VPNMaster behauptet, ein in den USA ansässiges Sicherheitsunternehmen zu sein, das seit 2005 VPN-ähnliche Proxy-Dienste anbietet.
Die Produktpalette ist einfach: Nur eine einzige Serviceebene, die monatlich mit 7,95 USD, vierteljährlich mit 5,95 USD pro Monat oder jährlich mit 3,95 USD abgerechnet werden kann.
Die Website bietet nur wenige Informationen über den Service, und nach einer Handvoll grundlegender Details - 14 Länder, unbegrenzte Bandbreite - bleiben meistens Versprechen vom Typ "Vertrauen Sie uns", einschließlich "Wir versichern Ihnen, dass wir die besten Preise anbieten", "wir bieten den schnellsten VPN-Dienst in der Branche (vermutlich?) "und" Wir können jede Site für Sie entsperren "(wir wetten, dass dies nicht möglich ist).
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Wenn die Site spezifischer wird, wird die Situation nur noch schlimmer. Sie erhalten "militärische Sicherheit" ist eine stolze Prahlerei, die dann 128-Bit-Verschlüsselung bedeutet, wenn fast alle anderen 256-Bit-Verschlüsselung anbieten.
Nichts davon war besonders gut oder begeisterte uns, aber wir sind hier, um den Service zu überprüfen - und lassen Sie uns dies weiter untersuchen.
Privatsphäre
Wenn Sie sich jemals gefragt haben, warum Sie das Kleingedruckte eines Webdienstes lesen sollten, wird das Durchsuchen der VPNMaster-Version alles erklären. Hier ist nur ein Teil dessen, was wir gefunden haben.
Der Dienst verwaltet Protokolldateien. Diese werden nicht "zum Überwachen oder Zensieren Ihrer Internetaktivitäten" verwendet, sondern zum "Überwachen der Serverleistung, Identifizieren von Softwarefehlern, Identifizieren potenzieller Sicherheitsverletzungen und zum Identifizieren missbräuchlicher Benutzer". Das Unternehmen sagt nicht, was protokolliert wird.
Das Unternehmen kann Ihre Bandbreite drosseln, wenn Sie mehr als 2 GB pro Tag übertragen (wahrscheinlich weniger als ein Full-HD-Film). Also vielleicht nicht so "unbegrenzt" wie Sie dachten.
Gleichzeitige Verbindungen von verschiedenen Geräten sind nicht zulässig.
Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, "Newsletter und andere Werbespots von Vpnmaster.org per E-Mail zu erhalten". In den Nutzungsbedingungen gibt es keinen Hinweis darauf, dass Sie dies deaktivieren können, obwohl die Datenschutzrichtlinie besagt, dass dies möglich ist.
Um sich anzumelden, müssen Sie Ihre physische Adresse und Telefonnummer angeben. Und hey, sehen Sie sich das an: "Sie stimmen zu, dass wir Ihre Handynummer durch Bestätigungs-SMS überprüfen können." Klingt vernünftig, oder?
Webseite
Die Website von VPNMaster ist aus irgendeinem Grund unorganisiert und auf zwei Domänen verteilt. Die Menüs variieren zwischen den Domänen.
Wählen Sie eine Seite aus, und Sie befinden sich möglicherweise beispielsweise bei VPNMaster.com. Einige Seiten werden jedoch auf VMaster.info gehostet. Noch verwirrender ist, dass sich das Site-Menü je nach Domain ändert und einige der Links auf verschiedene Orte verweisen.
Ja, wir wissen, wir sind auch verwirrt. Dies ist jedoch nur der Anfang Ihrer Probleme.
Angenommen, Sie klicken auf Über uns, z. B. auf eine Seite, die auf VMaster.info gehostet wird. Wenn Sie auf FAQs oder Support klicken, werden Sie zu einer Zendesk-Seite mit der Aufschrift "Ups! Diese Hilfe gibt es nicht mehr! '
Klicken Sie jedoch auf einer Seite auf VPNMaster.com auf die FAQs oder Support-Links, und Sie werden zum VPNMaster-Portal weitergeleitet. Dies wird von WHCMS unterstützt, einer Kundenverwaltungsplattform, die häufig von Webhosting-Unternehmen verwendet wird, aber VPNMaster hat dies auch nicht richtig eingerichtet.
Sie können beispielsweise auf den Link Downloads klicken, um VPN-Apps zu finden. Stattdessen wird in einer Beschriftung angegeben, dass der Abschnitt "alle Handbücher, Programme und anderen Dateien enthält, die Sie möglicherweise benötigen, um Ihre Website zum Laufen zu bringen", wahrscheinlich weil dies der Standardtext für WHCMS-Hosting-Kunden ist, den VPNMaster nicht gestört hat wechseln.
