gab es jedoch wiederholt Probleme beim Zugriff auf die Preisseite, und trotz E-Mail hat das Unternehmen noch nichts von ihnen gehört.
Funktionen und Dienstprogramme
Mit eFax können Sie Faxe auf verschiedene Arten senden. Zunächst können Sie auf die eFax-Website zugreifen und über das Dashboard ein Fax senden. Sie können auch Kontakte erstellen, um die laufenden Empfänger zu verfolgen.
Es unterstützt auch das Senden von E-Mails an Faxe, sodass Benutzer Faxe mit ihrem E-Mail-Client senden können. Weitere Optionen sind die mobile App (verfügbar für iOS und Android) und die eFax Messenger-App für Windows 10.
eFax Messenger bietet neben der Möglichkeit, Faxe zu bearbeiten und zu senden, weitere hilfreiche Funktionen. Mit dem Druckertreiber können Sie beispielsweise jedes Dokument auf Ihrem Computer schnell in ein Fax konvertieren. Die App kann auch Kontakte von Ihrem E-Mail-Client empfangen, um den Prozess des Sendens von Dokumenten zu optimieren.
Einrichten
Wenn Sie sich für eFax anmelden, haben Sie die Möglichkeit, eine Faxnummer auszuwählen und Ihre E-Mail-Adresse zu verbinden. Für den Service ist eine Kreditkartennummer erforderlich, um ein Konto zu erstellen, auch wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden.
Sie können Faxe sofort nach dem Erstellen eines Kontos senden und anzeigen. Das Senden von Faxen über die Website, die App oder Ihren E-Mail-Client erfordert nur sehr wenige Einstellungen.
Wenn Sie Faxe von Ihrem Computer senden möchten, ohne die Website zu verwenden, können Sie auch eFax Messenger installieren. Leider ist diese Anwendung nur für Windows 7, 8 und 10 verfügbar, sodass Mac-Benutzer Faxe online oder per E-Mail senden müssen.
Schnittstelle und Leistung
Die eFax-Website hat ein relativ einfaches Design, aber sowohl eFax Messenger als auch die mobile App sehen moderner aus. Es ist jedoch einfach, Faxe anzuzeigen und zu verwalten, unabhängig davon, wie Sie auf eFax zugreifen.
eFax optimiert das Senden von Faxen, sodass Sie Dokumente in nur wenigen Sekunden senden können. Der Dienst unterstützt bis zu 50 Empfänger für ein einzelnes Fax sowie die Option, ein Deckblatt zu erstellen. Dokumente sollten innerhalb weniger Sekunden nach dem Versand eintreffen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Fax eingegangen ist.
Sicherheit
eFax bietet robuste Sicherheitsmaßnahmen, und Unternehmensbenutzer erhalten Zugriff auf einen ausreichenden Schutz, um eine Vielzahl von Standards zu erfüllen, darunter HIPAA, GLBA und 256-Bit-TLS. Während Plus- und Pro-Benutzer nicht dieselben Sicherheitsoptionen erhalten, werden Faxe, die online oder über die mobile App gesendet werden, während der Übertragung weiterhin verschlüsselt.
Plus- und Pro-Benutzer können mehr Schutz bieten, indem sie sich an den Kundensupport wenden, um eFax Enhanced Security zu aktivieren. Benutzer mit erweiterter Sicherheit erhalten keine Faxe in ihren Posteingängen. Stattdessen sendet Ihnen eFax eine E-Mail, wenn Faxe verfügbar sind, und verknüpft Sie, um sie auf der Website anzuzeigen, die durch eine TLS-Verbindung gesichert ist.
Unterstützung
In der eFax-Hilfe können Sie zunächst feststellen, ob bei der Nutzung des Dienstes Probleme auftreten. Es enthält Anleitungen zum Einrichten und Verwenden von eFax, zum Anpassen von Einstellungen und mehr.
Obwohl es keine Hilfeforen gibt, können Sie sich direkt an den eFax-Support wenden, wenn das Hilfezentrum nicht die gewünschte Antwort hat. Die Hilfe ist per Telefon und E-Mail verfügbar, es gibt jedoch keine Informationen zu Supportzeiten oder Bearbeitungszeiten. Für Unternehmensbenutzer stehen rund um die Uhr technischer Support und ein dedizierter Account Manager zur Verfügung.
Der Wettbewerb
Fax.plus ist erheblich günstiger - während der eFax Plus-Tarif 16,95 USD pro Monat (zuzüglich einer Einrichtungsgebühr von 10 USD) für 150 gesendete und 150 empfangene Faxe kostet, bietet Fax.plus Premium 300 kombinierte Seiten pro Monat für 11,99 USD ohne zusätzliche Gebühren. SRFax, eine weitere beliebte Anwendung, bietet 500 kombinierte monatliche Seiten für nur 9,95 US-Dollar, etwas mehr als die Hälfte der Kosten von eFax Plus.
Fax.plus ist auch für große Teams konzipiert. Slack-Integration und ein Admin-Panel mit Teamverwaltungsfunktionen sind in der Business-Ebene (19,99 USD) und höher verfügbar. Mit wettbewerbsfähigen Preisen und kombinierten Beschränkungen für gesendete und empfangene Faxe ist Fax.plus wohl eine kostengünstigere Option.
Endgültiges Urteil
EFax bietet zwar nicht die beste Präsentation, bietet jedoch alles, was kleine und große Unternehmen zum Senden und Empfangen von Faxen ohne Faxgerät benötigen. Sie können Faxe über die Website, die mobile App, die eFax Messenger-App oder Ihren vorhandenen E-Mail-Client per E-Mail an das Fax senden.
Leider haben eFax-Tracks Faxe separat gesendet und empfangen. Dies betrifft zwar nicht Unternehmen, die beides gleichermaßen tun, verursacht jedoch unnötige Kosten für Unternehmen, die hauptsächlich Faxe senden oder empfangen. Dies ist jedoch ein relativ geringes Problem. Alles in allem ist eFax eine großartige Option für Unternehmen jeder Größe, aber nicht die kostengünstigste.
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