Surfshark ist ein interessantes VPN, das mit zahlreichen Funktionen ausgestattet ist, fast überall läuft und eines der günstigsten Einführungsangebote bietet.
Das Netzwerk verfügt über mehr als 3.200 Server (das hat sich seit unserer letzten Überprüfung fast verdoppelt), die auf mehr als 160 Standorte in 65 Ländern verteilt sind.
Es gibt Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Linux-Apps, Chrome- und Firefox-Erweiterungen sowie ein Smart DNS-System zum Entsperren von Websites für Spielekonsolen, Fernseher und mehr.
Was auch immer Sie verwenden, Sie müssen sich keine Sorgen über lästige Grenzwerte für die gleichzeitige Verbindung machen - Sie können Surfshark auf so vielen Geräten installieren und ausführen, wie Sie möchten.
Der Service basiert auf den technischen Grundlagen, einschließlich einer starken AES-256-GCM-Verschlüsselung, WireGuard-, OpenVPN- und IKEv2-Unterstützung, Shadowsocks zur Umgehung der VPN-Blockierung, einer Richtlinie ohne Protokolle und einem Kill-Switch, der Sie schützt, wenn Ihre Verbindung unterbrochen wird .
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Hier gibt es echte Tiefe. Android-Apps können die meisten VPNs durchsehen, indem sie Ihren physischen Standort anfordern, nicht jedoch Surfshark. Mit einer GPS-Spoofing-Funktion können die Koordinaten des von Ihnen ausgewählten VPN-Servers zurückgegeben werden.
Oh, es gibt auch URL- und Werbeblocker, P2P-Unterstützung auf den meisten Servern, VPN-Verkettung (zwei Server für einen Hop verwenden), Split-Tunneling, firmeneigene wissensfreie DNS-Server und 24-Stunden-Support per E-Mail und Live-Chat, wenn überhaupt geht schief.
Die plattenlosen Server von Surfshark bieten zusätzliche Privatsphäre und Sicherheit, da alle Daten beim Ausschalten gelöscht werdenZu den jüngsten Infrastrukturverbesserungen gehört Surfshark nach ExpressVPN und NordVPN bei der Umstellung auf 100% plattenlose Server, wodurch die Möglichkeit für Angreifer, Informationen aus dem Netzwerk zu kompromittieren oder zu extrahieren, erheblich eingeschränkt wird.
Laut Surfshark wird die neue Passworttechnologie "Ihr Passwort regelmäßig auf der Grundlage der jüngsten Erkenntnisse zur Cybersicherheit auswerten und Ihnen eine Notiz senden, wenn es geändert werden muss". Es gibt keine Informationen darüber, wie dies funktioniert, daher können wir nicht beurteilen, wie nützlich es sein könnte, aber zusätzliche passwortbezogene Ratschläge sind immer willkommen.
Der dunkle Modus von Surfshark schont Ihre AugenZu den app-bezogenen Ergänzungen gehört die Funktion "Für Geräte unsichtbar", mit der Ihr Gerät vor anderen im Netzwerk verborgen wird, wenn Sie mit dem VPN verbunden sind, und die Ihnen einen zusätzlichen Schutz bietet. Die Mac-App verfügt jetzt über einen fähigen Kill-Schalter, neue In-App-Benachrichtigungen informieren Sie über wichtige Konto-, Zahlungs- oder technische Probleme und es gibt einige kleine, aber willkommene Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit (eine intelligentere Standortsuche in den Apps bedeutet, dass die Eingabe von LV jetzt Lettland und Las findet Vegas zum Beispiel.)
Surfshark: Pläne und Preise
Wie Sie unserem speziellen Surfshark-Preis- und Angebotsführer entnehmen können, ist der monatliche Plan des Dienstes mit 12,95 US-Dollar teurer als einige andere. Wenn Sie sechs Monate im Voraus bezahlen, werden die Kosten immer noch auf 6,49 US-Dollar gesenkt.
Der kostenlose 12-Monats- + 12-Monats-Plan ist für die erste Laufzeit mit 2,49 USD sehr viel, verdoppelt sich jedoch bei Verlängerung auf 4,98 USD für den Jahresplan.
Dieser anfängliche Preis trampelt den größten Teil der Konkurrenz. Selbst der private Internetzugang, eines der preisgünstigsten VPNs, liegt in der ersten Laufzeit seines Zweijahresplans mit 2,69 USD pro Monat etwas zurück.
