SecureVPN ist ein in den USA ansässiger VPN-Anbieter, der sich in mehrfacher Hinsicht von der Masse abhebt. Und das wäre großartig, außer die meisten von ihnen sind schlecht.
Erstaunlicherweise erschien das erste Mal, bevor wir überhaupt auf die Website zugreifen konnten. Unser Browser warnte, dass es "unsicher" sei - das Site-Zertifikat war 5 Tage zuvor abgelaufen. Wenn das Unternehmen so etwas Offensichtliches übersehen kann, wie kann jemand darauf vertrauen, dass der Rest seiner Systeme gewartet und sicher bleibt?
Der kostenlose Plan des Unternehmens fasst einen Großteil davon allein zusammen. "Kostenlos" ist immer ein Pluspunkt, aber der Plan weist einige wichtige Einschränkungen auf, darunter maximal 20 Minuten pro Sitzung, 1000 MB Datenübertragung pro Monat und die Möglichkeit, jeweils nur ein Gerät anzuschließen.
- Möchten Sie SecureVPN ausprobieren? Schauen Sie sich die Website hier an
Der kommerzielle Premium-Plan setzt alle diese Beschränkungen außer Kraft und bietet Unterstützung für P2P und bis zu fünf gleichzeitige Verbindungen.
Technischer Support kann ein Problem sein, da es kaum Website-Inhalte gibt, die Ihnen bei der Einrichtung oder Behebung von Problemen helfen. Die Website ist auch über die Supportzeiten inkonsistent. Auf der Titelseite steht, dass sie rund um die Uhr verfügbar ist. Auf einer anderen Seite wird jedoch angegeben, dass sie nur von 9 bis 17 Uhr EST verfügbar ist. (In beiden Fällen haben wir mehrere Benutzerberichte gesehen, in denen davon gesprochen wurde, keine Antworten auf Supportanfragen zu erhalten.)
Durchsuchen Sie die Website und Sie werden feststellen, dass SecureVPN nicht klar erwähnt, wie viele Standorte es hat, was uns seltsam erschien, da es ein wichtiges Verkaufsargument für jeden Service ist.
Später fanden wir einen möglichen Grund für diese Unbestimmtheit; Der kostenlose Plan hat nur 4 Standorte in Deutschland, Italien, Großbritannien und den USA. Und selbst wenn Sie für ein Upgrade bezahlen, erhalten Sie nur noch zwei: Brasilien und Südafrika. Wenn sie alles sind, was Sie brauchen, ist das kein Problem, aber die meisten Anbieter bieten Ihnen weitaus mehr Auswahlmöglichkeiten. NordVPN bietet 59 Länder an, zum Beispiel hat ExpressVPN 94, HideMyAss mehr als 190.
Die Preise sind schwieriger zu finden als wir erwartet hatten. Wir haben auf dem Windows-Client auf Upgrade getippt und eine Webseite geöffnet, auf der der Preis als "$ / Monat" und "$ / Jahr" angezeigt wurde - keine Zahlen. Zahlungen werden nur auf der Website über PayPal akzeptiert, und als wir auf die PayPal-Website geklickt haben, haben wir dort auch keinen Preis gesehen.
Wählen Sie jedoch den Link "Preisgestaltung" auf der Website, der eine relativ niedrige monatliche Rate von 7,99 US-Dollar anzeigt und auf teurere 5,83 US-Dollar fällt. Die Anmeldung für den privaten Internetzugang kostet im Durchschnitt 2,85 US-Dollar für die erste jährliche Laufzeit (einschließlich zwei Monate kostenlos) und danach 3,33 US-Dollar für einen weitaus leistungsfähigeren Service.
Datenschutz und Protokollierung
Die Datenschutzrichtlinie von SecureVPN ist mit knapp 500 Wörtern erfrischend kurz. Bei den meisten handelt es sich um die Routine "Wir tun unser Bestes, um Sie zu schützen, können jedoch keine 100% igen Garantien geben".
Der Inhalt der Richtlinie ist nicht ganz so beruhigend. Es gibt eine klare Aussage, dass das Unternehmen "keinen Datenverkehr oder keine Nutzung seines VPN sammelt oder protokolliert", aber es sammelt die externen und internen IPs für jede Dienstverbindung. Soweit es uns betrifft, protokolliert das die Verwendung des VPN.
In einer anderen Klausel heißt es: "Wir können personenbezogene Daten, einschließlich Ihrer Nutzungsdaten, sammeln und an Regierungsbehörden oder -behörden weitergeben … auf deren Anfrage oder gemäß … einem Rechtsverfahren, wenn nach Treu und Glauben davon ausgegangen wird, dass (dies) gesetzlich vorgeschrieben ist. "" Mit anderen Worten, sie werden nicht unbedingt auf eine gerichtliche Anordnung warten, um Daten zu übergeben: Wenn eine Agentur danach fragt und SecureVPN glaubt, dass sie einen guten Fall haben, ist das genug.
Wir haben auch eine Kuriosität in Abschnitt d) der SecureVPN-Softwarelizenzbeschränkungen festgestellt, die besagt, dass Sie die SecureVPN-Software nicht ändern oder anpassen, die SecureVPN-Software in einem anderen Programm zusammenführen oder abgeleitete Werke auf der Basis der Hotspot Shield-Software erstellen dürfen. Hotspot Shield? Eine schnelle Online-Überprüfung ergab eine Hotspot Shield-Datenschutzrichtlinie mit identischem Text. Wir können nur raten, wie es dazu kam, aber wenn eine der Richtlinien von einem anderen Anbieter kopiert und eingefügt wurde, inspiriert uns das nicht, dem zu vertrauen, was darin steht.
