SignalWire Work ist eine Plattform für die Videokollaboration, die darauf abzielt, das Arbeiten aus der Ferne so einfach wie persönlich zu gestalten. Es hat den kühnen Ehrgeiz, mehr als nur ein weiteres Videokonferenz-Tool zu sein, sondern eine komplette Office-Alternative.
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In diesem Testbericht zu SignalWire Work untersuchen wir, ob diese Ziele erreicht werden und wie es sich gegen die besten Wettbewerber für Videokonferenzsoftware auf dem Markt behaupten kann. Zunächst betrachten wir die Preise von SignalWire Work und gehen dann zu den Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit, dem Support und der Sicherheit von SignalWire Work über.
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Pläne und Preise
SignalWire Work bietet drei verschiedene Pläne: Basic, Pro und Enterprise. Die Preise verstehen sich pro Benutzer und Lizenzen werden in Vielfachen von zehn verkauft. Die Grundkosten betragen 24,99 USD / Monat (entspricht 2,49 USD / Benutzer / Monat), Pro 34,99 USD / Monat und Enterprise 49,99 USD / Monat.
Es gibt auch ein Broadcast-Room-Add-On, das im Pro-Plan 19,99 USD / Benutzer / Monat und im Enterprise-Plan 9,99 USD / Benutzer / Monat kostet. Dieses Add-On kann für Webinare und All-Hands-Meetings verwendet werden.
Die Hauptunterschiede zwischen den drei Plänen bestehen in der Anzahl der Funktionen und der Begrenzung der Anzahl der Räume und Teilnehmer. Die Anzahl der Räume reicht von 10 bis 1000, während die Anzahl der Teilnehmer pro Raum von 15 bis 120 reicht.
Je höher der Plan, desto besser die Videoqualität. Höhere Pläne bieten außerdem zusätzliche Funktionen wie End-to-End-Verschlüsselung, Aufzeichnung und Multi-Source-Video.
Eigenschaften
Alle SignalWire Work-Pläne bieten ständig aktive Videoräume mit integriertem Text-Chat, Bildschirmfreigabe, Browser-Benachrichtigungen und öffentlichen Ankündigungen. Alles ist Webbrowser-basiert, es muss also nichts installiert werden, und Einladungen sind einfache URLs.
Alle SignalWire Work-Instanzen verfügen auch über eine sogenannte Lobby oder einen Warteraum. Dies ist ein Videoraum, den jeder Gast betreten kann, bevor ein Administrator ihn mit dem Raumnavigator einem anderen Raum zuweist.
Weitere Merkmale der Tarife mit höheren Preisen sind Telefoneinwahl, DTLS- und SRTP-Verschlüsselung, SMS-Benachrichtigungen, benutzerdefiniertes Branding und Anpassung von Räumen, einschließlich Hintergrundmusik und Autoplay-Video.
Der Enterprise-Plan umfasst auch die Geräuschunterdrückung, die Möglichkeit, Besprechungsprotokolle per E-Mail zu versenden und auf RTMP-Server wie Facebook und YouTube zu streamen.
Schnittstelle und in Gebrauch
Wenn Sie zuvor eine Videoanrufsoftware verwendet haben, verfügt SignalWire Work über eine vertraute Benutzeroberfläche. Der Videobereich nimmt den Hauptteil des Bildschirms ein. Am unteren Bildschirmrand befinden sich Schaltflächen, mit denen Sie steuern können, ob Ihr Video oder Audio eingeschaltet ist. Hier können Sie auch steuern, ob das Video im Vollbildmodus und auf dem Bildschirm angezeigt werden soll.
Einige Schaltflächen, die nur für SignalWire Work gelten, sind "Hand anheben" und "DND aktivieren" (Nicht stören). Mit Hand heben können Sie Ihre Hand virtuell heben, um die Aufmerksamkeit eines Moderators auf sich zu ziehen, ohne sprechen oder chatten zu müssen.