Die langfristigen 4,98 US-Dollar sind nicht so beeindruckend, aber wir glauben, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und sich dennoch gut mit den Jahresplänen vieler anderer großer Namen vergleichen lassen (HideMyAss! Fordert 4,99 US-Dollar; Hotspot Shield berechnet 6,99 US-Dollar, ExpressVPN 8,32 US-Dollar). Der Plus-Plan von ProtonVPN liegt bei 9,50 USD.)
Wenn der Preis jedoch ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste steht, sind langfristige Pläne von ZenMate (1,64 USD pro Monat über drei Jahre) oder Ivacy (1,33 USD über fünf Jahre) möglicherweise einen Blick wert.
Mit der siebentägigen kostenlosen Testversion von Surfshark für Android, iOS und Mac haben Sie etwas Zeit, den Service selbst zu testen. Wir möchten etwas länger, auch mit Windows-Unterstützung, aber es scheint unfair, sich zu beschweren, wenn viele Anbieter überhaupt keine Testversionen haben.
Surfshark bietet mit seinen Zahlungsmethoden sogar mehr als erwartet: Unterstützung für Kreditkarten, PayPal, Kryptowährungen, Amazon Pay, Google Pay und Ali Pay.
Aber wenn Sie sich nach all dem anmelden und feststellen, dass das Unternehmen nichts für Sie ist, ist dies kein Problem - Sie sind durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie geschützt.
Surfshark führt keine Protokolle über seine Benutzer und der Dienst schützt Ihre Verbindung mit AES 256-Verschlüsselung und einem Kill-SwitchDatenschutz und Protokollierung
Die Datenschutzfunktionen von Surfshark beginnen mit den VPN-Grundlagen: sichere Protokolle (OpenVPN UDP und TCP, WireGuard, IKEv2), AES-256-Verschlüsselung und ein Kill-Schalter, um den Internetzugang zu blockieren und Identitätslecks zu verhindern, falls die Verbindung jemals ausfällt.
Aber das ist erst der Anfang. Surfshark verfügt auf jedem Server über ein eigenes privates DNS, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass andere Ihre Aktivitäten ausspionieren. Und die Möglichkeit, einen doppelten VPN-Hop zu verwenden (z. B. eine Verbindung zu Paris herstellen und dann das Surfshark-Netzwerk in New York verlassen), macht es für jeden noch schwieriger, Ihren Spuren zu folgen.
Wie ExpressVPN hat Surfshark seinen Sitz auf den Britischen Jungferninseln, und das Unternehmen weist darauf hin, dass dies bedeutet, dass keine Protokolle über Benutzeraktionen geführt werden müssen.
Auf einer FAQ-Seite zur Protokollierung wird darauf hingewiesen, dass Surfshark Folgendes nicht erfasst: 'Eingehende und ausgehende IP-Adressen; Durchsuchen, Herunterladen oder Kaufen von Verlauf; Von Ihnen verwendete VPN-Server; Verwendete Bandbreite; Sitzungsinformationen; Verbindungszeitstempel; Netzwerktraffic.'
Die einzigen Daten, die das Unternehmen über Sie speichert, sind Ihre E-Mail-Adresse und Rechnungsinformationen, wie in den häufig gestellten Fragen erläutert.
Auf der Seite, auf der Surfshark verwendet wurde, wurden einige anonyme, aggregierte Statistiken gesammelt - Leistungsinformationen, Nutzungshäufigkeit des Systems, erfolglose Verbindungen, Absturzberichte -, aber dieses Detail wurde entfernt. Wir wissen nicht warum, aber es liegt nicht nur daran, dass Surfshark diese Daten nicht mehr aufzeichnet, da das Feld Windows-App-Einstellungen weiterhin die Option "Anonyme Absturzberichte sammeln" enthält. Wenn Sie jedoch unglücklich sind, können Sie diese Datenerfassung ein wenig einschränken, indem Sie die Einstellung "Absturzberichte" deaktivieren (eine Option, die Sie nicht bei allen VPNs erhalten). Insgesamt ist hier nichts allzu überraschend.
Die Surfshark-Website weist darauf hin, dass sie ein Sicherheitsaudit des deutschen Sicherheitsunternehmens Cure53 bestanden hat. Das stimmt, aber dies beschränkte sich auf eine Untersuchung der Browsererweiterungen von Surfshark, sodass wir nichts über die Protokollierung oder andere Back-End-Prozesse erfahren können. Und da es im November 2022-2023 passiert ist, sind wir uns nicht sicher, ob es uns irgendetwas Nützliches über den Service sagt, wie er heute ist.
