AT & T Geschäftsbericht

AT & T kann auf fast 150 Jahre Erfahrung in der Geschäftswelt zurückgreifen. In dieser Zeit hat das Unternehmen eindeutig viel über die unterschiedlichen Bedürfnisse gelernt, die für jede Kundenentscheidung ausschlaggebend sind. Dies zeigt sich wirklich bei der Prüfung der VoIP-Serviceangebote des Unternehmens, da Unternehmen nicht nur einige davon in Betracht ziehen müssen.

bitte beachten Sie

Dies ist unsere umfassende Zusammenfassung des VoIP-Telefondienstes von AT & T Business. Auf dieser Seite finden Sie nach unserem kurzen Intro

(a) an Überblick der vielen verschiedenen VoIP-Dienste, die im Rahmen von AT & T Business angeboten werden

(b) eine detaillierte Aufschlüsselung des gehosteten Sprachdienstes des Unternehmens; AT & T Telefon für Unternehmen

(d) einen Blick auf den Dienst, der für die Integration in ältere Telefonsysteme ausgelegt ist: Webex Calling mit AT & T.

(e) und eine Übersicht über alle andere Dienstleistungen die unter den AT & T Business Service fallen

Sie können zu dem Bewertungsabschnitt springen, der Sie am meisten interessiert, indem Sie auf die Links in der Leiste oben auf dieser Seite klicken. Beachten Sie jedoch, dass dieser Artikel wirklich so konzipiert ist, dass er vollständig durchgelesen werden kann, da Unternehmen von der Bewertung profitieren den gesamten Service, bevor entschieden wird, ob er ihren Anforderungen entspricht.

Obwohl die schiere Breite der verschiedenen verfügbaren Dienste zunächst ein wenig einschüchternd sein kann, wird das Angebot von den meisten Unternehmen wahrscheinlich geschätzt, da sie wahrscheinlich ein Paket finden - und einen Preisplan, der zu ihnen passt. Insbesondere Unternehmen, die AT & T bereits für ein vorhandenes Telefon- oder Internetpaket verwenden, werden feststellen, dass es einfach ist, ihrem aktuellen Geschäft einen VoIP-Dienst hinzuzufügen. Es ist jedoch anzumerken, dass sich einige Kunden darüber beschwert haben, dass die VoIP-Dienste des Unternehmens etwas teurer werden können, wenn sich Unternehmen nicht für eine ganze Reihe von AT & T-Lösungen anmelden möchten.

Wenn man sich nur die VoIP-Dienste des Unternehmens ansieht, werden alle üblichen Funktionen berücksichtigt - einschließlich mehrerer Leitungen und erweiterter Funktionen für die Zusammenarbeit. Darüber hinaus wurden sowohl die Sicherheitsdaten des Unternehmens als auch der Kundenservice hoch gelobt.

Serviceübersicht

Größere Unternehmen vertrauen nicht nur dem Ruf von AT & T, sondern finden wahrscheinlich auch die breite Palette der angebotenen VoIP-Dienste attraktiv. Insgesamt listet das Unternehmen auf seiner Website acht VoIP-Dienste für Unternehmen auf, darunter: AT & T Phone for Business, AT & T Office @ Hand; Webex-Anrufe mit AT & T, SIP-Amtsleitung, gebührenfreiem AT & T IP, Orts- und Ferngesprächen, Sprachtransformationsberatung und Tarifplänen für Mobilgeräte. Jedes Angebot verfügt über eine eigene Liste mit Funktionen und Preisplänen. Es wird daher empfohlen, dass sich Unternehmen Zeit nehmen, bevor sie sich für eine bestimmte Lösung entscheiden.

Unternehmen, die bereits eine Beziehung zu AT & T haben, können feststellen, dass die Entscheidung für einen VoIP-Dienst etwas einfacher (und kostengünstiger) ist. Im Allgemeinen sind die Einrichtungskosten niedrig, aber bestehende AT & T-Kunden stellen möglicherweise fest, dass es erheblich billiger ist, einen VoIP-Dienst einzuschalten, als sich an einen der Wettbewerber von AT & T zu wenden.

In Bezug auf die verschiedenen angebotenen Dienste reichen die Dienste von AT & T von einem vollwertigen gehosteten VoIP-Dienst bis zu einem grundlegenderen analogen Telefondienst, der unbegrenzte Anrufe und eine große Auswahl an herkömmlichen Anruffunktionen bietet.