Der einzige aufgelistete Download ist "123" mit null Bytes, vermutlich erstellt von jemandem, der versucht zu sehen, wie es funktioniert. Wenn Sie jedoch darauf klicken, wird die Meldung "Datei nicht gefunden" angezeigt.
Wir hatten gehofft, ein VPN überprüfen zu können, keine Website, aber wir denken auch, dass die Liebe zum Detail wirklich sehr wichtig ist. Das Einrichten und Verwalten eines VPN ist nicht einfach. Wenn ein Anbieter seine eigene Website so inkompetent durcheinander bringt, wie können Sie dann darauf vertrauen, dass er seine Server ordnungsgemäß eingerichtet und gesichert hat?
Anmeldung
Es überrascht nicht, dass die VPNMaster-Website am besten funktioniert, wenn Sie Ihr Geld in Anspruch nehmen, obwohl der Anmeldevorgang immer noch große Probleme aufweist.
Wie oben erwähnt, verlangt das Unternehmen Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre physische Adresse, auch wenn Sie mit PayPal bezahlen. Soviel zur Privatsphäre.
Die Seite warnte uns, dass "zum Schutz vor Betrug Ihre aktuelle IP-Adresse (162.158.155.127) protokolliert wird". Das ist bei Bestellseiten üblich, aber VPNMaster macht es erneut falsch. Das sieht aus wie eine Cloudflare-IP und hat nichts mit uns zu tun.
Wenn Sie in eine solche Situation geraten, rennen Sie weg. Schnell. Als Rezensenten hatten wir diesen Luxus jedoch nicht, also gaben wir unser Geld ab und warteten.
Die PayPal-Quittung kam sofort an, aber kein Wort von VPNMaster. Unser Kontoportal teilte uns mit, dass wir eine unbezahlte Rechnung hatten, obwohl wir sie gerade bezahlt hatten - kein guter Anfang. Möglicherweise musste unser Konto manuell aktiviert werden?
Wir haben die PayPal-Quittung überprüft und festgestellt, dass unser Geld an Innovative Connecting, das Unternehmen hinter VPN Proxy Master, gegangen ist. Es sieht so aus, als würde VPNMaster den VPN-Proxy-Master-Dienst weiterverkaufen.
Tage vergingen, ohne dass etwas passierte. Das Unternehmen behauptet, rund um die Uhr "Live-Chat" und telefonischen Support zu haben, aber es gibt keinen Live-Chat und die Telefonnummer wurde bei unserem Anruf nicht beantwortet. Wir haben eine E-Mail geschickt, nichts. Wir haben ein Ticket gesammelt und schließlich, fünf Tage später - und einen Monat nachdem VPNMaster unser Geld genommen hatte - endlich eine Antwort erhalten. Aber es war nicht das, was wir erwartet hatten.
Die Antwort gab uns ein Login, das uns aufforderte, die Open Source OpenVPN-Verbindung zu installieren, und lieferte ein Profil für einen einzelnen Standort: Rumänien.
Jetzt haben wir kein Problem mit Rumänien. Es ist ein schönes Land. Aber wenn die VPNMaster-Website "Server in den USA, Kanada, Großbritannien und Deutschland" verspricht und "nur USA-Websites wie Hulu entsperren" kann, ist ein einziger rumänischer Standort einfach nicht gut genug.
Performance
Der "Service" von VPNMaster ist vielleicht der schwächste, den wir je gesehen haben, aber dies hatte einen Vorteil: Ohne Apps und nur einen Standort gibt es kaum etwas zu sehen, und wir könnten die Überprüfung schnell durchführen und versuchen Vergiss, dass das jemals passiert ist.
Wir begannen mit einem schnellen Test zum Entsperren. Eine rumänische IP würde uns nicht in den BBC iPlayer bringen, oder? Wir haben es trotzdem versucht und es ist tatsächlich gescheitert. Aber es gab ein kleines Plus bei Netflix. Die Site hat unsere IP nicht als VPN erkannt, was bedeutete, dass wir lokale Inhalte von Netflix UK streamen konnten, während wir verbunden waren (und dies sollte auch mit US Netflix und anderen Ländern funktionieren.)
Wir haben jedoch keine Beschwerden über die Leistung des Servers. Schließlich hat der rumänische Server aufgrund der anderen Probleme und Ausfälle von VPNMaster tatsächlich einige anständige Geschwindigkeiten erreicht und auf unserer 75-Mbit / s-Testverbindung in Großbritannien ordentliche 55-60 Mbit / s erreicht.
Endgültiges Urteil
Nutzlose Website, falsche Behauptungen, schrecklicher Support, keine Apps, ein einziger Standort, jeweils nur eine Verbindung zulässig, und sie möchten nicht, dass Sie mehr als 2 GB pro Tag verwenden? VPNMaster ist kein Unternehmen, das Ihre Zeit, Ihr Vertrauen oder Ihr Geld verdient. Geh weg und schau nicht zurück.
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