Trotzdem ist es gut zu sehen, dass Cure53 nur zwei relativ kleine Probleme gefunden hat, und kam zu dem Schluss, dass es "sehr zufrieden war, eine so starke Sicherheitslage bei den Surfshark VPN-Erweiterungen zu sehen, insbesondere angesichts der allgemeinen Anfälligkeit ähnlicher Produkte für Datenschutzprobleme".
Alles in allem scheint Surfshark die richtigen Dinge zu sagen und zu tun, aber wir möchten mehr. Eine detaillierte Datenschutzrichtlinie wäre ein guter Ausgangspunkt, und wir möchten auch umfassendere und häufigere Sicherheitsüberprüfungen.
Der Windows-Client von Surfshark ist denjenigen, die mit anderen VPNs vertraut sind, sehr vertrautWindows App
Der Einstieg in Surfshark war einfach. Wir haben den Windows-Client heruntergeladen und installiert, die Anmeldeoption ausgewählt und konnten sogar einen Plan auswählen und die Zahlung im Installationsprogramm übergeben, ohne dass ein Browser eines Drittanbieters erforderlich war.
Die Windows-Client-Oberfläche ist vielseitiger als die meisten anderen und passt sich wie eine reaktionsfähige Website an, wenn Sie die Fenstergröße ändern. Im kleinsten Fall sieht der Client wie jede andere VPN-App aus, mit einer Schaltfläche Verbinden, Statusinformationen und einer Liste von Standorten. Erweitern oder maximieren Sie das Client-Fenster, und es wird neu formatiert, um neue Bedienfelder und Optionen anzuzeigen.
Sich zu verbinden ist einfach. Tippen Sie auf die Schaltfläche. Desktop-Benachrichtigungen zeigen an, wann Surfshark eine Verbindung herstellt und trennt, und die Benutzeroberfläche wird aktualisiert, um Ihren neuen virtuellen Standort und Ihre neue IP-Adresse anzuzeigen.
In der Standortliste werden keine Latenzen angezeigt, aber die Symbole zum Laden des Servers heben Ihre besten (und schlechtesten) Optionen hervor, und ein Favoritensystem ermöglicht die Verwaltung häufig verwendeter Server.
Eine statische IP-Liste ermöglicht die Verbindung zu Standorten in Deutschland, Japan, Singapur, Großbritannien und den USA sowie den Empfang einer festen IP-Adresse (dh Ihre IP-Adresse stammt aus dem von Ihnen ausgewählten Land, ist jedoch jedes Mal dieselbe Sie stellen eine Verbindung her.) Dies kann nützlich sein, wenn Sie während der Verwendung des VPN eine Verbindung zu einem IP-beschränkten Netzwerk herstellen müssen. Beachten Sie jedoch, dass jeder andere Surfshark-Kunde dieselbe IP-Adresse verwenden kann, sodass Sie eine zusätzliche Authentifizierungsebene benötigen.
Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste von Surfshark klicken, wird anstelle des üblichen Textmenüs ein Miniatur-App-Fenster angezeigt, in dem Sie eine Verbindung zum schnellsten Server herstellen, einen Ihrer neuesten Standorte auswählen oder die vollständige App-Oberfläche öffnen können.
Surfshark enthält sogar eine MultiHop-Funktion, die Ihren Datenverkehr für zusätzliche Sicherheit über zwei VPN-Server sendetEine MultiHop-Registerkarte leitet Ihren Datenverkehr über zwei VPN-Server weiter und stellt sicher, dass ein Angreifer auch dann nicht über Ihre echte IP verfügt, wenn der Exit-Server kompromittiert wird. Es stehen 14 Routen zur Verfügung, auf denen der erste Server Ihre ursprüngliche Verbindung darstellt (Optionen sind USA, Kanada, Großbritannien, Singapur, Deutschland, Frankreich, Indien, Niederlande und Australien), und auf dem zweiten scheinen Sie sich nach außen zu befinden Welt (Frankreich, Deutschland, Hongkong, Indien, Niederlande, Portugal, Singapur, Schweden, Großbritannien, USA.) Die Idee ist, dass der Angreifer auch dann nur eine anonyme IP erhält, wenn der Exit-Server kompromittiert wird.