Mit "Nicht stören" können Sie den Video-Feed stummschalten und stumm schalten, während Sie sich gleichzeitig verstecken und stumm schalten. Wenn DND aktiviert ist, wird auf dem Bedienfeld, das alle anderen für Sie sehen, ein Klopfsymbol angezeigt, mit dem Personen Ihnen eine Benachrichtigung senden können, dass sie Ihre Aufmerksamkeit wünschen, die Sie ignorieren oder beantworten können.
Mit SignalWire Work können Benutzer mehrere Räume erstellen, die immer aktiviert sind, ohne jedes Mal eine Einladung senden zu müssen. Diese können mithilfe des Raumnavigators gefunden werden, auf den über das Kompasssymbol oben rechts auf dem Bildschirm zugegriffen werden kann.
Unterstützung
Es gibt zwei Hauptmethoden, um Unterstützung für SignalWire Work zu erhalten: einen Helpdesk, in dem Sie nach Artikeln suchen können, und ein Chat-Widget, das über den Helpdesk verfügbar ist und wenn Sie einen Videoanruf führen.
Um während eines Anrufs auf den Hilfe-Chat zuzugreifen, wählen Sie die Option? Symbol im Menü oben rechts auf dem Bildschirm. Dies ist nicht zu verwechseln mit dem Chat-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm, mit dem Sie mit Teilnehmern Ihres Videoanrufs chatten können.
Sicherheit
Wir haben bereits erwähnt, dass die oberen Pläne von SignalWire Work DTLS, SRTP und End-to-End-Verschlüsselung umfassen.
Die Sicherheit im Büro wird durch den Zugriff auf Räume und Berechtigungsstufen gewährleistet. Zu den Berechtigungsstufen gehören Gäste, Moderatoren und Administratoren. Um auf Räume zugreifen zu können, benötigen Benutzer den Raumnamen und die PIN. Verschiedene Räume können unterschiedliche PINs haben, und PINs können sogar verwendet werden, um Moderatoren von Gästen zu unterscheiden.
Moderatoren können Besprechungen sperren, sodass niemand anderes daran teilnehmen kann. Nur Administratoren können sie erneut entsperren. Gäste können auch daran gehindert werden, mit anderen zu sprechen, bis ein Moderator den Raum betreten hat.
Der Wettbewerb
SignalWire Work ist ein relativer Neuling auf dem Markt für Videokollaboration und tritt gegen etablierte Player wie Zoom und Google Meet an.
Das Produkt "Meetings" von Zoom ist kostenlos für bis zu 100 Teilnehmer verfügbar, die sich bis zu 40 Minuten lang treffen. Die kostenpflichtigen Pläne reichen von 149,90 USD / Jahr / Lizenz bis 300 USD / Jahr / Lizenz und ermöglichen mehr Teilnehmer, längere Besprechungen und mehr Funktionen wie Transkriptionsaufzeichnung und Unternehmen Branding und Single Sign-On.
Google Meet ist auch kostenlos für bis zu 100 Teilnehmer und Meetings mit einer Dauer von 1 Stunde verfügbar. Bezahlte Pläne beginnen bei 8 USD / Benutzer / Monat für 150 Teilnehmer und 300 Stunden Dauer. Es gibt auch einen Enterprise-Plan mit maßgeschneiderten Preisen. Es umfasst 250 Teilnehmer, Live-Streaming und andere erweiterte Funktionen wie die Archivierung von Besprechungen, die Endpunktverwaltung und die Verhinderung von Datenverlust.
Endgültiges Urteil
SignalWire Work ist zwar ein Neuling im Bereich der Videokollaboration, aber es ist sicher, dass es den großen Playern bald mit mehreren Funktionen Konkurrenz machen wird, die es auszeichnen.
Es ist vielleicht nicht so billig wie seine Konkurrenten, aber es hat mehrere Vorteile, einschließlich der Tatsache, dass keine Installation erforderlich ist und die Möglichkeit, eine Vielzahl von ständig verfügbaren Räumen zu haben. Es ist auch einfach zu bedienen und sicher. Kurz gesagt, die Dinge, die Benutzer mit Videokonferenzsoftware am häufigsten stören, sind Dinge, die SignalWire Work gut macht.
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