Envoy gibt an, dass es sich um eine Mission handelt, um das Büro der Zukunft durch den Einsatz von Automatisierung zu schaffen, damit Sie intelligenter arbeiten können. Es ist ein in den USA ansässiges Unternehmen mit Niederlassungen in San Francisco und Kansas City. Zu seinen Kunden zählen eine Reihe namhafter Unternehmen, darunter die Heilsarmee, Mazda, Pinterest und Hulu.
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Eigenschaften
Envoy organisiert ihre Funktionen in einer Reihe von drei Modulen, die als Besucher, Lieferungen und Räume bezeichnet werden.
Das erste Modul, Besucher, konzentriert sich auf die Kontrolle des Zugangs zum Büro. Anstatt darauf zu warten, dass die Leute vor der Haustür des Büros stehen, beginnt die Zugangskontrolle mit der Einladung eines Besuchers mit dem Ziel, Sicherheitsrisiken vor ihrer Ankunft über Listen blockierter Besucher zu identifizieren. Diejenigen, die einen Besuch wünschen, können im Voraus kontaktiert werden, um Sicherheitsfragen für eine Bewertung vor dem Besuch zu erhalten oder um ein Rechtsdokument wie eine NDA zu unterzeichnen. Besucher können auch aufgefordert werden, vor der Ankunft ihren Lichtbildausweis vorzulegen.
Rooms ist ein Tool zur Buchung von Konferenzräumen, mit dem der Raum zwischen den Mitarbeitern effizienter geteilt werden kann. Über Envoy Rooms können Ihre Mitarbeiter einen Raum für eine Besprechung finden und Daten zur Raumnutzung können ebenfalls analysiert werden. Die Verfügbarkeit von Zimmern in der Nähe kann sogar über Envoy Mobile vorgeschlagen werden.
Mit Envoy Deliveries kann ein effizienterer virtueller Postraum erstellt werden. Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Pakete und Umschläge in der Poststelle stapeln und auf die interne Sortierung und Zustellung warten. Vielmehr wird dies durch ein System ersetzt, mit dem Pakete bei der Ankunft in der Einrichtung verfolgt und die Empfänger benachrichtigt werden, ihre Pakete nach Belieben abzuholen. Envoy erledigt das schwere Heben, indem er hilfreiche Benachrichtigungen und Erinnerungen sendet, um Pakete an die vorgesehenen Empfänger zu bringen. Durch diesen Ansatz für das Zustellungsmanagement kann ein Großteil der manuellen Arbeit für die Zustellung von E-Mails entfallen.
Ein viertes Modul, Protect, befindet sich in der Beta-Phase und konzentriert sich darauf, die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.
Hardware-Anforderungen
Die Hardware, die zum Ausführen von Envoy erforderlich ist, ist ziemlich üblich, obwohl sie auf Apple basiert. Für Besucher läuft dies auf einem iPad, auf dem iOS 10+ ausgeführt wird, und für Räume ist ein iPad erforderlich, auf dem iOS 12+ ausgeführt wird. Für Lieferungen ist lediglich ein iPhone erforderlich, um die eingehenden Lieferungen zu scannen. Es wird empfohlen, das iPad auf einem Ständer für Besucher aufzustellen, und ein Ausweisdrucker kann zum Drucken von Besucherausweisen verwendet werden.
Es gibt keine Unterstützung für Windows oder Android.
Unterstützung
Die Unterstützung für Envoy ist eher begrenzt. Der Besuch des Envoy-Hilfezentrums enthüllte nicht viele Optionen.
Es gab eine Suchoption, mit der in einer FAQ nach vordefinierten Themen gesucht werden konnte. Die Informationen sind nach Kategorien gruppiert, z. B. "Geräte und Zubehör", "Erste Schritte mit Envoy" und "Besuchermanagement".
Die alternative Option besteht darin, ein Gespräch mit der Chat-Funktion auf der rechten Seite des Bildschirms zu starten. Leider war es in den Abendstunden nicht verfügbar, und außerdem wurden die Öffnungszeiten nur mit der allgemeinen Aussage "Wir werden heute wieder online sein" veröffentlicht.
Es gab weder eine direkte Telefonnummer noch eine E-Mail-Adresse für einen direkteren Kontakt. Wir halten dies für ein erhebliches Manko, da es schwierig ist, in Situationen, in denen die vorab häufig gestellten Fragen das Problem nicht behandeln, spezifische Hilfe zu erhalten.
Preisgestaltung
In einem Produktsegment, das zu oft undurchsichtige Preise aufweist, finden wir es großartig, dass Envoy den größten Teil seiner Preise auf seiner Website veröffentlicht und weitaus transparenter ist als die meisten Mitbewerber. Dies macht es viel einfacher, sich vor dem Umgang mit Verkäufern ein Bild von den Ebenen und den verfügbaren Rabatten zu machen.
Auf der untersten Stufe gibt es tatsächlich eine kostenlose Stufe, obwohl diese begrenzt ist. Es kann nur einen einzigen Standort und bis zu 50 Mitarbeiter unterstützen, es kann jedoch weiterhin Regeln für die Verweigerung eines Eintrags festlegen und Gesundheitsfragebögen erstellen, damit es über eine anständige Funktionalität verfügt.
Das Aufsteigen einer Stufe ist die Standardstufe, die für jeden Standort 119 USD (91 GBP) pro Monat kostet und bei jährlicher Zahlung einen Rabatt von 99 USD (76 GBP) pro Monat und Standort hat. Dieser Plan ist robuster, da er bis zu 5 Standorte mit bis zu 50 Mitarbeitern an jedem Standort unterstützen kann. Es bietet nicht nur die Funktionen der unteren Ebene, sondern unterstützt auch die Unterzeichnung von Rechtsdokumenten durch Besucher.
Als beliebtester Plan wird der Premium-Plan bezeichnet. Dies kostet monatlich 359 USD (275 GBP) pro Standort, der bei jährlicher Zahlung für jeden Standort auf 299 USD (229 GBP) monatlich reduziert wird. Dieser Plan ist flexibler, da er sowohl eine unbegrenzte Anzahl von Standorten als auch eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern unterstützen kann. Es verfügt über zusätzliche Funktionen, darunter die Verwaltung der Arbeitsplatzkapazität, die Durchführung der Kontaktverfolgung und die Anpassung des Anmeldeflusses an den Besuchertyp.
Ganz oben auf der Ebene steht der Enterprise-Plan, der auf die komplexeren Anforderungen größerer Einrichtungen mit Sicherheits- und Compliance-Problemen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu den unteren drei Plänen ist auf dieser Ebene der Unternehmenskontakt eine Voraussetzung für ein individuelles Angebot. Es enthält alle Funktionen der unteren Pläne und bietet erweiterte Funktionen wie integrierte Temperaturprüfungen, die Erstellung interner Blocklisten sowie die Möglichkeit, IDs zu scannen und ID-Prüfungen aufzuzeichnen.
Endgültiges Urteil
Envoy bietet ein Apple-zentriertes Angebot für die Zugriffskontrolle. Wir schätzen die größtenteils transparente Preisgestaltung, die kostenlose, wenn auch begrenzte Stufe und den neuartigen Ansatz für das Mailroom-Zustellungsmanagement. Zu den Mängeln zählen das Sicherheitsmodul Protect, das sich noch in der Beta befindet, die fehlende Preisgestaltung für den Top-Tier-Plan und die eingeschränkten Supportoptionen. Insgesamt ist Envoy für ein kleineres Unternehmen ein überzeugendes Argument für sich.
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