In einem Whitelister-Bereich können Sie Whitelists mit Anwendungen, Websites und IP-Adressen erstellen, die das VPN umgehen (eine erweiterte Version der Split-Tunneling-Funktion, die Sie bei Anbietern wie ExpressVPN sehen). Wenn die Verwendung von Surfshark eine bestimmte Website oder App beschädigt, sollte das Problem durch Hinzufügen zur Whitelist behoben werden.
Alternativ können Sie den Whitelister so einstellen, dass nur die von Ihnen ausgewählten Apps über das VPN weitergeleitet werden. Dies kann nützlicher sein, wenn Sie Surfshark nur für ein oder zwei Aufgaben verwenden, z. B. Torrenting. Richten Sie Ihren Torrent-Client so ein, dass eine Verbindung über das VPN hergestellt wird, und alles andere verwendet Ihre reguläre Verbindung.
Dies hat wie für uns angekündigt funktioniert, und es ist großartig zu sehen, dass ein VPN-Anbieter diese Stufe der Split-Tunneling-Unterstützung auf dem Desktop bereitstellt. (Einige VPNs haben unter Windows geteilte Tunnelsysteme - ExpressVPN, Hotspot Shield, NordVPN, privater Internetzugang, ProtonVPN - aber die meisten speichern die Funktion für ihre mobilen Apps.)
Die CleanWeb-Funktion von Surfshark blockiert Anzeigen, Tracker und schädliche Links. Wir sind uns jedoch nicht sicher, wie effektiv dies sein könnte, da wir in unseren Schnelltests festgestellt haben, dass Spezialtools wie uBlock Origin mehr Anzeigen blockiert und mehr Kontrolle bieten.
Ein NoBorders-Modus soll Ihnen helfen, in Ländern, in denen VPNs häufig blockiert sind, online zu gehen. Surfshark erklärt nicht im Detail, was dies bewirkt, aber vermutlich versucht es, Ihren Verkehr auf irgendeine Weise zu verschleiern.
Zu den herkömmlicheren Funktionen gehören Optionen zum Starten des VPN zusammen mit Windows oder zum Umschalten des Protokolls auf WireGuard, OpenVPN UDP und TCP, IKEv2 oder Shadowsocks (eine alternative Methode zum Leiten des Datenverkehrs durch einen verschlüsselten Tunnel, der in China häufig zur Umgehung der Internet-Zensur verwendet wird).
Sie können den Kill-Schalter von Surfshark über das Einstellungsmenü aktivierenEin Kill-Schalter blockiert Ihre Internetverbindung, wenn das VPN unterbrochen wird. Es funktioniert auch, aber nicht ganz so gut, wie wir es gerne hätten.
Unser erstes Problem ist, dass es nur in der extremsten Form verfügbar ist, in der der Kill-Schalter den Zugriff auf das Internet verhindert, es sei denn, Sie sind mit Surfshark verbunden. Es ist gut, diese sicherere Option zur Verfügung zu haben, aber wir möchten auch, dass der Kill-Schalter nur aktiviert wird, wenn die Verbindung innerhalb einer VPN-Sitzung unterbrochen wird. Wenn dies der Fall ist, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, die App zu schließen und stattdessen Ihre reguläre Internetverbindung zu verwenden.
In einer anderen Komplikation wurde, obwohl der Kill-Schalter unseren Internetverkehr erfolgreich blockiert hat, als wir das VPN gewaltsam geschlossen haben, keine Benachrichtigung angezeigt, um den Benutzer zu alarmieren. Wenn Sie surfen und das VPN ausfällt, sehen Sie nur, dass Ihre Internetverbindung ohne ersichtlichen Grund ausfällt. Dies kann nur einige Sekunden dauern, bis sich die App automatisch wieder verbindet, aber es ist möglicherweise immer noch ärgerlich.
Selbst wenn Sie nicht davon betroffen sind, dass Ihr Internet für einige Sekunden blockiert ist, sollte die App Sie darüber informieren, dass die Verbindung unterbrochen wurde. Was passiert, wenn ein bestimmter Server schuppig ist und dies alle paar Minuten tut? Der Benutzer muss es wissen.
Wenn Sie den Kill-Schalter nicht aktiviert haben, wird das Problem noch schlimmer. Wenn das VPN unterbrochen wird, bleibt nicht nur Ihre Verbindung aktiv, sondern es wird auch keine Warnung angezeigt. Und da wir festgestellt haben, dass die App gelegentlich keine Verbindung mehr herstellen konnte, ohne dass der Benutzer gewarnt wurde, konnten Ihre Identität und Ihre Daten für einige Zeit offengelegt werden.