Wie bei vielen anderen VoIP-Lösungen müssen sich Abonnenten von AT & T Business VoIP keine Gedanken über Wartung oder Upgrades machen, da dies alles von AT & T bereitgestellt wird und in der Cloud stattfindet. Das Ändern von Diensten ist unkompliziert und erfolgt auch remote.

AT & T Telefon für Unternehmen

Das erste VoIP-Angebot für Unternehmen von AT & T trägt den Titel „AT & T Phone for Business“ und bietet einen VoIP-Dienst für bis zu 6 Leitungen mit vorhandenen analogen Telefonen. Wie bei allen VoIP-Diensten von AT & T gibt es keine angekündigten Preispläne für die Phone for Business-Lösungen des Unternehmens. Unternehmen müssen sich an einen AT & T-Vertreter wenden, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Wenn sich Unternehmen für AT & T Phone for Business entscheiden, erhalten sie einen sicheren Dienst, der durch eine integrierte Firewall und die Beendigung eines virtuellen privaten Netzwerks unterstützt wird. Die Einrichtung ist unkompliziert und die Möglichkeit, vorgekaufte Mobiltelefone zu verwenden, spricht kleinere Unternehmen an, die die Kosten auf ein Minimum beschränken möchten.

Dies bringt uns zu einem besonderen Nachteil, den einige Benutzer des VoIP-Dienstes von AT & T bemerkt haben. Einige Benutzer haben sich darüber beschwert, dass die Gebühren für internationale Anrufe an bestimmten Standorten im Vergleich zu anderen VoIP-Anbietern teurer sind. Daher möchten Unternehmen mit vielen internationalen Kunden oder Niederlassungen dies möglicherweise bewerten.

Trotzdem haben Benutzer von AT & T Phone for Business die Anrufqualität und den angebotenen Support gelobt. Daher ist die Lösung eine gute Wahl für große und kleine Unternehmen, insbesondere wenn sie AT & T bereits für einen anderen Telekommunikationsdienst verwenden.

AT & T Office @ Hand

AT & T Office @ Hand basiert auf der Office VoIP-Lösung von RingCentral und kombiniert Sprachkommunikation, Fax und Textnachrichten über eine Telefonnummer. Durch die Möglichkeit für Mitarbeiter, überall zu arbeiten, unabhängig davon, ob sie ein Smartphone, ein Tablet, ein Softphone oder eine Desktop-IP verwenden, können sie auch unterwegs produktiv bleiben.

Office @ Hand ist in drei Paketen erhältlich: Standard, Premium und Enterprise. Das Standardpaket kostet ab 25,40 USD pro Benutzer und Monat und umfasst unbegrenzte Benutzerzahlen, unbegrenztes Internetfax, 1000 gebührenfreie Minuten pro Monat und 100 HD-Videositze. Das Premium-Paket kostet 36,25 USD pro Benutzer und Monat und bietet zusätzliche gebührenfreie Minuten und mehr HD-Videositze sowie automatische Anrufaufzeichnung und Salesforce-Integration. Die Enterprise Edition enthält all dies und mehr, wird jedoch gemäß den spezifischen Vertragsbedingungen berechnet.

In Bezug auf die Funktionen profitieren Office @ Hand-Benutzer von bis zu drei Firmennummern (eine lokale Hauptnummer, eine gebührenfreie Nummer und eine lokale Nummer für Faxe), eindeutigen Nebenstellen für jeden Mitarbeiter und Konferenzbrücken, über die Teammitglieder halten können Eine unbegrenzte Anzahl von Konferenzen, wann immer sie möchten, und App-Integration mit Google, Zendesk und Microsoft Office 365.

Webex Calling mit AT & T.

Webex Calling with AT & T ist eine weitere Kommunikationslösung des US-amerikanischen Telekommunikationsgiganten, die sich an moderne Unternehmen richtet, die VoIP-Dienste als vollwertige Tools für die Remote-Zusammenarbeit benötigen. Es handelt sich um eine globale, Cloud-basierte Sprachlösung, die in ältere Telefonhardware sowie in Cisco-basierte Konferenz- und Kollaborationslösungen integriert werden kann. Gemeinsam liefern AT & T und Cisco eine unternehmensfähige Cloud-Telefonanlage, die in Cisco Webex-Teams für geschäftliche Anrufe, Besprechungen und Teamzusammenarbeit integriert ist.

