Hetzner Online Bewertung

Die Hetzner Online GmbH ist ein deutsches Webhosting-Unternehmen, das 1997 unter dem Namen Hetzner Online Services gegründet wurde und nach seinem Gründer Martin Hetzner benannt ist. Neben Webhosting-Diensten bieten sie unter anderem dedizierte Server, VPS-Hosting, verwaltete Server, Domainnamen und Colocation-Dienste an. Sie haben auch eine Serverauktionsseite, auf der Sie ältere dedizierte Server mieten können, anstatt sie zu mieten oder zu kolokalisieren.

Die Rechenzentren des Unternehmens befinden sich in Deutschland (Nürnberg und Falkenstein / Vogtland) und in Finnland (Tuusula). Das Nürnberger Rechenzentrum kann über eine 360 Tour auf der Website eingesehen werden, mit der Sie das Colocation Center, das Rechenzentrum selbst und sogar die Cafeteria besuchen können. Hetzner nutzt auch nur Energie aus erneuerbaren Quellen: Wasserkraft in Deutschland, Windkraft und Wasserkraft in Finnland, alle mit energieeffizienter Hardware.

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Hetzners Funktionsumfang ist robust, relativ billig und äußerst zuverlässig, aber dennoch am besten für Benutzer geeignet, die ihren Spielplan bereits herausgefunden haben und über die Einrichtung ihrer Website hinaus nicht viel Unterstützung benötigen, da andere möglicherweise Probleme beim Herausfinden haben alles mit einem Mangel an umfassenden Leitfäden.

Hetzner bietet verschiedene Ebenen von Plänen an, um die Anforderungen Ihrer Website zu erfüllen

Preisgestaltung

Hetzners grundlegendster Webhosting-Plan der Stufe 1 beginnt bei 1,85 € pro Monat, inklusive Mehrwertsteuer. Für die Einrichtung müssen Sie jedoch einmal weitere 9,65 € auszahlen. Dieser Einrichtungspreis sinkt für teurere Pläne und für den größten Level 19-Plan (19,40 € pro Monat) wird überhaupt nichts berechnet.

Der kleinste Plan enthält überhaupt keine Add-On-Domänen (alle anderen zwischen fünf und 20) und bietet nur 10 GB Speicherplatz (andere zwischen 50 und 300 GB). Alle Pläne umfassen jedoch tägliche Sicherungen, ein SSL-Zertifikat und tägliche Zusammenstellungen detaillierter Protokolldateien.

Hetzner akzeptiert Kredit- / Debitkarten und Bankzahlungen, bietet jedoch keine Rückerstattungen oder Probezeiten an.

Benutzerfreundlichkeit

Um ein Konto bei Hetzner zu erstellen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Organisation und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend), Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer angeben. Viele ihrer Bereiche bieten hilfreiche Hinweise während der Eingabe, z. B. das Format Ihrer Telefonnummer oder die Kennwortanforderungen. Sie erhalten eine Kundennummer, die Sie verwenden können, wenn Sie sich direkt auf dem nächsten Bildschirm und in einer E-Mail anmelden (die etwas umständlich übersetzt ist und lautet: "Würden Sie bitte das Passwort verwenden, das Sie bei der Registrierung erstellt haben?").

Weitere Produkte können Sie über das konsoleH-Bedienfeld von Hetzner erwerben

Über das Kontrollfeld konsoleH können Sie Ihren Kauf fortsetzen oder ein anderes Produkt finden (hier sind alle Preise ohne Mehrwertsteuer aufgeführt). Davon abgesehen ist die Benutzeroberfläche stark, steril und sieht in Weiß und Rot leicht veraltet aus. Es gibt nicht viel zu sehen: Wenn Sie Ihren Kauf noch nicht abgeschlossen haben, ist das Bedienfeld völlig leer. Sobald Sie dies getan haben, können Sie zu Ihrem Produkt navigieren und mit der Arbeit beginnen.