Der Windows-Client von Surfshark benötigt also ein wenig Arbeit, ist aber im Allgemeinen einfach zu bedienen und es gibt viele Funktionen zu entdecken.
Dies ist die Benutzeroberfläche der Android-App von SurfsharkMobile Apps
Mobile VPN-Apps sind oft weitaus einfacher als ihre Desktop-Cousins, aber das Android-Angebot von Surfshark ist überraschend ähnlich. Es gibt mehr oder dieselbe Benutzeroberfläche, dieselbe Standortliste, Multihop-Verbindungen, CleanWebs Blockierung von Anzeigen und Malware sowie Split-Tunneling für Apps und Websites mit dem Whitelister.
Es gibt die gleiche Unterstützung für WireGuard-, OpenVPN / IVEv2- und Shadowsocks-Protokolle und einen Kill-Schalter, der Sie schützt, wenn das VPN ausfällt.
Die Android VPN-App bietet außerdem zusätzliche Funktionen: eine Auswahl an Verschlüsselungsmethoden (AES-256-GGM oder Chacha20Poly1305, mit denen Sie möglicherweise bessere Geschwindigkeiten erzielen), eine Option zum Verwenden kleiner Pakete, um die Leistung einiger Mobilfunknetze zu verbessern, und die Möglichkeit um automatisch eine Verbindung zum VPN herzustellen, wenn Sie auf mobile, gesicherte oder ungesicherte Netzwerke zugreifen.
Und wenn dies nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie in der App Fehlerberichte senden, Tickets sammeln oder durchsuchen (Sie müssen Ihren Browser nicht öffnen und Zeit damit verschwenden, nach dem richtigen Bereich der Support-Site zu suchen.)
Die iOS-App von Surfshark hat auch ein ähnliches Erscheinungsbild wie das Desktop-GegenstückÄhnlich verhält es sich mit der iOS-VPN-App von Surfshark: Das Erscheinungsbild ist sehr ähnlich, und Sie erhalten immer noch den Kill-Schalter, die Auswahl der Protokolle (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) und vieles mehr.
Zu den kleinen, aber willkommenen Neuerungen gehört die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Sprache in der App festzulegen und Ihr VPN-Profil zurückzusetzen, um möglicherweise Verbindungsprobleme zu lösen.
Es ist ein beeindruckendes Setup, insbesondere für das iOS-Ende der Produktreihe, das im Vergleich zu anderen Plattformen für Funktionen häufig zu kurz kommt.
Alles zusammen ergibt beeindruckende Apps, die gut implementiert, unkompliziert zu bedienen und eine erfrischende Abwechslung für alle sind, die es satt haben, die VPN-Funktionalität auf Mobilgeräten zu verlieren.
Wir haben verschiedene Geschwindigkeitstestservices verwendet, um die Leistung von Surfshark zu bestimmenPerformance
Wir haben die Leistung von Surfshark an einem US-amerikanischen Standort und in einem britischen Rechenzentrum mit einer 1-Gbit / s-Verbindung gemessen, sodass wir genügend Möglichkeiten haben, um zu sehen, was der Dienst leisten kann.
Wir haben die neueste Surfshark-App auf unseren Testsystemen installiert, die mit dem nächstgelegenen Standort verbunden ist, und die Download-Geschwindigkeit mithilfe von Websites für Leistungstests überprüft, darunter SpeedTest (die Website und die Befehlszeilen-App), TestMy.net und Netflix 'Fast.com. Wir sammelten mindestens fünf Ergebnisse von jedem Standort, wiederholten jeden Test erneut mit bis zu drei Protokollen und führten den vollständigen Testsatz sowohl morgens als auch abends durch.
Die UK OpenVPN-Ergebnisse waren mit 165-170 Mbit / s unterdurchschnittlich. Die meisten Top-VPNs haben in den letzten Tests irgendwo im Bereich von 250 bis 350 Mbit / s erreicht.
Surfshark hat jedoch eine Geheimwaffe in seiner WireGuard-Unterstützung, und die Umschaltprotokolle führten zu einem Anstieg der Downloads auf 550-700 Mbit / s.