Apps
SecureVPN bietet Apps für Windows, iOS, Android und Mac. Die OpenVPN-Unterstützung schlägt vor, dass Sie es möglicherweise mit anderer Software und anderen Geräten einrichten können, aber auf der Website gibt es dazu nichts.
Die Installation des kostenlosen Windows-Clients war einfach und auch nicht schwierig: Wählen Sie den Standort in Deutschland, Italien, Großbritannien oder den USA aus, klicken Sie auf Verbinden, um sich zu schützen, und klicken Sie erneut, wenn Sie fertig sind.
Es gibt keine einzige Einstellung im Angebot, keine erweiterten Funktionen zum Erkunden, überhaupt nichts. SecureVPN scheint nicht sehr an seiner Windows-Version interessiert zu sein. Die ausführbare Datei wurde seit 2015 nicht mehr aktualisiert. Die Website enthält keine Details zu den Vorgängen unter der Haube. Wir haben jedoch festgestellt, dass sie über OpenVPN verbunden ist.
Die Android-App von SecureVPN sieht moderner aus, aber die kostenlose Version hat immer noch nur vier Standorte, es gibt keine Einstellungen, Sie haben das gleiche Datenlimit von 1 GB pro Monat und es gibt auch Anzeigen. (Die Windows-App ist zwar einfach, aber werbefrei.)
Wenn dieser grundlegende Service für Sie funktioniert, können Sie theoretisch mit einem Klick auf den kostenpflichtigen Tarif upgraden.
Wir haben dies mit der Windows-App versucht und sind schnell auf Probleme gestoßen. SecureVPN hatte kein Problem damit, uns zu PayPal zu leiten und unser Geld zu nehmen, aber PayPal konnte uns nicht zu SecureVPN zurückschicken, sodass wir schließlich den Tab geschlossen haben.
Innerhalb von Sekunden ist eine PayPal-Quittung eingegangen, aber wir haben nichts von SecureVPN gehört. Es gibt keinen Live-Chat auf der Website, keine E-Mail-Adresse, nur ein Webformular. Deshalb haben wir damit einen Hilferuf gesendet und unsere eigene E-Mail-Adresse und PayPal-Transaktions-ID angegeben.
Am nächsten Tag schickten wir ohne Antwort eine E-Mail mit der Erläuterung des Problems an die Support-Adresse im App Store.
Diesmal, einige Stunden später, kam eine Antwort, in der nach unserem Plattform- und Gerätetyp gefragt wurde. Wir antworteten sofort, mussten aber noch 36 Stunden warten, während genau nichts passierte.
Ein Stammkunde würde wahrscheinlich an diesem Punkt aufgeben, möglicherweise sein PayPal-Abonnement kündigen oder eine verärgerte E-Mail senden, in der er sein Geld zurückfordert.
Wir sind jedoch ausgebildete Fachkräfte, sodass wir uns nicht von einem erbärmlichen Kundenservice in die Quere kommen lassen. nicht, wenn es einen Job zu erledigen gibt. Wir haben die Android-App installiert und mit der Überprüfung fortgefahren.
Performance
SecureVPN behauptet, dass Sie damit "alles durchsuchen können, was Sie brauchen" "ohne Einschränkungen", aber das war nicht unsere Erfahrung. Obwohl wir mit BBC iPlayer (auch mit dem kostenlosen Plan) und einfachen Zielen wie US YouTube einige Erfolge hatten, konnten wir US Netflix-Inhalte, Amazon Prime Video oder Disney + nicht streamen.
Die SecureVPN-App bietet die Möglichkeit, Ihrem Plan bis zu 4 zusätzliche Geräte hinzuzufügen. Könnte dies uns ermöglichen, unser reguläres Windows 10-System mit dem vollständigen Plan zum Laufen zu bringen?
Nein, die Anweisungen haben nicht funktioniert. Wir vermuten, dass die Windows-App veraltet und im Wesentlichen defekt ist, aber SecureVPN hat es entweder nicht bemerkt oder kümmert sich nicht darum und hat den Download verfügbar gelassen. (Sagt nicht viel über seine Kompetenz aus, aber wenn ein Unternehmen nicht einmal bemerkt, wann das digitale Zertifikat seiner eigenen Website abläuft, sollten wir uns wahrscheinlich nicht wundern.)
Wir haben versucht, die kostenlose Windows-Version auf Geschwindigkeit zu testen, und das erwies sich bei 60-65 Mbit / s auf unserer 75-Mbit / s-Testlinie als überraschend leistungsfähig. Ob die Geschwindigkeit im Laufe der Zeit beibehalten wird, ist weniger sicher - kostenlose VPNs werden in Spitzenzeiten häufig überfordert -, aber wir waren froh, nur einen Aspekt von SecureVPN zu finden, der kein Müll war.
Wir haben die Überprüfung mit unseren regelmäßigen Dichtheitsprüfungen abgeschlossen, und die Ergebnisse waren keine große Überraschung. Die aktuellere Android-App verlief problemlos, aber die müde alte Windows-App hatte ein erhebliches DNS-Leck (ein weiterer Grund, sie nicht zu verwenden).
Endgültiges Urteil
Der eingeschränkte kostenlose Plan von SecureVPN ist schneller und etwas leistungsfähiger als erwartet, aber die starken Einschränkungen, die völlige Inkompetenz, die kaputten Website-Versprechen und das völlige Fehlen von Funktionen machen eine Empfehlung unmöglich. Wenn Sie den kostenlosen Plan ausprobieren, verwenden Sie ihn nicht für etwas, das auch nur geringfügig wichtig ist, und geben Sie SecureVPN niemals Ihr Vertrauen oder Ihr Geld.
- Wir haben auch das beste VPN hervorgehoben