Apropos Arbeiten: konsoleH bietet eine WebFTP-Funktion, mit der Sie Ihre Website hochladen können, wenn Sie sie bereits haben (oder Sie können dies einfach mit dem üblichen FTP-System tun, das nicht browserbasiert ist). Eine WordPress-Installation ist nur einen Klick entfernt, aber es gibt keinen Website-Builder, nicht einmal zum Kauf, geschweige denn in einem Plan.

Wir haben GTmetrix verwendet, um die Leistung unserer Hetzner Online-Site zu messen

Geschwindigkeit und Erfahrung

In Bezug auf die Geschwindigkeit schnitt die Hauptwebsite von Hetzner bei unserem GTmetrix-Test ziemlich gut ab: Das vollständige Laden dauerte 4 Sekunden (der Durchschnitt lag bei 8,3 Sekunden) und nur 59 Anfragen (im Gegensatz zum Durchschnitt von 89).

In Bezug auf die Verfügbarkeit garantiert Hetzner für alle Pläne ein Minimum von 99,9%, sodass die Rechenzentren mindestens auf Stufe III liegen. Leider hat Hetzner während unserer zweiwöchigen Testzeit keine besonders gute Leistung erbracht: Die Hauptwebsite war insgesamt 2,5 Stunden lang nicht erreichbar, was bedeutet, dass die Gesamtverfügbarkeit 99,245% betrug - bereits unter der versprochenen Schwelle.

Hetzner bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Supportmöglichkeiten

Unterstützung

Das Support-System von Hetzner bietet verschiedene Möglichkeiten, um die Hilfe zu finden, die Sie benötigen. Das erste ist das Wiki, das eine Vielzahl gängiger Themen abdeckt. Die Artikel selbst sind jedoch relativ kurz und viele von ihnen enden mit "Wenn Sie mehr tun möchten, wenden Sie sich bitte an den Support." Wenn Sie sich an den Support wenden möchten, können Sie dies über die Registerkarte Administration in der Systemsteuerung tun, indem Sie die Kategorie auswählen, in der Ihr Problem liegt, und ein Ticket senden. Nur für ihren grundlegendsten Plan steht kein kostenloser telefonischer Support zur Verfügung, während dies bei allen anderen der Fall ist.

Die Online-Community bietet sowohl einen Tutorial-Bereich (in dem Benutzer aufgefordert werden, Tutorials und Anleitungen für eine Belohnung von bis zu 50 € zu erstellen) als auch ein Forum. Um auf das Forum zuzugreifen (auch um die Beiträge zu sehen), müssen Sie ein Konto erstellen, das von Ihrem Hetzner-Benutzerkonto getrennt ist. Dabei müssen Sie jedoch Ihre Kundennummer angeben.

Der Wettbewerb

Als europäischer Webhosting-Anbieter mit langjähriger Tradition und mangelnder Unterstützung unterscheiden sich Aruba und Hetzner nur geringfügig im Preis, wobei Aruba die billigere Option ist.

Hostgator ist für Anfänger deutlich besser geeignet als Hetzner, letzteres ist jedoch etwas billiger und weist nicht die gleichen Preissprünge auf wie Hostgator. Die Rechenzentren von Hostgator befinden sich jedoch in den USA, die von Hetzner in der EU.

Arsys ist ein weiterer billiger europäischer Anbieter, aber Hetzner ist aus seiner deutschen Muttersprache immer noch deutlich besser übersetzt als Arsys aus dem Spanischen und etwas billiger. Arsys hat jedoch keine Einrichtungsgebühren.

Hetzner ist definitiv billiger als Bluehost (insbesondere auf lange Sicht, wo sich die Einrichtungsgebühr ausgleicht, während der Preis von Bluehost nach den ersten 36 Monaten erheblich steigt), aber Bluehost bietet auf Anhieb bessere Funktionen. Der größte Unterschied besteht jedoch immer noch in der Lage, da sich die Rechenzentren von Bluehost in den USA befinden.

Endgültiges Urteil

Hetzner ist ein etablierter, zuverlässiger Hosting-Anbieter mit einem angemessenen Funktionsumfang. Der Kundensupport ist jedoch nicht so anfängerfreundlich, wie es Neulinge vielleicht möchten - zumal sie zu einem ähnlichen Preis bei Bluehost oder Hostgator mehr bekommen können.