Die Geschwindigkeiten in den USA sind im Vergleich enttäuschend: OpenVPN erreicht 100-150 Mbit / s, IKEv2 nur 40-45 Mbit / s und selbst bei WireGuard haben wir nur 15-210 Mbit / s erreicht. Das liegt weit hinter den US-Top-Performern wie TorGuard (410-480 Mbit / s), StrongVPN (590-600 Mbit / s) und ExpressVPN (490-630 Mbit / s) zurück.
Alles zusammen und es sieht so aus, als ob Surfshark eine sehr akzeptable Leistung liefern kann. Die angezeigten Geschwindigkeiten hängen jedoch stark von Ihrem Standort und den Zielservern ab. Daher ist es wichtig, dass Sie den Test durchführen und eigene Leistungstests durchführen.
Surfshark konnte Netflix in all unseren Tests entsperrenNetflix und Streaming
Wenn Sie keine Lust mehr auf VPNs haben, die vage auf ihre Entsperrungsfähigkeiten hinweisen, sich aber nie wirklich verpflichten, werden Sie Surfshark lieben. Das Unternehmen sagt nicht nur im Vorfeld, dass es Netflix entsperrt, sondern nennt auch die fast 20 Länder, in denen es derzeit arbeitet (USA, Frankreich, Japan, Italien, Australien und mehr).
Dies war auch nicht nur übertriebenes marketingorientiertes Vertrauen. Wir konnten von jedem unserer drei Teststandorte auf US Netflix zugreifen.
BBC iPlayer kann manchmal eine größere Herausforderung sein, diesmal jedoch nicht. Surfshark umging die VPN-Blockierung mühelos und ermöglichte uns den Zugriff von unseren drei Teststandorten in Großbritannien.
Die guten Nachrichten kamen auch immer wieder, als Surfshark uns sowohl in die USA als auch in Amazon Prime und Disney + brachte und es in unseren Unblocking-Tests zu 100% perfekt machte.
Die Support-Anleitungen enthalten sogar Tutorials zum Einrichten von Surfshark auf ChromebooksUnterstützung
Wenn Surfshark für Sie nicht funktioniert, finden Sie auf der Support-Website Setup- und Installationsanleitungen, Anleitungen zur Fehlerbehebung, häufig gestellte Fragen (FAQs) und andere Ressourcen, die Sie in die richtige Richtung weisen.
Es gibt viele nützliche Inhalte, aber die Organisation kann ein Problem sein, und auf der Website werden nicht immer zuerst die relevantesten Dokumente angezeigt. Klicken Sie beispielsweise auf "Erste Schritte". Während wir schreiben, lautet der erste Artikel oben in der Liste "Wie wird der Dunkelmodus aktiviert?".
Auf dieser Seite werden Anweisungen zur Einrichtung verschiedener Plattformen aufgeführt. Auch hier ist es nicht immer einfach, das zu finden, was Sie möchten.
Klicken Sie zum Vergleichen auf Windows Setup bei ExpressVPN. Daraufhin werden Links zum Einrichten der App, der OpenVPN-GUI oder zum manuellen Konfigurieren des Dienstes unter Windows 7 oder 8 mit einer separaten Anleitung für Windows 10 angezeigt.
Klicken Sie bei Surfshark auf "So richten Sie Surfshark VPN unter Windows ein" und Sie erhalten nur eine App-Installationsanleitung. Es gibt separate OpenVPN- und manuelle Setup-Artikel, die sich jedoch in einem separaten Handbuch zur manuellen Einrichtung befinden. Sie müssen sie selbst finden. Nicht schwierig, aber es wäre nicht notwendig, wenn Surfshark seine Dokumente besser organisieren und präsentieren würde.
Glücklicherweise ist der Support bei Problemen rund um die Uhr per Live-Chat verfügbar. Wir haben dies versucht, während wir versucht haben, ein Verbindungsproblem zu diagnostizieren, und haben in weniger als 60 Sekunden eine freundliche Antwort erhalten. Selbst wenn Sie nur Schwierigkeiten haben, etwas auf der Website zu finden, lohnt es sich möglicherweise, eine Chat-Sitzung zu eröffnen. Das Problem kann schneller behoben werden, als Sie vielleicht denken.
Surfshark Review: Endgültiges Urteil
Surfshark ist ein leistungsstarkes und (anfangs) kostengünstiges VPN mit einer Reihe erweiterter Funktionen. Es gibt auch einige Probleme, insgesamt muss der Service auf Ihrer Shortlist stehen.
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