Der Dienst bietet VoIP-Telefonfunktionen, bietet jedoch die Möglichkeit, sich in das Portfolio von Unified Communications (UC) -Tools von AT & T zu integrieren. Ein Verbrauchspreismodell pro Sitzplatz bietet Unternehmen die Flexibilität, ohne exorbitante Gebühren zu wachsen.

Webex Calling with AT & T bietet alle Standardfunktionen, die Unternehmen erwarten können, einschließlich Anrufweiterleitung, Anrufparken, Konferenzverzeichnisse, Reichweite einzelner Nummern, IP-Tischtelefon und mehr. Es bietet auch lokale Telefonnummern für mehr als 150 Länder und Gebiete sowie Support rund um die Uhr, sodass der Service eine gute Wahl für Unternehmen mit globaler Reichweite ist.

Darüber hinaus bietet Webex Calling mit AT & T einen flexiblen UC-Bereitstellungsansatz, der lokale, Cloud- und Hybridlösungen unterstützt und natürlich eine robuste Integration mit Webex-Teams bietet. Unternehmen werden feststellen, dass AT & T als zentrale Anlaufstelle für Design, Implementierung, Upgrade und fortlaufenden Support die Wartung dieser Services wesentlich einfacher macht als die Kommunikation mit verschiedenen Anbietern.

Andere Dienstleistungen

Schauen wir uns einige der anderen von AT & T angebotenen VoIP-Dienste an und beginnen wir mit SIP-Trunking. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Sprache und Daten mit einer SIP-Trunking-Lösung konsolidieren, die ausgehende, eingehende, lokale und Ferngespräche ermöglicht. Darüber hinaus werden erweiterte Anruffunktionen für Unternehmen bereitgestellt, die vorhandene Telefoniegeräte vor Ort nutzen. Ein webbasiertes Portal bietet Leistungsberichte, Anrufdetailberichte und erleichtert die elektronische Bestellung.

Darüber hinaus ist die gebührenfreie AT & T IP-Lösung eine fantastische Lösung für Unternehmen, die möchten, dass ihre Kunden sie erreichen können, ohne dass Nutzungsgebühren anfallen. Dieser gebührenfreie Inbound-Service eignet sich hervorragend für Unternehmen, die sich im digitalen Wandel befinden. Mit AT & T IP Toll-Free stammen Anrufe aus dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und werden über das AT & T MPLS-Netzwerk übertragen, bevor sie an einen Router an Ihrem Standort weitergeleitet werden.

Der Beratungsdienst für Sprachtransformation von AT & T erleichtert die Migration und reduziert die Komplexität. Eine Reihe von Mobilitätsratenplänen bieten 5G-Konnektivität, um Unternehmen mit den neuesten Konnektivitätslösungen auf dem Laufenden zu halten. Insgesamt ergibt dies eine Vielzahl von Optionen, die Unternehmen in Betracht ziehen können. Mit Informationen, insbesondere zu Preisen, die online nicht immer klar sind, fällt es Unternehmen möglicherweise leichter, sich an eine AT & T-Vertretung zu wenden, um festzustellen, welche Lösung für sie geeignet ist.

Unser Gesamturteil

Insgesamt sind die VoIP-Geschäftsangebote von AT & T einen Blick wert. Unternehmen werden alle Kernfunktionen finden, obwohl es eine Weile dauern kann, bis sie herausgefunden haben, welcher Dienst für sie der richtige ist. Andere VoIP-Anbieter haben den Less-Is-Ansatz gewählt, und dies hat sicherlich dazu beigetragen, die Botschaft klarer zu gestalten.

Die enge Integration mit Webex dürfte ein großer Vorteil sein, insbesondere angesichts des Umfangs der Remote-Zusammenarbeit, die derzeit in Büros auf der ganzen Welt stattfindet. Die Tatsache, dass Unternehmen einen günstigen Preis für ihre VoIP-Lösungen erhalten können, wenn sie AT & T bereits für andere Kommunikationsdienste verwenden, ist ein schöner Bonus. Unabhängig davon, für welchen VoIP-Dienst sich Unternehmen letztendlich entscheiden, erhalten sie ein zuverlässiges Angebot, das von einer so vertrauenswürdigen Marke wie AT & T erwartet wird.